853自主选择权 第9条消费者享有自主选择商晶或者服务的权 利。 肖费者有权自主选择提供商品或者服务的 者,自主选择商品品种或者服务方式,自 主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或 者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权 进行比较、鉴别和挑选 市场规制法
市场规制法 8.5.3自主选择权 第9条 消费者享有自主选择商品或者服务的权 利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的 经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自 主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或 者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权 进行比较、鉴别和挑选
854公平交易权(不得从事不公平、不合理的交易) 第10条消费者享有公平第24条经营者不得以格 交易的权利 式合同、通知、声明、店 消费者在购买商品或堂告示等方式作出对消费 者接受服务时,有权获得者不公平、不合理的规定, 质量保障、价格合理、计或者减轻、免除其损害消 量正确等公平交易条件,费者合法权益应当承担的 有权拒绝经营者的强制交民事责任。 易行为。 格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款 所列内容的,其内容无效 市场规制法
市场规制法 8.5.4公平交易权(不得从事不公平、不合理的交易） 第10条 消费者享有公平 交易的权利。 消费者在购买商品或 者接受服务时，有权获得 质量保障、价格合理、计 量正确等公平交易条件， 有权拒绝经营者的强制交 易行为。 第24条 经营者不得以格 式合同、通知、声明、店 堂告示等方式作出对消费 者不公平、不合理的规定， 或者减轻、免除其损害消 费者合法权益应当承担的 民事责任。 格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款 所列内容的，其内容无效
格式合同 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订 立合同时未与对方协商的条款。 提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之 的权利和义务 提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除 对方主要权利的,该条款无效。合同中的下列免责条 款无效:造成对方人身伤害的;因故意或者重大过失 造成对方财产损失的 采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的 条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。 ●对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予 以解释。对格式条款有两种以上解释的,应 利于提供格式条 方的解释。格式条款和非格式条 款不一致的,应当采用格式条款
市场规制法 格式合同 ⚫ 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订 立合同时未与对方协商的条款。 ⚫ 提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之 间的权利和义务， ⚫ 提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除 对方主要权利的，该条款无效。合同中的下列免责条 款无效：造成对方人身伤害的；因故意或者重大过失 造成对方财产损失的。 ⚫ 采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的 条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 ⚫ 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予 以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不 利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条 款不一致的，应当采用非格式条款
8.55依法求偿权 第11条消费者因购买、使用商品或者接 受服务受到人身、财产损害的,享有依法 获得赔偿的权利
市场规制法 8.5.5依法求偿权 第11条 消费者因购买、使用商品或者接 受服务受到人身、财产损害的，享有依法 获得赔偿的权利
8.56依法结社权 第12条消费者享有依法成立维护自 身合法权益的社会团体的权利。 市场规制法
市场规制法 8.5.6依法结社权 第12条 消费者享有依法成立维护自 身合法权益的社会团体的权利