密的联系,一起共同组成完整的企业管理信息系统。本系统有助于提高企业的客户服务水平, 使企业的市场适应能力加强,始终能在竞争中持优势地位 (二)系统功能需求分析 主要包括 (1)随时维护物品报价单并提供报价有效期 (2)提供订单的复制功能; (3)销售订单的实时管理,并自动统计数据、金额 (4)支持退货处理 (5)提供对销售定金的管理 (6)提供对销售订单信用的管理 (7)可进行客户信用的自动控制 (8)提供销售员佣金管理 (9)生成提货单自动史改库存销售分配量,可用量 (10)销售发票可同时开列各种费用,自动按不同角度累计销售家 (11)支持国家新税制体系,自动计算增值税额: (12)只有多种方式的折扣处理,支持灵活的价格和销售策略 (13)可定时查询报价和库存货物可用量情况: (14)提供可签合同数查询 (三)系统管理业务流程分析 (1)订单录入。按客户录入销售订单,执行前对客户进行信用检验,未通过则显示警 告信息。如果继续则首先填写订单总括信息(包括订单号、结算方式、订货方式、付款期限、 货币、汇率、订单优先级等)和每个订单行的信息(包括物品、订货数量、订货单位、单价 折扣、增值税、需求凵期、发货凵期、交货地点、发货仓库及物品批号等)。在确认个再改 动后,系统自动计算订单的原币及本币总额,折扣额,需收定金额等。 系统提供订单拷贝功能,可以通过复制任意一张已存在的订单而生成新的订单。在录入订单 的过程中,还可以随时查看物品的报价和库存情况。 (2)订单维护。对尚未终止及尚未结清订单可以进行维护。对选定订单的总括信息和 明细信息可进行加、删、改操作。具体计算公式、流程数据的有效性校验都与订单录入相 似 (3)订单结清。完成对销售订单的结清操作。用户可以结清一张订单,也可以只结清 订单中的某一订单行。结清后程序根据订单完成情况自动计算佣金,并累计入销售员文件中 (4)生成提货单。根据客户订单生成提货单。参照销售订单的发货山期、未开提货单 数量,填入本次提货单的数量,如库存量能满足则生成提货单并史新库存文件 (5)提货单维护。对尚未执行的提货单进行维护。对选定提货单的总括信息和明细信 息进行加、删、改操作。具体计算公式、流程及数据的有效性校验都与生成提货单相似 (6)提货单发放。对尚未执行的提货单进行发放(执行)操作。将选定提货单置为发放 状态并打印提货单 7)销售提货岀厍。根据提货单上的提货信息填入本次的提货情况。提货前程序自动 对客户的信用情况,销售订单情况进行检验,个满足条件者不能提货 (8)提货单结清。对已执行的提货单进行结清(或暂停)操作 9)销售开票。根据销售订单,填入本次每种物品的开票数量,同时可在发票中录入 发生的各种费用。发票(格式山用户定)可以打印出来。 (10)发票维护。可删除未入帐发票,也可以选择发票进行红冲史正,录入物品的红冲 数量或费用的史正金额。红字发票个打印
上述销售管理业务的业务流程如图A-6所示。 订单录 报表文件 销售订单结清 客户信用判断 提货单生成/维护 销售开乐 提货单文件 库存文件 发文 销发票维护 提货单结清 销售提货 图A6销售管理业务流程图 (四)数据流程图 企业销售管理业务的数据流图如下 销售 诮售基 销售订 门 础数据 单管理 发明 资代 料订 主|文/发收货\发货通知 仓库 文件管理 部门 主 销售订单明细文件 件 管理 财务 图A-7企业销售管理业务的第一层数据流图
数据录入 客户 资料 客尸资料文作 销售类型文销传员资料文件可货万式文什一 销售 诮售 员维 数据录入 图A-8销售基础数据管理业务数据流图(第二层数据流) 单文件 订单结 销們订单叨细文 清处理 商品掖价文 销售 商品 销售订 订单终 报价 单处 止处理 销伟订单主文件 件销合苘叨细文件 销售合 同处理 图A-9销售订单管理业务数据流图(第二层数据流