第七章旅游市场 旅鴻学论
旅游学概论 第七章 旅游市场
第七章游方场 学习目的: 掌握旅游市场的概念及旅游市场的划分 熟悉全球旅游客源及客流情况 了解我国国际旅游客流情况 我国在国际旅游客源市场竞争中存在的问题 旅鴻学论
旅游学概论 第七章 旅游市场 学习目的： •掌握旅游市场的概念及旅游市场的划分 •熟悉全球旅游客源及客流情况 •了解我国国际旅游客流情况 •我国在国际旅游客源市场竞争中存在的问题
第七章旅游方场 主要内容: 旅游市场的概念 旅游市场的划分 全球国际旅游客流状况 我国旅游业的国际客源 我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题 旅鴻学论
旅游学概论 主要内容： – 旅游市场的概念 – 旅游市场的划分 – 全球国际旅游客流状况 – 我国旅游业的国际客源 – 我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题 第七章 旅游市场
第一芳方场与旅游方场 市场:企业产品的现实购买者和潜在购买者 ●旅游市场:旅游产品的现实购买者和潜在购买者 旅游市场 市场营销 (market) (marketing) 旅游者 ≠ 产品 旅游企业 价格 企业 销售渠道 组织等 促销 旅鴻学论
旅游学概论 第一节 市场与旅游市场 ⚫ 市场：企业产品的现实购买者和潜在购买者 ⚫ 旅游市场：旅游产品的现实购买者和潜在购买者 旅游市场 （market) 旅游者 旅游企业 企业 组织等 市场营销 （marketing) 产品 价格 销售渠道 促销 ≠
各源市场的重要性 ●比得·杜拉克 顾客便是生意;做生意的目的便是招徕顾客 古人云:顾客是衣食父母 西方饭店: 顾客是上帝;顾客永远是对的 旅鴻学论
旅游学概论 客源市场的重要性 ⚫ 比得· 杜拉克 顾客便是生意；做生意的目的便是招徕顾客 ⚫ 古人云：顾客是衣食父母 ⚫ 西方饭店： 顾客是上帝；顾客永远是对的