《社会化电子商务》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18110182 课程名称：社会化电子商务 英文名称：Social Commerce 课程类别：专业课 学时：32学时 学分：2 适用对象：电子商务、市场营销等 考核方式：考试 先修课程：计算机应用基础 二、课程简介 本课程是面向电子商务专业的专业选修课。近年来社会化的概念成为人们关注 的焦点，社会化电子商务领域的研究越来越受到学者的关注，社会化电子商务已经 成为人们的主要网络活动方式。本课程从社会化电子商务发展和研究现状出发，较 系统地介绍社会化电子商务的基本概念、研究热点、工具和平台、商业模式、用户 行为、安全和伦理以及典型案例分析等。 "Social commerce"is a professional elective course for e-commerce.In recent years, the concept of socialization has become the focus of people's attention.The research in the field of social commerce has been paid more and more attention by scholars.In addition,social commerce has become the main way of people's network activities Starting from the development and research status of social commerce.this course systematically introduces the basic concepts,research hotspots,tools and platforms business models,user behavior,security and ethics,and typical case analysis of social commerce. 三、课程性质与教学目的 本课程是电子商务专业的专业选修课。通过社会化电子商务课程的学习，使学 生掌握社会化电子商务的基本知识、基本概念、基本理论：同时对社会化电子商务 所涉及的相关问题有一个总括性的了解。通过本课程的学习，使学生能够了解社会 化电子商务的全貌，并能够应用社会化媒体技术解决本专业领域电子商务活动的问 题，引导学生成为创新型、复合型电子商务高级专业人才
1 《社会化电子商务》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18110182 课程名称：社会化电子商务 英文名称：Social Commerce 课程类别：专业课 学 时：32学时 学 分：2 适用对象: 电子商务、市场营销等 考核方式：考试 先修课程：计算机应用基础 二、课程简介 本课程是面向电子商务专业的专业选修课。近年来社会化的概念成为人们关注 的焦点，社会化电子商务领域的研究越来越受到学者的关注，社会化电子商务已经 成为人们的主要网络活动方式。本课程从社会化电子商务发展和研究现状出发，较 系统地介绍社会化电子商务的基本概念、研究热点、工具和平台、商业模式、用户 行为、安全和伦理以及典型案例分析等。 "Social commerce" is a professional elective course for e-commerce。In recent years, the concept of socialization has become the focus of people's attention. The research in the field of social commerce has been paid more and more attention by scholars. In addition, social commerce has become the main way of people's network activities. Starting from the development and research status of social commerce, this course systematically introduces the basic concepts, research hotspots, tools and platforms, business models, user behavior, security and ethics, and typical case analysis of social commerce. 三、课程性质与教学目的 本课程是电子商务专业的专业选修课。通过社会化电子商务课程的学习，使学 生掌握社会化电子商务的基本知识、基本概念、基本理论；同时对社会化电子商务 所涉及的相关问题有一个总括性的了解。通过本课程的学习，使学生能够了解社会 化电子商务的全貌，并能够应用社会化媒体技术解决本专业领域电子商务活动的问 题，引导学生成为创新型、复合型电子商务高级专业人才
四、教学内容及要求 第一章社会化电子商务概述 (一)目的与要求 1.了解社会化电子商务发展背景和发展历程。 2.了解Wb2.0和社交媒体的本质，掌握社会化电子商务概念和内涵。 3.了解社会化电子商务的发展特征和社会化电子商务研究的研究现状。 4通过对中国社会化电子商务发展现状和未来预期良好发展态势的阐述，增强 学生对新时代杜会主义市场经济的认识，开展理性信念教育，增强对祖国发展的信 心。 (二)教学内容 第1节社会化电子商务发展背景 1.主要内容 社会化电子商务发展背景 2.基本概念和知识点 开篇案例：星巴克走向社交化 网购市场增长迅猛 基于社交网站的电子商务快速发展 第2节社会化电子商务的内涵 1主要内容 社会化电子商务的内涵 2.基本概念和知识点 WEB2.0和社交媒体的基础知识 社会化电子商务：定义和演化 社会化电子商务的结构和特征 第3节社会化电子商务的发展历程 1.主要内容 社会化电子商务的发展历程 2基本概念和知识点 社会化电子商务的发展 社会化网络与社会化电子商务发展特征 2
2 四、教学内容及要求 第一章 社会化电子商务概述 （一）目的与要求 1.了解社会化电子商务发展背景和发展历程。 2.了解Web2.0和社交媒体的本质，掌握社会化电子商务概念和内涵。 3.了解社会化电子商务的发展特征和社会化电子商务研究的研究现状。 4.通过对中国社会化电子商务发展现状和未来预期良好发展态势的阐述，增强 学生对新时代社会主义市场经济的认识，开展理性信念教育，增强对祖国发展的信 心。 （二）教学内容 第1节 社会化电子商务发展背景 1.主要内容 社会化电子商务发展背景 2.基本概念和知识点 开篇案例：星巴克走向社交化 网购市场增长迅猛 基于社交网站的电子商务快速发展 第2节 社会化电子商务的内涵 1.主要内容 社会化电子商务的内涵 2.基本概念和知识点 WEB 2.0和社交媒体的基础知识 社会化电子商务：定义和演化 社会化电子商务的结构和特征 第3节 社会化电子商务的发展历程 1.主要内容 社会化电子商务的发展历程 2.基本概念和知识点 社会化电子商务的发展 社会化网络与社会化电子商务发展特征
第4节社会化电子商务研究热点 1.主要内容 社会化电子商务的研究热点 2.基本概念和知识点 社会化电子商务研究的一般框架 社会化电子商务研究现状 社会化电子商务研究涉及理论 (三)思考与实践 1、简述社会化电子商务的研究现状，并结合实际研究讨论未来的发展方向 2、社交商务正在快速改变着时尚产业。请分析时尚产业的企业2.0商务模式 领先企业、使用社交商务的好处、成功案例和关注点等内容，并撰写一份报告。 (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，教学手段采用计算机多媒体 辅助教学及网络辅助教学等方式。 第二章社会化电子商务的工具和平台 (一)目的与要求 1.掌握社会化媒体的概念，了解Wb2.0及其主要特征。 2.了解主要社交媒体工具及其在社交商务中的用途。 3掌握移动社会化商务的内涵。 4.引导学生遵循正确的价值取向，以所学的理论知识来客观审视社会化媒体 上的热点现象，正确看待网红经济，帮助学生树立正确的价值观和消费观。 (二)教学内容 第1节社交媒体基础 1主要内容 社交媒体的基础 2.基本概念和知识点 开篇案例：Pinterest-一一个创新的社交商务平台 社交媒体的定义 社交媒体的领域内容
3 第4节 社会化电子商务研究热点 1. 主要内容 社会化电子商务的研究热点 2. 基本概念和知识点 社会化电子商务研究的一般框架 社会化电子商务研究现状 社会化电子商务研究涉及理论 （三） 思考与实践 1、简述社会化电子商务的研究现状，并结合实际研究讨论未来的发展方向。 2、社交商务正在快速改变着时尚产业。请分析时尚产业的企业2.0商务模式、 领先企业、使用社交商务的好处、成功案例和关注点等内容，并撰写一份报告。 （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析，教学手段采用计算机多媒体 辅助教学及网络辅助教学等方式。 第二章 社会化电子商务的工具和平台 （一）目的与要求 1.掌握社会化媒体的概念，了解Web 2.0及其主要特征。 2.了解主要社交媒体工具及其在社交商务中的用途。 3.掌握移动社会化商务的内涵。 4.引导学生遵循正确的价值取向，以所学的理论知识来客观审视社会化媒体 上的热点现象，正确看待网红经济，帮助学生树立正确的价值观和消费观。 （二）教学内容 第1节 社交媒体基础 1.主要内容 社交媒体的基础 2.基本概念和知识点 开篇案例：Pinterest—一个创新的社交商务平台 社交媒体的定义 社交媒体的领域内容
第2节主要社交媒体工具 1.主要内容 主要社交媒体工具 2.基本概念和知识点 微博 微信 SNS 网红经济 第3节移动社交商务 1.主要内容 移动社交商务 2.基本概念和知识点 移动社交商务的概念 案例分析：IBM Mobile Connect(云服务) (三)思考与实践 1什么是社交媒体？社交媒体的三个主要组成部分是什么？ 2讨论如何使用维基、博客、论坛、社交网络、众包和虚拟世界来促进协作？ 3.web2.0在社会化媒体发展中扮演了什么角色？ (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、网上调研等方式：教学手段 采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第三章社会化网络关系 (一)目的与要求 1.了解六度分割理论。 2掌握强关系和弱关系的概念 3.了解社会化消费者的概念、行为特征。 (二)教学内容 第1节六度分割理论 1.主要内容 六度分割理论
4 第2节 主要社交媒体工具 1.主要内容 主要社交媒体工具 2.基本概念和知识点 微博 微信 SNS 网红经济 第3节 移动社交商务 1.主要内容 移动社交商务 2.基本概念和知识点 移动社交商务的概念 案例分析：IBM Mobile Connect（云服务） （三） 思考与实践 1.什么是社交媒体？社交媒体的三个主要组成部分是什么？ 2.讨论如何使用维基、博客、论坛、社交网络、众包和虚拟世界来促进协作？ 3.web 2.0在社会化媒体发展中扮演了什么角色？ （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、网上调研等方式；教学手段 采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第三章 社会化网络关系 （一）目的与要求 1.了解六度分割理论。 2.掌握强关系和弱关系的概念。 3.了解社会化消费者的概念、行为特征。 （二）教学内容 第1节 六度分割理论 1.主要内容 六度分割理论
2.基本概念和知识点 六度分割理论 社会网络分析 强关系 弱关系 社会资本理论 第2节社会化消费者的崛起 1.主要内容 社会化消费者 2.基本概念和知识点 社会化消费者概述 社会化消费者行为特征 与消费者建立联系的新途径 通过社会化媒体提升品牌忠诚度 (三)思考与实践 1网络的基本结构是什么？信息在网络中是如何流动的？ 2.推动消费者参与社会化媒体的主要动机有哪些？ 3.查看你微信上的朋友。你的朋友有多少是“弱关系”，又有多少是“强关系”？ 找出与 (四)教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、分组讨论、网上调研等方式： 教学手段采用计算机多煤体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第四章社会化商务口碑 (一)目的与要求 1掌握在线口碑的含义及其优势。 2掌握社会化电子商务用户生成内容概念、特征和类型。 3.掌握社会化电子商务用户口碑传播的内涵、特征及其优势。 4.引导学生政治立场上培养“四个意识”，即政治意识、大局意识、核心意识、 看齐意识，在思想信念上坚定“四个自信”，即道路自信、理论自信、制度自信、 5
5 2.基本概念和知识点 六度分割理论 社会网络分析 强关系 弱关系 社会资本理论 第2节 社会化消费者的崛起 1.主要内容 社会化消费者 2.基本概念和知识点 社会化消费者概述 社会化消费者行为特征 与消费者建立联系的新途径 通过社会化媒体提升品牌忠诚度 （三）思考与实践 1.网络的基本结构是什么？信息在网络中是如何流动的？ 2.推动消费者参与社会化媒体的主要动机有哪些？ 3.查看你微信上的朋友。你的朋友有多少是“弱关系”，又有多少是“强关系”？ 找出与 （四）教学方法与手段 本章教学主要采用课堂理论讲授、案例分析、分组讨论、网上调研等方式； 教学手段采用计算机多媒体辅助教学及网络辅助教学等方式。 第四章 社会化商务口碑 （一）目的与要求 1.掌握在线口碑的含义及其优势。 2.掌握社会化电子商务用户生成内容概念、特征和类型。 3.掌握社会化电子商务用户口碑传播的内涵、特征及其优势。 4.引导学生政治立场上培养“四个意识”，即政治意识、大局意识、核心意识、 看齐意识，在思想信念上坚定“四个自信”，即道路自信、理论自信、制度自信