四、企业中的物流组织 物流管理人员:1)高层物流经理。2)直接从事物流作业的操作人员.3) 公司及部门物流管理人员. ■据美国密执安州立大学的研究,物流组织的构造有三个战略阶段。 ≯(1)以过程为基础:强调把物流活动作为增值链来管理。这个战略强调物 流作为一个综合系统,应在效率方面取得成绩,大约60%的公司物流组 织具备这种特征。 (2)以市场为基础:强调:①代表各个商业单位或产品组织向顾客联合发 货。②通过发票来协调销售和物流的效率。在这类公司中,物流和销售 很可能在组织上是相互交叉的。这种战略公司约占30% (③3)以渠道为基础:强调对那些与顾客、销售商和供应商相连活动的管理的 效率。采用这种战略的公司对存货的位置特别重视。采用这种战略的公 司大约占10%
四、企业中的物流组织 ▪ 物流管理人员 : 1)高层物流经理。2)直接从事物流作业的操作人员. 3) 公司及部门物流管理人员. ▪ 据美国密执安州立大学的研究，物流组织的构造有三个战略阶段。 ➢ (1)以过程为基础：强调把物流活动作为增值链来管理。这个战略强调物 流作为一个综合系统，应在效率方面取得成绩，大约60％的公司物流组 织具备这种特征。 ➢ (2)以市场为基础：强调：①代表各个商业单位或产品组织向顾客联合发 货。②通过发票来协调销售和物流的效率。在这类公司中，物流和销售 很可能在组织上是相互交叉的。这种战略公司约占30％。 ➢ (3)以渠道为基础:强调对那些与顾客、销售商和供应商相连活动的管理的 效率。采用这种战略的公司对存货的位置特别重视。采用这种战略的公 司大约占10％
五、物流组织的类型 功能性组织:单一物流功能的组织 物流服务部:建立物流服务部的战略,把物流提高到公司部门同等 重要的地位上 以过程定位的组织:依据主要业务程序而建立的组织结构。 注重过程有助于避免以有关功能和活动为基础的组织缺乏远 见 ■注重过程很容易把物流组织真正推向综合物流和综合供应链 管理 ■注重物流过程能大大促进物流活动的整合和协调
五、物流组织的类型 ▪ 功能性组织：单一物流功能的组织 ▪ 物流服务部：建立物流服务部的战略，把物流提高到公司部门同等 重要的地位上. ▪ 以过程定位的组织：依据主要业务程序而建立的组织结构。 注重过程有助于避免以有关功能和活动为基础的组织缺乏远 见。 注重过程很容易把物流组织真正推向综合物流和综合供应链 管理。 注重物流过程能大大促进物流活动的整合和协调
1、功能性物流组织 总裁 财务 生产 物流 营销 人力资源 副总裁 副总裁副总裁副总裁 副总裁 存货 订单 管理 处理 运输 客户 操作 信息 服务 管理 系统 部↑ 部门 部 主管 部门 部门 部门 主管 主管 主管 主管 主管
1、功能性物流组织 总裁 人力资源 副总裁 营销 副总裁 物流 副总裁 生产 副总裁 财务 副总裁 存货 管理 部门 主管 客户 服务 部门 主管 操作 管理 部门 主管 订单 处理 部门 主管 运输 部门 主管 信息 系统 部门 主管
2、分部门的物流组织 总裁 财务副总裁部门A部门B部门C人力资源副总裁 生 物流 营销 存货 运输 运作和管理 订单处理 客户服务 物流信息
2、分部门的物流组织 财务副总裁 部门A 部门B 人力资源副总裁 物流信息 客户服务 订单处理 运作和管理 运输 存货 总裁 生产 物流 营销 部门C
六、以物流过程定位物流组织 品组 物流服务 市场与客户 A 客户满意 系统 计划 运输 运作 B 全球 物流 运输 配送中 联系 建模 战略 心管理 物流成本 客户服 物流信 市场与 与承 务 系统息竞争 人的 准时与完整交货 研究 关系 合作关 D 重组 系 客户 创新运 满意 输服务 注意客户 E
六、以物流过程定位物流组织 A B C D E 系统 全球 联系 物流信 系统息 重组 运输 运输 战略 与承运 人的 关系 创新运 输服务 配送中 心管理 客户服 务 合作关 系 物流服务 市场与客户 客户满意 物流成本 准时与完整交货 注意客户 产品组 计划 运作 物流 建模 市场与 竞争 研究 客户 满意