第9章细节决定成败9.6思考与练习1.怎样理解精细化是一种精神、一种意识、一种理念，一种作风一种认真工作的态度、一种精益求精的工作方式。精细化在我们的实际工作中无处不在，具体到企业中表现为：管理精细化、质量精细化、工作精细化、成本管控精细化、安全生产精细化、销售服务精细化、营销精细化、业务流程精细化、产品开发精细化、企业文化精细化等3.如何理解精细服务的理念，结合产业变化进行阐述。4为什么工作中要学会拒绝诱惑，结合现实中的案例来说说你对拒绝诱惑的理解。5.说说专心工作的优点
第9章 细节决定成败 9.6 思考与练习 1．怎样理解精细化是一种精神、一种意识、一种理念、一种作风、一种认真工 作的态度、一种精益求精的工作方式。精细化在我们的实际工作中无处不在，具 体到企业中表现为：管理精细化、质量精细化、工作精细化、成本管控精细化、 安全生产精细化、销售服务精细化、营销精细化、业务流程精细化、产品开发精 细化、企业文化精细化等。 3．如何理解精细服务的理念，结合产业变化进行阐述。 4．为什么工作中要学会拒绝诱惑，结合现实中的案例来说说你对拒绝诱惑的理 解。 5．说说专心工作的优点
第9章细节决定成败9.6思考与练习9.6.2热点话题：电子政务一一打造精细化服务政府一、为什么要实施电子政务电子政务是指政府机构利用科技协同工作，更好的为社会民众和商业机构提供服务和信息，政府通过互联网及其延伸设施向民众提供在线的服务和信息。电子政务迅速的将其影响范围扩大到整个社会，将政府商业机构和民众联系起来，通过电子政务的建设实施，政府提高了协同工作能力，增强了工作透明性，更好的为社会服务。实际上，从政治经济学的角度出发，上层建筑要与经济基础的发展相吻合，当今社会已经进入到了信息化社会，企业、民众的信息化水平已经很高，这也必然要求政府改变传统的办公方式，提供具有更高、更快捷、更准确的网上办公、移动办公等方式，来符合经济的进一步发展。IT职业素养
第9章 细节决定成败 9.6 思考与练习 9.6.2热点话题： 电子政务——打造精细 化服务政府 一、为什么要实施电子政务 电子政务是指政府机构利用科技协同工作， 更好的为社会民众和商业机构提供服务和 信息，政府通过互联网及其延伸设施向民 众提供在线的服务和信息。电子政务迅速 的将其影响范围扩大到整个社会，将政府、 商业机构和民众联系起来，通过电子政务 的建设实施，政府提高了协同工作能力， 增强了工作透明性，更好的为社会服务。 实际上，从政治经济学的角度出发，上层 建筑要与经济基础的发展相吻合，当今社 会已经进入到了信息化社会，企业、民众 的信息化水平已经很高，这也必然要求政 府改变传统的办公方式，提供具有更高、 更快捷、更准确的网上办公、移动办公等 方式，来符合经济的进一步发展
第9章细节决定成败9.6思考与练习9.6.2热点话题：电子政务一一打造精细化服务政府并且，随着技术和人们社会意识的发展，电子政务也需要不断深化发展的过程，也就是政府利用信息技术改善管理、提升服务、适应变革的过程。信息技术在政府部门的深度应用，其目标是提供公共服务，提升管理效率和促进民主价值的提升。从这个意义上来理解，电子政务建设应该是信息化环境下现代政府的自觉转型，即从全能、粗放、管制、低效的政府向法治、精细、服务、高效的政府转变。实施电子政务，是推动政府提供精细化服务的有效途径。IT职业素养
第9章 细节决定成败 9.6 思考与练习 9.6.2热点话题： 电子政务——打造精细化服务政府 并且，随着技术和人们社会意识的发展，电子政务也需要不断深化发展的过程，也 就是政府利用信息技术改善管理、提升服务、适应变革的过程。信息技术在政府部 门的深度应用，其目标是提供公共服务，提升管理效率和促进民主价值的提升。从 这个意义上来理解，电子政务建设应该是信息化环境下现代政府的自觉转型，即从 全能、粗放、管制、低效的政府向法治、精细、服务、高效的政府转变。实施电子 政务，是推动政府提供精细化服务的有效途径
第9章细节决定成败9.6思考与练习9.6.2热点话题：电子政务打造精细化服务政府二、电子政务发展与现状上个世纪90年代，政府各个部门逐渐采用计算机作为办公辅助工具，这是信息化建设的第一阶段。本世纪初，随着大多数政府机构的核心业务已完成不同程度的信息化，并且网络化公共服务的提供已在不同深度上普及。部委、省级、地级和县级政府网站的拥有率分别为96%、100%、98.5%和83%，金关、金税、金盾、金审、金信、金水、金农、金保等一批网上办公项目开始运营，电子政务进入飞速发展阶段。自前电子政务的发展处于第三阶段，电子政务总体架构开始构筑，电子政务的建设侧重于网站之间信息的共享，部门之间的协同办公，网上审批的完善等工作。电子政务系统趋向于智能化，更便捷，更精细化。政务审批手机排号手机申请填表电子政务APP应用解决方案内部办公。手机问卷、听IT职业素养GPS公务员宝
第9章 细节决定成败 9.6 思考与练习 9.6.2热点话题： 电子政务——打造精细化服务政府 二、电子政务发展与现状 上个世纪90年代，政府各个部门逐渐采用计算机作为办公辅助工具，这是信息化 建设的第一阶段。 本世纪初，随着大多数政府机构的核心业务已完成不同程度的信息化，并且网络 化公共服务的提供已在不同深度上普及。部委、省级、地级和县级政府网站的拥 有率分别为96%、100%、98.5%和83%，金关、金税、金盾、金审、金信、金水、金 农、金保等一批网上办公项目开始运营，电子政务进入飞速发展阶段。 目前电子政务的发展处于第三阶段，电子政务总体架构开始构筑，电子政务的建 设侧重于网站之间信息的共享，部门之间的协同办公，网上审批的完善等工作。 电子政务系统趋向于智能化，更便捷，更精细化
第9章细节决定成败9.6思考与练习电子政务9.6.2热点话题：！一打造精细化服务政府三、电子政务发展趋势1、智能办公借助于新的计算机技术，将传统办公自动化（OA）系统改造成为智能办公系统。智能办公系统可以对公务员的办公行为进行记忆，能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。智能办公系统具有待办事件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等功能，公务员不需要去查询就知道哪些事情需要处理，并且将这些功能与移动终端互联，方便随时随地查看。智能办公系统可以对待办事项根据重要程度、紧急程度等进行排序。智能办公系统集成了政府知识库，使公务员方便查询政策法规、办事流程等，分享他人的工作经验IT职业素养
第9章 细节决定成败 9.6 思考与练习 9.6.2热点话题： 电子政务——打造精细化服务政府 三、电子政务发展趋势 1、智能办公 借助于新的计算机技术，将传统办公自动化（OA）系统改造成为智能办公系统。智 能办公系统可以对公务员的办公行为进行记忆，能够根据公务员的职责、偏好、使 用频率等，对用户界面、系统功能等进行自动优化。 智能办公系统具有待办事件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等功能，公务员不需要 去查询就知道哪些事情需要处理，并且将这些功能与移动终端互联，方便随时随地 查看。智能办公系统可以对待办事项根据重要程度、紧急程度等进行排序。智能办 公系统集成了政府知识库，使公务员方便查询政策法规、办事流程等，分享他人的 工作经验