252电子商多 Chinapub coM 下载 单证迷宫,以满足政府和保险的要求。图11-2所示为典型的国际贸易中各种信息和实物传递 过程。 供应商/出口商 内承运人货物转运公司 国际承运人 买方进口商 国内承运人 口或 保税仓库 信息流 图11-2国际贸易中的信息流和物流 如图11-2所示,信息流非常复杂。国内交易通常只涉及卖方、买方、各自的银行和一个 货运公司。国际交易需要多个货运公司来运输货物:除了要受到国内交易所需的卖方和买方 的监督外,还必须受到政府海关的监督;国际交易常常需要报关行和货物转运公司的共同努 力:整个过程太复杂,而其中所涉及的信息流又增加了复杂性。 联合国估计,1998年处理这些单证工作的成本总计达到4200亿美元,也就说是占全年全 球国际贸易7万亿的6%。 NextLinx、 Vyntra和 Vaster等公司专门销售自动处理上述流程的软件 系统。这是很困难的任务,因为各国都有自己的单证格式和国际货运人必须遵循的程序。即 便在那些能自动办理某些手续的国家,它们所用的计算机系统和其他国家的计算机系统也可 能不兼容。1999年,120家银行和物流公司成立了 Bolero international联盟,这一个协会致力 于用通用电子商务应用软件取代单证往来工作。 11.3电子商务的法律环境 在网络上运作的公司必须遵守所有公司都要遵守的法律和规定。如果不遵守,它们就会 受到同样的惩罚,包括罚款、赔偿、甚至判处公司领导和股东入狱。 在网络上运作的公司遵守法律时会碰到两个相互冲突的因素。第一个因素是网络把公司 涉及的范围延伸到了传统国界以外。如前所述,网络使公司立即变成了一个国际企业,这样 这家公司就要比那些位于某个地点的传统公司遵守更多的法律。第二个因素是网上沟通的速 度和效率。在第8章讲过,相对于传统的业务方式来说,顾客和网络上的公司之间常常有交互 性更大也更为复杂的关系:而且,开展电子商务公司的顾客之间也有更大的交互。那些触犯 法律或违背道德标准的网上公司会面临许多顾客和目标群体迅速和强烈的反应。 1131国界和管辖权 现实世界的地理边界在传统商业中有一个重要作用:它使文化和法律的范围非常清晰
单证迷宫，以满足政府和保险的要求。图 11 - 2所示为典型的国际贸易中各种信息和实物传递 过程。 图11-2 国际贸易中的信息流和物流 如图11 - 2所示，信息流非常复杂。国内交易通常只涉及卖方、买方、各自的银行和一个 货运公司。国际交易需要多个货运公司来运输货物；除了要受到国内交易所需的卖方和买方 的监督外，还必须受到政府海关的监督；国际交易常常需要报关行和货物转运公司的共同努 力；整个过程太复杂，而其中所涉及的信息流又增加了复杂性。 联合国估计，1 9 9 8年处理这些单证工作的成本总计达到 4 200亿美元，也就说是占全年全 球国际贸易7万亿的6 %。N e x t L i n x、S y n t r a和Va s t e r a等公司专门销售自动处理上述流程的软件 系统。这是很困难的任务，因为各国都有自己的单证格式和国际货运人必须遵循的程序。即 便在那些能自动办理某些手续的国家，它们所用的计算机系统和其他国家的计算机系统也可 能不兼容。1 9 9 9年，1 2 0家银行和物流公司成立了 Bolero International联盟，这一个协会致力 于用通用电子商务应用软件取代单证往来工作。 11.3 电子商务的法律环境 在网络上运作的公司必须遵守所有公司都要遵守的法律和规定。如果不遵守，它们就会 受到同样的惩罚，包括罚款、赔偿、甚至判处公司领导和股东入狱。 在网络上运作的公司遵守法律时会碰到两个相互冲突的因素。第一个因素是网络把公司 涉及的范围延伸到了传统国界以外。如前所述，网络使公司立即变成了一个国际企业，这样， 这家公司就要比那些位于某个地点的传统公司遵守更多的法律。第二个因素是网上沟通的速 度和效率。在第8章讲过，相对于传统的业务方式来说，顾客和网络上的公司之间常常有交互 性更大也更为复杂的关系；而且，开展电子商务公司的顾客之间也有更大的交互。那些触犯 法律或违背道德标准的网上公司会面临许多顾客和目标群体迅速和强烈的反应。 11.3.1 国界和管辖权 现实世界的地理边界在传统商业中有一个重要作用：它使文化和法律的范围非常清晰。 2 5 2 电 子 商 务 下载 供应商/出口商 国内承运人 货物转运公司 国际承运人 港口或 保税仓库 买方/进口商 国内承运人 物流 信息流 银行 海关 报关行
ina-pub.com 第1章电子商务环253 当人们穿越国境线时会感觉到多方面的改变。出国要办理很多手续,进入另一国则要检查若 干证件。语言和文化通常也不一样。所有这些变化都意味着两个国家在法规和文化习惯上 差异。在现实世界中,地理边界几乎总是和法律与文化的边界相一致。某个地区能够容忍的 道德行为和所采用的法律是这个地区主流文化影响的结果。某个社会的文化、法律和道德标 准之间的相互关系如图11-3所示。 文化 法律 道德标准 图11-3文化决定法律和道德标准 历史上大多数时期里,文化都有地理边界,因为人类因距离的限制而无法了解其他遥远的 文化。法学家用权力、影响、合法性和通告等四个因素来界定地理边界和法律边界之间的关系 权力 权力是控制地理空间及其上的人和物的形式,它是界定主权统治的特征。政府能够执法, 法律才会有效。执法就需要能控制所有居民并处罚违法之人的权力。政府控制个人或公司的 能力称为管辖权 如果某人不住在某个地区或在这个地区没有财产,就不受这个地区法律的管辖。例如, 位在日本做生意而在美国没有财产的日本公民不受美国版权法的约束。美国宣称对这位日 本公民的任何权力都会同日本政府对其公民的完全控制权冲突。 某个政府所宣称的权力要受其地理边界内的文化的限制。理想状态下,地理边界、文化 群体和法律结构都是一致的。它们不一致时就会爆发内部争端甚至内战 2.影响 现实世界的法律是基于邻近地理和个人行为的影响之间的关系。个人或公司的行为对邻 近人和物的影响比对遥远人和物的影响要大。政府的商标保护就是很好的例子。意大利政府 能够保护罗马的卡罗索餐厅的商标,这对罗马地区、罗马邻近地区和意大利其他地区的另一 家同名餐厅的影响最大。如果美国堪萨斯市有一家卡罗索餐厅,那么罗马的那家餐厅因堪萨 斯市的同名餐厅而受到的负面影响非常小。因此,侵犯卡罗索商标的影响受到意大利法律的 有效控制,因为这种侵犯的影响范围只局限在意大利 法律的这种特点取决于当地文化对各种影响的接受或抵制。例如,美国的某些社区要求房 屋建设用地不小于5英亩,有些社区禁止各种户外广告。这些社区所在地的文化接受这种限制
当人们穿越国境线时会感觉到多方面的改变。出国要办理很多手续，进入另一国则要检查若 干证件。语言和文化通常也不一样。所有这些变化都意味着两个国家在法规和文化习惯上的 差异。在现实世界中，地理边界几乎总是和法律与文化的边界相一致。某个地区能够容忍的 道德行为和所采用的法律是这个地区主流文化影响的结果。某个社会的文化、法律和道德标 准之间的相互关系如图11 - 3所示。 图11-3 文化决定法律和道德标准 历史上大多数时期里，文化都有地理边界，因为人类因距离的限制而无法了解其他遥远的 文化。法学家用权力、影响、合法性和通告等四个因素来界定地理边界和法律边界之间的关系。 1. 权力 权力是控制地理空间及其上的人和物的形式，它是界定主权统治的特征。政府能够执法， 法律才会有效。执法就需要能控制所有居民并处罚违法之人的权力。政府控制个人或公司的 能力称为管辖权。 如果某人不住在某个地区或在这个地区没有财产，就不受这个地区法律的管辖。例如， 一位在日本做生意而在美国没有财产的日本公民不受美国版权法的约束。美国宣称对这位日 本公民的任何权力都会同日本政府对其公民的完全控制权冲突。 某个政府所宣称的权力要受其地理边界内的文化的限制。理想状态下，地理边界、文化 群体和法律结构都是一致的。它们不一致时就会爆发内部争端甚至内战。 2. 影响 现实世界的法律是基于邻近地理和个人行为的影响之间的关系。个人或公司的行为对邻 近人和物的影响比对遥远人和物的影响要大。政府的商标保护就是很好的例子。意大利政府 能够保护罗马的卡罗索餐厅的商标，这对罗马地区、罗马邻近地区和意大利其他地区的另一 家同名餐厅的影响最大。如果美国堪萨斯市有一家卡罗索餐厅，那么罗马的那家餐厅因堪萨 斯市的同名餐厅而受到的负面影响非常小。因此，侵犯卡罗索商标的影响受到意大利法律的 有效控制，因为这种侵犯的影响范围只局限在意大利。 法律的这种特点取决于当地文化对各种影响的接受或抵制。例如，美国的某些社区要求房 屋建设用地不小于5英亩，有些社区禁止各种户外广告。这些社区所在地的文化接受这种限制。 第11章 电子商务环境 2 5 3 下载 文化 法律 道德标准