第六章配送 案例:为“来**”水企业设计一个配送系统 方案一:适合秦皇岛这样小城市 方案二:适合北京、上海等大城市
案例：为“***”水企业设计一个配送系统。 方案一：适合秦皇岛这样小城市 方案二：适合北京、上海等大城市
§7.1配送概述 概 配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动, 按用户订货要求,在配送中心或其他物流结点进行货 物配备并以最合理方式送交用户 概念理解: 配送是资源的最终配置 、配送的实质是送货 3、配送是现代送货 4、配送是“配”和“送”有机结合的形式 5、配送是市场经济形式 6、配送以用户要求为出发点 7、以最合理方式送交用户
10 §7.１ 配送概述 一、概念 配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动， 按用户订货要求，在配送中心或其他物流结点进行货 物配备并以最合理方式送交用户。 概念理解： １、配送是资源的最终配置 ２、配送的实质是送货 ３、配送是现代送货 ４、配送是“配”和“送”有机结合的形式 ５、配送是市场经济形式 ６、配送以用户要求为出发点 ７、以最合理方式送交用户
物流配送的发展变化 1、配送共同体化进展 2、配送区域扩大 3、直达配送的发展 企业内联网、外联网促进信息交流 4、计算机管理配送的发展各种软件辅助决策 5、配送劳动手段的更新 计算机与其他自动化装置的配合使用 三、物流配送的特点 目的性 计划性 协调性 技术性
11 二、物流配送的发展变化 1、配送共同体化进展 2、配送区域扩大 3、直达配送的发展 4、计算机管理配送的发展 5、配送劳动手段的更新 三、物流配送的特点： 目的性 计划性 协调性 技术性 企业内联网、外联网促进信息交流 各种软件辅助决策 计算机与其他自动化装置的配合使用
四、配送的作用 1、提高物流经济效益 2、通过集中库存使企业降低库存量 3、简化手续,方便客户 4、提高供应保障能力
12 四、配送的作用 1、提高物流经济效益 2、通过集中库存使企业降低库存量 3、简化手续，方便客户 4、提高供应保障能力
§7.2配送服务类型 案例: 甲:一家街头零售店老板 乙:某饮料企业的理货员 乙:老板,我来给您送货 甲:你们公司送货怎么这么慢?我订的货应昨天送到 对不起,我们公司那边有点问题 甲清点货物 甲:怎么你们送来的货与我订单内容不一样啊? 乙:是吗? 甲:这个产品不对,我要的是150m的饮料,你送的是500m的, 这个产品也不对,我要30瓶,你们只拿了20瓶!真是乱七八糟 分析:这家饮料企业有哪些错误?它可能面临什么问题 问题如何解决?
§7.2配送服务类型 案例： 甲：一家街头零售店老板 乙：某饮料企业的理货员 乙：老板，我来给您送货。 甲：你们公司送货怎么这么慢？我订的货应昨天送到 乙：对不起，我们公司那边有点问题 甲清点货物 甲：怎么你们送来的货与我订单内容不一样啊？ 乙：是吗？ 甲：这个产品不对，我要的是150ml的饮料，你送的是500ml的， 这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶！真是乱七八糟 分析：这家饮料企业有哪些错误？它可能面临什么问题 问题如何解决？