电子商务能敵什么 ■企业间购销、人事管理、存货管理、客户 关系管理 ■有形商品零售—网上做成交易然后送货 上门 无形产品和服务销售——直接购买到音乐 电诊、游戏、交通、通信、卫生服务、教 育等产品和服务; ■银行、股票、保险等金融业务 ■广告业务 第一我们生存的信息时代:面临商业环境的变化经彎皖:何耀琴 1-11
案例1:昆塔斯航空公司的新举措 涵价涨机玚膏收费”经洌瑙蹊元贬值 竟? 传统手段 电子菜购普通货物和服务 提供各类旅行服务信息 签订远期燃油合同 电子商务 鼓励旅客在线订购机票 整个电子商务计划的 完成需要上亿美元投 2003年希望节省费快速提升自己的知名度 入,但昆塔斯认为这 用8500万澳元,增 是必经之路。 长收入7亿 在线培训 第一刍我们生存的信息时代:面临商业环境的变化经啻皖:何耀琴 1-12
塔斯具体手段 加入B2B电子市场联合数十 家公司采购燃料和飞机维修 服务,加入另一电子市场采 购普通货物和维修服务 与旅行社合作组建泛太平洋 市场(预定机票、旅馆等) 向240万常客发送电子邮件, 设在线购票奖1万 组建昆塔斯网络大学,向旅 B2E计划,在原信用合作 行社提供在线培训 社基础上组建在线银行 第一蕴我们生存的息时代:啕临商业环境的变化经彎皖:何耀琴 1-13
看到什么? 提供给客户的服务 和方式在变化 经营环境变化很快 电子商务对竞争和 经济的影响 (电子商务与供应链 新业务 电子采购的多样化 的开展 中介商的角色 第一我们生存的信息时代:面临商业环境的变化经彎皖:何耀琴 1-14
带走公司实施电子商务会遇到的 题 现有的权力结构要打乱 新经济战略如何适应旧经济恩錐 第一我们生存的信息时代:面临商业环境的变化经彎皖:何耀琴 1-15