新型冠状病毒 感染的肺炎心理防护指南 德水平低下,而是正常人的正常 理反应。 第二阶段:混杂情绪期。 这个时期的情绪主要有以下几 种:焦虑、恐慌、抱怨、容易发 脾气、愤怒、孤独、无助、压抑、 悲观、抑郁、委屈、羞耻感、麻 木、侥幸心理、过于乐观、疑病 或否认疾病、或焦躁和放弃等。 医护及相关人员容易出现焦虑不 安、过度疲劳和紧张,甚至耗竭, 抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑,面对患者死亡有挫败感或自责, 以及担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己。 第三阶段:情绪整理和重新连接期。在经历了前两个阶段 后,个体一般会逐渐开始用自己的方式慢慢整理自己的情绪和观 点,焦虑和恐慌情绪会逐步平息,开始面对现实,处理现实中的 些问题。 第四阶段:恢复期。这是应激反应最后的阶段,个体的情绪 趋于平静,身体感受也逐渐恢复正常, 因此,在我们受到创伤时,自我调节、亲友的支持和社会的 支持都是缩短这四个阶段的有力武器。包括 1)保持正念。相信我们的身体有足够的抵抗力,只要我 们众志成城,没有战胜不了的困难;适当把我们自己从面对疫情 时“逃跑”和“僵住”的状态调整到“战斗”状态,做一些对抗 击疫情有利的事,努力保护好自己,保护好家人,都是在为防治 疫情出力
4 新型冠状病毒 感染的肺炎 心理防护指南 德水平低下，而是正常人的正常 心理反应。 第二阶段：混杂情绪期。 这个时期的情绪主要有以下几 种：焦虑、恐慌、抱怨、容易发 脾气、愤怒、孤独、无助、压抑、 悲观、抑郁、委屈、羞耻感、麻 木、侥幸心理、过于乐观、疑病 或否认疾病、或焦躁和放弃等。 医护及相关人员容易出现焦虑不 安、过度疲劳和紧张，甚至耗竭， 抑郁、悲伤、委屈、无助、压抑，面对患者死亡有挫败感或自责， 以及担心被感染、担心家人、害怕家人担心自己。 第三阶段：情绪整理和重新连接期。在经历了前两个阶段 后，个体一般会逐渐开始用自己的方式慢慢整理自己的情绪和观 点，焦虑和恐慌情绪会逐步平息，开始面对现实，处理现实中的 一些问题。 第四阶段：恢复期。这是应激反应最后的阶段，个体的情绪 趋于平静，身体感受也逐渐恢复正常。 因此，在我们受到创伤时，自我调节、亲友的支持和社会的 支持都是缩短这四个阶段的有力武器。包括： （1）保持正念。相信我们的身体有足够的抵抗力，只要我 们众志成城，没有战胜不了的困难；适当把我们自己从面对疫情 时“逃跑”和“僵住”的状态调整到“战斗”状态，做一些对抗 击疫情有利的事，努力保护好自己，保护好家人，都是在为防治 疫情出力
第一部分常识篇 (2)理性思考。充分了解疫情发展情况,不信谣,不传谣 选择阅读官宣的资讯。透明和准确的信息是最具有安抚作用的。 (3)保证自己身体的状态良好,提高免疫力。坚持按照科 学、合理的防护办法保护自己的身体;生活规律,适量运动,做 好放松调适。 (4)识别“不好”的情绪,要接纳这些情绪,接纳现实的 不确定性,承认我们对现实不能完全掌控,但是与此同时,尽自 己所能做一些力所能及的贡献。 (5)寻求社会支持。国家的迅速部署、医护工作者的逆行 迎战、社会人士的支援都可以给我们安全感;寻求家庭支持,和 家人、朋友多沟通,物理距离不能隔绝我们心与心的距离,通过 网络多向对方倾诉,多表示关怀,鼓励对方。 (6)把注意力少放在刷小道消息,多放在运动、听音乐、 看书、做家务等活动上,这样我们对于不好的体验就会变弱,就 可以放松自己的心情。 (7)抗击疫情一线的人员面对患者的生死和自身易感染的 可能性,更要接纳自己的无能为力感,尽可能保证休息,不要过 度耗竭。 (8)寻求专业心理危 机干预人员的支持,干预人 会严格保护你的个人隐 私,针对你的具体情况,提 供有效的帮助。特别提醒: 鉴于新型冠状病毒传播的特 点,应少出门,少聚会,不 做团体面询。建议你拨打心
5 第一部分 常识篇 （2）理性思考。充分了解疫情发展情况，不信谣，不传谣， 选择阅读官宣的资讯。透明和准确的信息是最具有安抚作用的。 （3）保证自己身体的状态良好，提高免疫力。坚持按照科 学、合理的防护办法保护自己的身体；生活规律，适量运动，做 好放松调适。 （4）识别“不好”的情绪，要接纳这些情绪，接纳现实的 不确定性，承认我们对现实不能完全掌控，但是与此同时，尽自 己所能做一些力所能及的贡献。 （5）寻求社会支持。国家的迅速部署、医护工作者的逆行 迎战、社会人士的支援都可以给我们安全感；寻求家庭支持，和 家人、朋友多沟通，物理距离不能隔绝我们心与心的距离，通过 网络多向对方倾诉，多表示关怀，鼓励对方。 （6）把注意力少放在刷小道消息，多放在运动、听音乐、 看书、做家务等活动上，这样我们对于不好的体验就会变弱，就 可以放松自己的心情。 （7）抗击疫情一线的人员面对患者的生死和自身易感染的 可能性，更要接纳自己的无能为力感，尽可能保证休息，不要过 度耗竭。 （8）寻求专业心理危 机干预人员的支持，干预人 员会严格保护你的个人隐 私，针对你的具体情况，提 供有效的帮助。特别提醒： 鉴于新型冠状病毒传播的特 点，应少出门，少聚会，不 做团体面询。建议你拨打心
新型冠状病毒 感染的肺炎心理防护指南 理援助热线或利用线上通信手段获得心理支持服务。 面对疫情,我们也要看到一些好的方面,我们常说“危机就 是转机”,在这样一个非常时期,我们虽然面临很大的被感染的 风险,但是,我们在忙忙碌碌的工作中慢下来了,我们每个人都 花时间整理了自己,也整理了自己和家人朋友的关系,花更多时 和家人在一起,我们看到了很多的美好。让我们学会改变我们 的视角,看到美好的转机 (张炜) 众志成城,我但有
6 新型冠状病毒 感染的肺炎 心理防护指南 理援助热线或利用线上通信手段获得心理支持服务。 面对疫情，我们也要看到一些好的方面，我们常说“危机就 是转机”，在这样一个非常时期，我们虽然面临很大的被感染的 风险，但是，我们在忙忙碌碌的工作中慢下来了，我们每个人都 花时间整理了自己，也整理了自己和家人朋友的关系，花更多时 间和家人在一起，我们看到了很多的美好。让我们学会改变我们 的视角，看到美好的转机！ （张 炜）
第二部分 心态及应对篇 A
7 第二部分 心态及应对篇 第二部分 心态及应对篇
新型冠状病毒心理防护指南 感染的肺炎 、确诊患者的心态及应对 当前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻,确诊 患者心态会发生很大的变化,随着症状演变和治疗进程会出现 改变。 隔离治疗初期 易产生的心态 (1)麻木:茫然失措,不知该做什么,或者出现一些无目的 下意识的动作与行为。 (2)否认:出现不真实的感觉,觉得一切发生在梦中,自 己像是一个旁观者。是误诊吧?不会是我吧? (3)愤怒:不就是肺炎吗,干什么非要隔离我?甚至有攻 击行为。 (4)恐惧:这病是不是很重?多长时间才会好? (5)焦虑、抑郁:不知如何面对现实,病前对今后所做的 生活计划(如婚姻、家庭、工作、学业、人际关系等)都被打乱 惶惶不可终日,无法集中注意力,出现丧失感、无助感,感到绝望 (6)失眠:入睡困难,早醒,做噩梦。 二)自我应对 (1)麻木、愤怒后,首先要自己冷静下来,告诉自己
8 新型冠状病毒 感染的肺炎 心理防护指南 一、确诊患者的心态及应对 “ ” 当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，确诊 患者心态会发生很大的变化，随着症状演变和治疗进程会出现 改变。 隔离治疗初期 （一）易产生的心态 （1）麻木：茫然失措，不知该做什么，或者出现一些无目的、 下意识的动作与行为。 （2）否认：出现不真实的感觉，觉得一切发生在梦中，自 己像是一个旁观者。是误诊吧？不会是我吧？ （3）愤怒：不就是肺炎吗，干什么非要隔离我？甚至有攻 击行为。 （4）恐惧：这病是不是很重？多长时间才会好？ （5）焦虑、抑郁：不知如何面对现实，病前对今后所做的 生活计划（如婚姻、家庭、工作、学业、人际关系等）都被打乱； 惶惶不可终日，无法集中注意力，出现丧失感、无助感，感到绝望。 （6）失眠：入睡困难，早醒，做噩梦。 （二）自我应对 （1）麻木、愤怒后，首先要自己冷静下来，告诉自己：