试卷代号：1057 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放本科”期末考试 人力资源管理 试题 2015年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在 答题纸上) 1.象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后 这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年人的年龄是多大？() A.10周岁 B.16周岁 C.20周岁 D.26周岁 2.关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统， 促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？() A.人力资源战略 B.战略人力资源 C.组织战略 D.军事战略 300
试卷代号 :1057 国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期"开放本科"期末考试 人力资源管理试题 2015 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圄珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题{每小题 分，共 24 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在 答题纸上} 1.象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后 这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年人的年龄是多大? ) A. 10 周岁 B. 16 周岁 C. 20 周岁 D. 26 周岁 2. 关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统， 促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面? ( ) A. 人力资源战略 B. 战略人力资源 c.组织战略 D.军事战略 300
3.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人 力资源规划工作的哪项活动？() A.人员档案资料 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 4.员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项 目中列支？() A.保障成本 B.开发成本 C.使用成本 D.离职成本 5.从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是()。 A.领导信任我 B.自己的愿望能够实现 C.心理充实 D.工作灵活 6.拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？ ) A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段 7.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课 程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评 估的？（) A.反映 B.学习 C.行为 D.成果 8.考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人 员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作 效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率 与成本。因此还要根据投人产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的()。 A.可考性原则 B.完备性原则 C.结构性原则 D.普遍性原则 301
3. 通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人 力资源规划工作的哪项活动? ( ) A. 人员档案资料 B. 人力资源预测 C. 行动计划 D. 控制与评价 4. 员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项 目中列支? ( ) A. 保障成本 B.开发成本 c.使用成本 D. 离职戚本 5. 从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( )。 A. 领导信任我 B. 自己的愿望能够实现 c.心理充实 D.工作灵活 6. 拟定招工简章，进行"安民告示"。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段? ( ) A. 筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 c.考核与录用阶段 D. 岗前教育与安置阶段 7. 某公司财务部以前每天平均有 700 万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课 程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300 万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评 估的? ( ) A. 反映 B. 学习 c.行为 D.成果 8. 考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人 员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作 效果，纠正那种只管耕耘不 可收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率 与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的)。 A. 可考性原则 c.结构性原则 B. 完备性原则 D.普遍性原则 301
9.由若干个工资部分组合而成的工资形式称()。 A.绩效工资制 B.岗位工资制 C.技能工资制 D.结构工资制 10.一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业 发展阶段中的哪个阶段？() A.进人组织阶段 B.早期职业阶段 C.中期职业阶段 D.后期职业阶段 11.我国的社会保险制度体系主要包括( )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险 等内容。 A,养老保险 B.就业保险 C.生活保障 D.健康保险 12.在订立劳动合同时下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益？（) A.远景规划 B.劳动报酬 C.劳动安全卫生 D.保险福利 二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正 确的答案题号填在答题纸上) 13.人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综 合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。( A.战略 B.使命 C.人种进化 D.外部环境 E.内部资源 14.人力资源管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成。 ( A.设计调查问卷 B.把问卷发给调查对象 C.将结果表格化并加以解释 D.召开专家讨论鉴定会 E.把调查结果反馈给调查对象 302
9. 由若干个工资部分组合而成的工资形式称( )。 A.绩效工资制 B. 岗位工资制 c.技能工资制 D. 结构工资制 10. 一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业 发展阶段中的哪个阶段? ( ) A. 进入组织阶段 c.中期职业阶段 1.我国的社会保险制度体系主要包括( 等内容。 A.养老保险 c. 生活保障 B. 早期职业阶段 D. 后期职业阶段 )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险 B. 就业保险 D. 健康保险 12. 在订立劳动合同时下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益? ( ) A. 远景规划 B. 劳动报酬 c.劳动安全卫生 D. 保险福利 二、多项选择题{每小题 分，共 18 分。在备选答案中选择 个或 个以上正确答案，并将正 确的答案题号填在答题纸上} 13. 人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综 合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。( A. 战略 c. 人种进化 E. 内部资源 B. 使命 D. 外部环境 14. 人力资源管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成。 302 A. 设计调查问卷 B. 把问卷发给调查对象 c.将结果表格化并加以解释 D. 召开专家讨论鉴定会 E. 把调查结果反馈给调查对象
15.招聘的渠道大致有( )。 A.人才交流中心 B.招聘洽谈会 C.传统媒体与现代网上招聘 D.校园招聘 E.人才猎取 16.按考评标志可把员工考评划分为哪些类型？( A.常模参照性考评 B.效标参照性考评 C.无标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评 17.薪酬具有哪些功能？( A.补偿功能 B.激励功能 C.调节功能 D.救济功能 E.开发功能 18.职业咨询预测法的主要测评工具有( )。 A.能力倾向测试 B.职业兴趣测验 C.人格测验 D.价值问卷 E.生涯成熟问卷 三、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在答题纸上划√，错误的划×） 19.人力资源不是再生性资源。() 20.组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。（) 21.人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。() 22.人力资源会计只关注成本收益问题。() 23.工作分析的结果是职务说明书。() 24.一个成功的招聘策略将帮助组织快速找到适合的人才，推动组织持续发展。( 25.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。() 26.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。() 27.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。() 28.职业生涯是指个体的职业工作经历。() 29.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。() 30.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。 () 303
15. 招聘的渠道大致有( )。 A. 人才交流中心 B. 招聘洽谈会 c.传统媒体与现代网上招聘 D. 校园招聘 E. 人才猎取 16. 按考评标志可把员工考评划分为哪些类型? ( ) A. 常模参照性考评 B.效标参照性考评 c.元标准的内容考评 D. 绩效考评 E. 非绩效考评 17. 薪酬具有哪些功能? A. 补偿功能 c.调节功能 开发功能 18. 职业咨询预测法的主要测评工具有( A. 能力倾向测试 c.人格测验 E. 生涯成熟问卷 B. 激励功能 D. 救济功能 B. 职业兴趣测验 D. 价值问卷 三、判断对错题{每小题 分，共 12 分。正确的在答题纸上戈Ik/ 错误的划 X) 19. 人力资源不是再生性资源。) 20. 组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。( ) 1.人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。( ) 22. 人力资源会计只关注成本收益问题。( 23. 工作分析的结果是职务说明书。( ) 24. 一个成功的招聘策略将帮助组织快速找到适合的人才，推动组织持续发展。( ) 25. 员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。( ) 26. 员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。) 27. 产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。( ) 28. 职业生涯是指个体的职业工作经历。( ) 29. 员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。( 30. 在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。 ( ) 303
四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选 择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 北京一家百货公司的工资制度 北京某百货公司的营业员的工资收人，90%是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考 核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商 品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否 定指标考核。采取2级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。 具体做法如下。公司对商品柜组：柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组 其他指标考核扣罚金额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例；经营大件 商品柜组销售额工资占全部销售额工资的70%，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销 售额工资的50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例；经营大件商品柜组 利润工资占全部利润工资的30%，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的50%。 柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差1%诚人均工资的1%；超额 完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工资，超额完成10%以上的每超1%增1.5%的 人均工资。柜组对营业员：营业员工资=营业员销售额工资十营业员利润工资一柜组对营业 员其他指标考核扣罚金额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例：营业 员必须完成当月销售指标的70%，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最 低工资，下岗两次，则解除合同。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 31.该百货公司营业员的工资收人依据是()。 A.营业员劳动的流动形态 B.营业员劳动的物化形态 C.营业员劳动的潜在形态 D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态 32.该百货公司90%的工资是什么形式？() A.绩效工资 B.岗位工资 C.技能工资 D.结构工资 304
四、案例选择题{每个小问 分，共 16 分。根据每个案例所讲述的内窑，对题后所列的每道选 择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 北京一家百货公司的工资制度 北京某百货公司的营业员的工资收入， 90% 是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考 核达标，才能拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商 品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否 定指标考核。采取 级分配方法，即实行公司对商品柜组，商品柜组对个人的层层清算考核。 具体做法如下。公司对商品柜组:柜组工资=柜组销售额工资+柜组利润工资一公司对柜组 其他指标考核扣罚金额，其中，柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例;经营大件 商品柜组销售额工资占全部销售额工资的 70% ，经营一般商品的柜组的销售额工资占全部销 售额工资的 50% 。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例;经营大件商品柜组 利润工资占全部利润工资的 30% ，经营一般商品的柜组的利润工资占全部利润工资的 50% 柜组完成经营利润指标的，可提取全部利润工资，完不成的，每差 1% 减人均工资的 1%; 超额 完成的，超 10% 以下的每超 1% 1% 的人均工资，超额完成 10% 以上的每超 1% 增1. 5% 人均工资。柜组对营业员:营业员工资=营业员销售额工资+营业员利润工资一柜组对营业 员其他指标考核扣罚金额，其中，营业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例;营业 员必须完成当月销售指标的 70% ，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最 低工资，下岗两次，则解除合同。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择: 1.该百货公司营业员的工资收入依据是(。 A. 营业员劳动的流动形态 B. 营业员劳动的物化形态 c.营业员劳动的潜在形态 D. 以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态 32. 该百货公司 90% 的工资是什么形式? 304 A. 绩效工资 c.技能工资 B. 岗位工资 D.结构工资