《公共关系实务》习题 填空题 1.公共关系的英文缩写是 2.公共关系的行为主体是 3.公共关系的沟通对象是 4.公共关系的工作手段是 5.公共关系的本质是 6.公共关系的目标是 7.公共关系状态包括组织的 状态和 状态 两个方面。 8.公共关系学是研究组织与公众之间传播与沟通的 的一门科学。 9.公共关系亦称为 其工作对象就是与公关行为主体相关的 10.“公众”指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的 或 的总和。 11.“公众”概念的五个基本涵义是: 和 根据关系的重要程度,可将公众区分为 13.根据关系的稳定程度,可将公众区分为 三类 14.根据公众对组织的态度,可将公众划分为 三类。 15.根据公众发展过程的不同阶段,可将公众划分为 四类。 16.内部公众既是内部公关工作的 ,又是外部公关工作的 17.顾客公众是企业组织公共关系对象中 关系最直接的外部公众,顾客关 系是企业市场经营的 媒介关系具有明显的两重性:一方面,新闻媒介是组织与公众沟通的 另 一方面,新闻界人士又是需要特别争取的 19.媒介与公众的合一,决定了新闻媒介关系是一种 最强的关系。 20.政府公众是最具 公关对象 21.从传播效果来看,名流公众具有“ ”效应 22.国际公众具有不同的社会文化背景,因此传播沟通活动具有显著的 征 、选择题 公共关系是一种 ①组织的活动和职能 ②个人的事务和技巧 ③人人有份的关系和意见 2.公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理 ①下级和上级之间的关系
《公共关系实务》习题 一 一、填空题 1. 公共关系的英文缩写是 。 2. 公共关系的行为主体是 。 3. 公共关系的沟通对象是 。 4. 公共关系的工作手段是 。 5. 公共关系的本质是 。 6. 公共关系的目标是 。 7. 公共关系状态包括组织的 状态和 状态 两个方面。 8. 公共关系学是研究组织与公众之间传播与沟通的 、 和 的一门科学。 9. 公共关系亦称为 ， 其工作对象就是与公关行为主体相关的 。 10. “公众”指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的 、 或 的总和。 11. “公众”概念的五个基本涵义是： 、 、 、 和 。 12. 根据关系的重要程度，可将公众区分为 和 两类。 13. 根据关系的稳定程度，可将公众区分为 、 和 三类。 14. 根据公众对组织的态度，可将公众划分为 、 和 三类。 15. 根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为 、 、 和 四类 。 16. 内部公众既是内部公关工作的 ，又是外部公关工作的 。 17. 顾客公众是企业组织公共关系对象中 关系最直接的外部公众，顾客关 系是企业市场经营的 。 18. 媒介关系具有明显的两重性：一方面，新闻媒介是组织与公众沟通的 ；另 一方面，新闻界人士又是需要特别争取的 。 19. 媒介与公众的合一，决定了新闻媒介关系是一种 最强的关系。 20. 政府公众是最具 公关对象。 21. 从传播效果来看，名流公众具有“ ”效应。 22. 国际公众具有不同的社会文化背景，因此传播沟通活动具有显著的 特 征。 二、选择题 1. 公共关系是一种 ① 组织的活动和职能 ② 个人的事务和技巧 ③ 人人有份的关系和意见 2. 公共关系专门运用各种传媒沟通媒介来处理 ① 下级和上级之间的关系
②个人和个人之间的关系 ③组织与公众之间的关系 3.公共关系的实质是 ①组织与公众之间的信息交流关系 ②组织与组织之间的行政关系 ③组织与公众之间的经济关系 5.现代公共关系活动主要指 ①专业化、规范化的公关管理实务 ②个人日常的礼貌行为 ③自古以来就存在的传播行为 6.公共关系是一种 ①交际手段 ②宣传活动 ③双向的信息沟通传播 7.根据组织内外划分,可将公众区分为: ①首要公众,次要公众 ②内部公众,外部公众 ③现实公众,潜在公众 8.根据关系的重要程度分类,可将公众划分为: ①顺意公众,逆意公众 ②内部公众,外部公众 ③首要公众,次要公众 9.根据关系的稳定程度,可将公众划分为 ①临时公众,周期公众,稳定公众 ②顺意公众,逆意公众,边缘公众 ③知晓公众,潜在公众,行动公众 10.根据公众的态度,可将公众划分为: ①顺意公众,逆意公众,边缘公众 ②临时公众,周期公众,稳定公众 ③潜在公众,知晓公众,行为公众 11.根据组织的价值取向,可将公众划分为 ①顺意公众,逆意公众,边缘公众 ②受欢迎的公众,不受欢迎的公众,被追求的公众 ③临时公众,周期公众,稳定公众 2.按公众的发展过程分类,可将公众划分为 ①顺意公众,逆意公众,边缘公众 ②生存性公众,功能性公众,扩散性公众 ③非公众,潜在公众,知晓公众,行为公众 13.内部公众是 ①与组织自身相关性最强的一类公众 ②一种“准自家人” ③一种传播性最强的公众
② 个人和个人之间的关系 ③ 组织与公众之间的关系 3. 公共关系的实质是 ① 组织与公众之间的信息交流关系 ② 组织与组织之间的行政关系 ③ 组织与公众之间的经济关系 5. 现代公共关系活动主要指 ① 专业化、规范化的公关管理实务 ② 个人日常的礼貌行为 ③ 自古以来就存在的传播行为 6. 公共关系是一种 ① 交际手段 ② 宣传活动 ③ 双向的信息沟通传播 7. 根据组织内外划分，可将公众区分为： ① 首要公众，次要公众 ② 内部公众，外部公众 ③ 现实公众，潜在公众 8. 根据关系的重要程度分类，可将公众划分为： ① 顺意公众，逆意公众 ② 内部公众，外部公众 ③ 首要公众，次要公众 9. 根据关系的稳定程度，可将公众划分为： ① 临时公众，周期公众，稳定公众 ② 顺意公众，逆意公众，边缘公众 ③ 知晓公众，潜在公众，行动公众 10. 根据公众的态度，可将公众划分为： ① 顺意公众，逆意公众，边缘公众 ② 临时公众，周期公众，稳定公众 ③ 潜在公众，知晓公众，行为公众 11. 根据组织的价值取向，可将公众划分为： ① 顺意公众，逆意公众，边缘公众 ② 受欢迎的公众，不受欢迎的公众，被追求的公众 ③ 临时公众，周期公众，稳定公众 12. 按公众的发展过程分类，可将公众划分为： ① 顺意公众，逆意公众，边缘公众 ② 生存性公众，功能性公众，扩散性公众 ③ 非公众，潜在公众，知晓公众，行为公众 13. 内部公众是 ① 与组织自身相关性最强的一类公众 ② 一种“准自家人” ③ 一种传播性最强的公众
14.社区公众指 ①所有内外公众 ②组织所在地的公众 ③整个社会公众 三、名词解释 1.公共关系 2.公共关系状态 3.公共关系活动 4.公共关系观念 5.人际关系 6.公众 15.首要公众 7.次要公众 16.临时公众 8.周期公众 17.顺意公众 9.逆意公众 18.边缘公众 10.非公众 19.潜在公众 12.知晓公众 20.行动公众 13.顾客公众 21.媒介公众 14.社区公众 22.名流公众 四、简述题 如何理解公共关系的行为主体 2.公共关系的对象是什么? 3.如何理解公共关系的手段 4.如何认识公共关系与其他具体社会关系之间的关系? 5.公共关系的基本目标是什么? 6.什么是公众的共同性? 7.简述顺意公众、逆意公众和边缘公众 8.简述非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。 五、论述题 1.论述公共关系概念的基本涵义。 2.试述公共关系观念的基本内容。 3.谈谈公共关系和人际关系的联系与区别。 填空题 1.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于 2.19世纪中叶至20世纪初,通过美国“ 的酝酿 的催化,公共关系逐渐形成为一门职业。 3.被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫 4.美国学者 以其杰出的理论贡献成为公共关系学科化的一名旗手。 5.“凡宣传皆好事”是报刊宣传员 的传播信条 6.艾维.李以“ ”来建立自己的职业信誉
14. 社区公众指 ① 所有内外公众 ② 组织所在地的公众 ③ 整个社会公众 三、名词解释 1. 公共关系 2. 公共关系状态 3. 公共关系活动 4. 公共关系观念 5. 人际关系 6. 公众 15. 首要公众 7. 次要公众 16. 临时公众 8. 周期公众 17. 顺意公众 9. 逆意公众 18. 边缘公众 10. 非公众 19. 潜在公众 12. 知晓公众 20. 行动公众 13. 顾客公众 21. 媒介公众 14. 社区公众 22. 名流公众 四、简述题 1. 如何理解公共关系的行为主体？ 2. 公共关系的对象是什么？ 3. 如何理解公共关系的手段？ 4. 如何认识公共关系与其他具体社会关系之间的关系？ 5. 公共关系的基本目标是什么？ 6. 什么是公众的共同性？ 7. 简述顺意公众、逆意公众和边缘公众。 8. 简述非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。 五、论述题 1. 论述公共关系概念的基本涵义。 2. 试述公共关系观念的基本内容。 3. 谈谈公共关系和人际关系的联系与区别。 二 一、填空题 1. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于 。 2. 19 世纪中叶至 20 世纪初，通过美国“ ”的酝酿，“ ” 的催化，公共关系逐渐形成为一门职业。 3. 被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫 。 4. 美国学者 以其杰出的理论贡献成为公共关系学科化的一名旗手。 5. “凡宣传皆好事”是报刊宣传员 的传播信条。 6. 艾维.李以“ ”来建立自己的职业信誉
7.1952年,卡特利普森特出版了被称为“公共关系的圣经”的权威著作《 8.从“报刊宣传活动”到“双向对称的公关模式”反映了公关思想演变的脉络:即从 9.国际公共关系协会于 年在 成立 10.中国公共关系协会于 年在北京成立。 11.从政治上看 代替 是公共关系产生和发展的 社会历史条件之 从经济上看,公共关系是 高度发展的产物 大众传播的发展是公共关系兴起、发展的兴起、发展的 条件。 选择题 1.公共关系职业人士的前身是 ①报刊宣传员 ②企业推销员 ③广告从业员 2.20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为 ①便士报运动 ②清垃圾运动(揭丑运动) ③报刊宣传活动 3.1903-1906年首创世界上最早的公关公司的是 ①爱德华.伯尼斯 ②卡特利普和森特 ③艾维李 4.1923年,爱德华.伯尼斯出版的第一本公关著作是 ①《公众舆论的形成》 ②《舆论》 ③《有效的公共关系》 5.1952年,卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了 ①“公众必须被告知”的原则 ②“双向对称”的公共关系模式 ③“投公众所好”的传播方针 三、名词解释 便士报运动 2.报刊宣传活动 3.揭丑运动(清垃圾运动) 4.“双向对称“的公共关系模式 四、简述题 1.为什么说“报刊宣传活动“是公共关系职业化的雏形? 2.“揭丑运动“如何促进了公共关系职业化的进程? 3.为什么现代公共关系诞生于19世纪末、20世纪初的美国? 4.公共关系思想演变的各个时期的传播点是什么?
7. 1952 年，卡特利普森特出版了被称为“公共关系的圣经”的权威著作《 》。 8. 从“报刊宣传活动”到“双向对称的公关模式”反映了公关思想演变的脉络：即从 到 。 9. 国际公共关系协会于 年在 成立。 10. 中国公共关系协会于 年在北京成立。 11. 从政治上看， 代替 是公共关系产生和发展的 社会历史条件之一。 12. 从经济上看，公共关系是 高度发展的产物。 13. 大众传播的发展是公共关系兴起、发展的兴起、发展的 条件。 二、选择题 1. 公共关系职业人士的前身是 ① 报刊宣传员 ② 企业推销员 ③ 广告从业员 2. 20 世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为： ① 便士报运动 ② 清垃圾运动（揭丑运动） ③ 报刊宣传活动 3. 1903-1906 年首创世界上最早的公关公司的是 ① 爱德华.伯尼斯 ② 卡特利普和森特 ③ 艾维.李 4. 1923 年，爱德华.伯尼斯出版的第一本公关著作是 ①《公众舆论的形成》 ②《舆论》 ③《有效的公共关系》 5. 1952 年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了 ① “公众必须被告知”的原则 ② “双向对称”的公共关系模式 ③ “投公众所好”的传播方针 三、名词解释 1. 便士报运动 2. 报刊宣传活动 3. 揭丑运动（清垃圾运动） 4. “双向对称“的公共关系模式 四、简述题 1. 为什么说“报刊宣传活动“是公共关系职业化的雏形？ 2. “揭丑运动“如何促进了公共关系职业化的进程？ 3. 为什么现代公共关系诞生于 19 世纪末、20 世纪初的美国？ 4.公共关系思想演变的各个时期的传播点是什么？
5.简述公共关系产生和发展的政治条件。 6.简述公共关系产生和发展的经济条件。 7.简述公共关系产生和发展的技术条件。 公共关系产生的历史条件是什么? 9.公众的地位是怎样上升的? 五、论述题 1.从“报刊宣传活动”到“双向对称模式”的启迪。 2.为什么说公共关系适应了我国改革开放和市场经济的发展?请结合实际进行讨论。? 3.我国公关发展的误区是什么?试举例说明。 4.我国加入WT0对公共关系会带来哪些影响 填空题 1.公共关系的职能包括① 2.实际形象分析包括三个步骤:① 3.知名度指一个组织被公众 的程度;美誉度指一个组织获得 公众 的程度 4.知名度要以美誉度为 才能产生正面的积极的效果:美誉度要以一定的知名 度为 ,才能充分显示其社会价值。 5.知名度越高 的压力越大 6.“高美誉度\低知名度”是一种较为」 的公共关系状态 7.组织形象区分为内涵与外显两方面,如质量和性能是产品形象的 外观和包 装是产品形象的 价值观是文化形象的_ 口号、厂歌是文化形 象的 8.组织形象是主观性和 的统一,统一性和 的统 二、选择题 2.公共关系必须收集分析 ①与本组专业有关的信息 ②各方面的社会情报信息 ③①和② 3.公共关系的参谋作用是从 ①科学技术系统提供咨询建议 ②行政人事方面提供咨询建议 ③社会公众和整体环境角度提供建议 4.公共关系的协调职能指 ①组织内部的关系协调 ②组织外部的关系协调 ③①和② 5.公共关系主要被应用于 ①经济组织 ②政治组织
5. 简述公共关系产生和发展的政治条件。 6. 简述公共关系产生和发展的经济条件。 7. 简述公共关系产生和发展的技术条件。 8.公共关系产生的历史条件是什么？ 9.公众的地位是怎样上升的？ 五、论述题： 1. 从“报刊宣传活动”到“双向对称模式”的启迪。 2. 为什么说公共关系适应了我国改革开放和市场经济的发展？请结合实际进行讨论。？ 3.我国公关发展的误区是什么？试举例说明。 4. 我国加入 WTO 对公共关系会带来哪些影响？ 三 一、填空题 1．公共关系的职能包括① ；② ；③ ④ 2. 实际形象分析包括三个步骤：① ；② ；③ 。 3. 知名度指一个组织被公众 、 的程度；美誉度指一个组织获得 公众 、 、 的程度。 4. 知名度要以美誉度为 ，才能产生正面的积极的效果；美誉度要以一定的知名 度为 ，才能充分显示 其社会价值。 5. 知名度越高， 的压力越大。 6. “高美誉度\低知名度”是一种较为 和 的公共关系状态。 7. 组织形象区分为内涵与外显两方面，如质量和性能是产品形象的 ，外观和包 装是产品形象的 ；价值观是文化形象的 ，口号、厂歌是文化形 象的 。 8. 组织形象是主观性和 的统一，统一性和 的统一。 二、选择题 2. 公共关系必须收集分析 ① 与本组专业有关的信息 ② 各方面的社会情报信息 ③ ①和② 3. 公共关系的参谋作用是从 ① 科学技术系统提供咨询建议 ② 行政人事方面提供咨询建议 ③ 社会公众和整体环境角度提供建议 4. 公共关系的协调职能指 ① 组织内部的关系协调 ② 组织外部的关系协调 ③ ①和② 5. 公共关系主要被应用于 ① 经济组织 ② 政治组织