一、社会保障的内涵 二、社会保障的体系 三、社会保障的功能 四、社会保障的原则 五、社会保障的前提

一、什么是和谐社会 1、和谐社会的历史考察1803年傅立叶发表《全世界和谐》一文;19世纪30-40年代欧文先后在美国、墨西哥创办“新和谐公社”;1842年魏特林出版《和谐与自由的保证》一书,马克思称这本书是工人阶级“史无前例的光辉灿烂的处女作

一、轻松自由的沟通,取得员工的支持 二、积极缓和与下属的矛盾 三、把自己塑造成一个与人愉快合作的经理

一、说服别人的关键和步骤 二、有效地说服和批评的技巧 三、掌握争论的主动权,给对方留有余地

一、谈判前的准备阶段 二、谈判的程序

一、沟通的基本类型 二、管理者必须掌握的沟通技巧 三、越过沟通障碍和全面发展沟通技巧 四、通过沟通化解人际冲突

一、有效沟通的技巧 二、明确沟通媒介 三、使沟通更加简单而富有成效 四、使组织内的沟通畅通无阻

一、谈判策略概述 二、谈判逻辑策略 三、谈判双赢策略 四、谈判让步策略

一、把目光放在谈判场外 二、在谈判报价中掌握主动 三、增加谈判成功的可能性 四、培养和运用自己的优秀个性

一、谈判礼节的一般要求 二、谈判正式场合的礼节 三、谈判非正式场合的礼节