一、决策的定义、原则与依据 二、决策的类型 三、决策的理论 四、决策的过程 五、决策的方法

数据:记录客观事物的性质、形态和数量特 征的抽象符号(文字、数字、图表、图形、曲 线) 信息:数据经加工处理后得到信息。反映 客观规律 两者之间无绝对界限

2.1道德概述 四种道德观:功利观、权利观、公平理论观、 综合社会契约理论观 道德素质:企业管理者员工 社会责任观:古典观、社会经济观 在法律和经济方面的义务之上 企业的社会责任与其长期利润之间正相关

制度结构化: 规范了作为类群的企业不同参与者之间的正式 关系 层级结构化: 规范了作为个体的这些参与者之间的正式关系 文化结构化: 规范了作为类群或个体的参与者在企业生产经 营活动过程中的非正式关系

一、技术创新的内涵和贡献 二、技术创新的源泉 三、技术创新的战略及其选择

一、创新及其作用 二、创新职能的基本内容 三、创新的过程和组织

一、预算控制 二、生产控制 三、其他控制方法

一、控制活动 二、控制过程 三、有效控制

第十三章沟通 一、沟通原理 二、管理组织沟通 三、组织冲突与谈判

一、激励的原理 二、激励的内容理论 三、激励的过程理论 四、激励的强化理论 五、激励的一般形式和实务