通过本章学习,使学生 了解影响连锁商业营销 的环境因素,把握消费 者行为的特征,明确连 锁商业经营目标及市场 战略,培养学生运用科 学方法分析连锁商业营 销环境,选择确立相应 市场战略的能力

通过本章学习,使学生掌握连锁经营的概念; 理解连锁经营的实质与 特征;熟悉连锁经营的 原则;重点掌握连锁经 营的基本模式,使学生 对连锁经营有一个初步 的了解

通过本章的学习,使学 生了解连锁商业的统一 营销管理体制、营业管 理;运用所学知识进行 适合的促销活动;掌握 绩效评估的基准、评估 项目、经营绩效评估办 法等一系列问题;熟悉 店铺自我诊断评估法、 员工绩效评估技巧

通过本章的学习,要求 学生了解连锁商业的内 部管理系统;理解连锁 企业的信息系统;掌握 连锁总部的组织和职能 ,掌握企业文化的概念 和内容;弄清电子商务 的基本过程

The Financial Markets are Dynamic Business is“Proactive But Regulators are \Reactive\ not “Proactive The System of Regulation and Enforcement can never be completely Flexible and Dynamic Importance of Fiduciary Responsibility

一、人力资源计划 二、员工的招聘 三、人员的培训 四、绩效评估 五、职业计划与发展

一、组织结构设计的基础理论 二、组织结构类型 三、组织设计的目的、任务和原则 四、组织设计的权变因素

一、目标管理 二、滚动计划法 三、网络计划技术

战略性计划是指应用于整体组织的,为未 来组织较长时间(通常为五年以上)设立整体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划

一、计划的概念及其性质 二、计划的类型 三、计划编制过程