一间公司的营销环境是该公司行销管理机能以外 的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。 Includes: –Microenvironment -指对企业服务其顾客的能力构 成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销 渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响 企业为其目标市场服务的能力

市场渗透: increase sales to present customers with current products. How? Cut prices, increase advertising, get products into more stores. 市场开发: develop new markets with current products. How? Identify new demographic or geographic markets

Needs -通常是指对人类基本生存条件的满足期望 . i.e.比如人们需要食物、衣着、蔽护所、安全等。 Wants -指满足具体效用的期望. i.e.比如可口可乐、汉堡包、皮鞋、到欧洲旅游等。 . Demands -指满足具有购买能力和购买欲望的现实和潜 在的愿望 . i.e.花费两个月的工资去买一件时装，动用多年 的储蓄购买一套住房等

1 SPSS的3个主要窗口 1-1 数据编辑器窗口（SPSS Data Editor）：用来编辑和 显示数据；在此窗口中的文件名称为*. sav。 1-2 程序语句编辑器窗口（SPSS Syntax Editor）：用来 编写各种程序；在此窗口中的文件名称为*. sps。 1-3 结果观看窗口（ SPSS Viewer）：显示统计运算结果； 在此窗口中的文件名称为*. spo

1 简介 SPSS是Statistical Program for Social Sciences 的简 称，即社会科学统计程序，由美国SPSS公司1970 年代推出，迄今已有近30年的历史。是国际著名 三大社会科学统计软件包之一（SAS、SPSS、 Statis）。我们现在使用的是SPSS for Windows 8.0 版

第一部分 传统经营成本的核算体系 第二部分 变动成本法的核算体系 第三部分 成本管理体系理论推广

例1:骡子属于谁? 例2:卫星轨道 例3:难以忍受的臭气 例4:沼泽能排干吗 房子盖到隔壁土地上去一点点

例1：布劳格斯的鼻子被打伤。 例２：猎手被同伴打瞎眼睛。 例３：汽车燃料添加剂损伤引擎

12.１惩罚能否威慑犯罪 12.２死刑 12.３毒品和犯罪的经济学 12.４手枪管制的经济学

法律诉讼的完整程序： 受损害→起诉→ 和解或交换信息→ 谈判→ 审判→ 上诉→ 结束