第一节 沟通概述 第二节 沟通渠道 第三节 沟通障碍与克服方法

⚫ 什么是管理 ⚫ 管理的基本职能有哪些 ⚫ 管理者应具备的素质与技能

第一节、管理的概念与作用 第二节、管理主要思想及其演变 第三节、管理者的分类与技能 第四节、 管理的基本职能

清华大学：《管理学原理》课程教学资源（PPT课件）第五章 控制

第二节、人性假设与领导风格 第三节、激励与激励理论 第四节、人际间的信息沟通

第一节、组织设计基础 第二节、组织的基本问题 第三节、 几种常见的组织形式 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 集团控股型组织结构 网络型组织结构 第四节、人员配备 第五节、 组织变革

第一节、组织环境及其分析 第二节、决策的一般原理 第三节、计划过程中的决策与方法 第四节、计划的种类与制定过程

◼ 第一节 变革与创新管理 ◼ 第二节 冲突管理 ◼ 第三节 现代企业制度

会计责任与审计责任 熟练掌握 法律诉讼成因 一般了解 责任认定 熟练掌握 责任类型 一般了解 如何避免法律诉讼 一般掌握

基本概念 一般了解 设计样本的因素 熟练掌握 样本量的确定 熟练掌握 样本的确定 熟练掌握 属性抽样的方法 一般了解 变量抽样的方法 一般了解