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第1章服务营销导论第2章服务营销核心概念第3章服务营销创新观念第4章服务市场营销战略第5章服务产品及品牌第6章服务定价第7章服务分销第8章服务促销与沟通第9章服务人员第10章服务过程第11章服务有形展示第12章服务管理

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地方政府的职能地方政府的规模地方政府的收入地方的公共产品

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公共规制的含义与分类公共规制的内容公共规制的发展趋势公共企业及其规制

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公共选择理论概述选民理论官员理论利益集团理论政府失灵

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公共支出的规模与结构公共支出的政策效应公共支出政策与问题公共支出的效益

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1 公共收入的内容 2 税收的转嫁与归宿 3 最优税收选择

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公共产品的界定公共产品的需求公共产品的提供公共产品的生产

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政府干预理论的演进市场在宏观领域失灵的分析政府干预理论的应用

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