调查方式（数据采集）确定 @电话调查 ■电话调查的发展趋势CATI(计算机辅助电话调查) ■主要特点： @时效快 @成本低（特别是调查对象分布广阔） ◆CATI调查有利于质量控制 ◆调查内容要求简单 ◆成功率会有影响 @美国CPS调查将面访和电话调查结合在一起 ④邮件调查方式：调查问卷邮寄或E-mail ⑧网络调查 信息素养与实践 2022-3-12 16
信息素养与实践 2022-3-12 16 调查方式（数据采集）确定 电话调查 n 电话调查的发展趋势CATI（计算机辅助电话调查 ） n 主要特点： 时效快 成本低（特别是调查对象分布广阔） CATI调查有利于质量控制 调查内容要求简单 成功率会有影响 美国CPS调查将面访和电话调查结合在一起 邮件调查方式：调查问卷邮寄或E-mail 网络调查
调查方式（数据采集）确定 上述方法特点比较 面访 电话调查 邮寄调查 网络调查 收据搜集灵活性 高 中等 低 中等 答案选择多样性 高 低 高 高 有形物的辅助 高 低 中等 中等 实施力的控制（有关 高 高 低 低 数据质量) 对方合作兴趣 中 低 低 回答率 高 中等 低 低 速度 慢 快 慢 快 费用 高 中等 低 低 信息素养与实践 2022-3-12 17
信息素养与实践 2022-3-12 17 上述方法特点比较 面访 电话调查 邮寄调查 网络调查 收据搜集灵活性 高 中等 低 中等 答案选择多样性 高 低 高 高 有形物的辅助 高 低 中等 中等 实施力的控制（有关 数据质量） 高 高 低 低 对方合作兴趣 高 中 低 低 回答率 高 中等 低 低 速度 慢 快 慢 快 费用 高 中等 低 低 调查方式（数据采集）确定
问卷设计 问卷的作用 问卷是提问、记录和编码的工具 将所需信息转化为被调查者可以回答，愿意回答的 一系列具体问题 提供访问时的脚本，提问标准化，规范访问行为 提供答案记录工具，规范记录行为 据此进行编码 信息素养与实践 2022-3-12 18
信息素养与实践 2022-3-12 18 问卷的作用 n 问卷是提问、记录和编码的工具 n 将所需信息转化为被调查者可以回答，愿意回答的 一系列具体问题 n 提供访问时的脚本，提问标准化，规范访问行为 n 提供答案记录工具，规范记录行为 n 据此进行编码 问卷设计