物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 此类方法以问卷为基础，将所要收集 的信息和数据以问卷和表格的形式发放给 被调查者，按照统一的方式进行回收。问 卷设计是物流系统问卷调查的第一步，通 过问卷调查可以得到第一手资料，好的物 流系统分析人员应该能够设计出好的物流 系统调查问卷
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 此类方法以问卷为基础，将所要收集 的信息和数据以问卷和表格的形式发放给 被调查者，按照统一的方式进行回收。问 卷设计是物流系统问卷调查的第一步，通 过问卷调查可以得到第一手资料，好的物 流系统分析人员应该能够设计出好的物流 系统调查问卷
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 明确调查的目的 确定需要收集的信息 明确调查对象 明确问卷发放和回收形式 恰当的措辞 有答卷者受益宣示 易于统计分析 问卷的设计是否科学还看是否 能够在问卷回收后得出一些定量的 结论，因此，好的问卷应该有办法 对各类答卷人员的回答进行统计分 析。同时，根据统计学规律，样本 数量必须大于等于30个才能成为 “大样本” ，通过“大样本”可以 推测总体，否则样本数据不足以推 测总体。为了更加准确地推断总体， 因尽可能增加样本数量，但是这受 到调查预算的制约
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 明确调查的目的 确定需要收集的信息 明确调查对象 明确问卷发放和回收形式 恰当的措辞 有答卷者受益宣示 易于统计分析 问卷的设计是否科学还看是否 能够在问卷回收后得出一些定量的 结论，因此，好的问卷应该有办法 对各类答卷人员的回答进行统计分 析。同时，根据统计学规律，样本 数量必须大于等于30个才能成为 “大样本” ，通过“大样本”可以 推测总体，否则样本数据不足以推 测总体。为了更加准确地推断总体， 因尽可能增加样本数量，但是这受 到调查预算的制约
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 封闭式提问 提问类型1 名称：两分式提问 描述：问题有两种答案 例子：贵公司是否外包 了物流服务？ 可选答案：①是；②否 提问类型2 名称：多重式提问 描述：问题有三种或三种 以上答案 例子：您认为物流信息系 统应该具备哪些功能？ 可选答案：①采购管理； ②制造管理；③销售管理； ④运输管理；⑤库存控制； ⑥仓储管理；⑦包装管理
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 封闭式提问 提问类型1 名称：两分式提问 描述：问题有两种答案 例子：贵公司是否外包 了物流服务？ 可选答案：①是；②否 提问类型2 名称：多重式提问 描述：问题有三种或三种 以上答案 例子：您认为物流信息系 统应该具备哪些功能？ 可选答案：①采购管理； ②制造管理；③销售管理； ④运输管理；⑤库存控制； ⑥仓储管理；⑦包装管理
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 提问类型3 名称：里克特式（likert scale）提问 描述：衡量答卷者对某个命题的赞同程度的 判断。 例子：物流外包是制造企业获得第三利润源 泉的主要方式。 可选答案：①完全赞同；②赞同；③不赞同 不反对；④反对；⑤强烈反对
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 提问类型3 名称：里克特式（likert scale）提问 描述：衡量答卷者对某个命题的赞同程度的 判断。 例子：物流外包是制造企业获得第三利润源 泉的主要方式。 可选答案：①完全赞同；②赞同；③不赞同 不反对；④反对；⑤强烈反对
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 提问类型4 名称：语义区分式提问 描述：用两个相对的词说明两级的情况，中间分成 不同等级，答卷者选择其中某一等级来表达答卷者对 所提问题的态度，等级可以用数字来表示。 例子：我公司与第三方物流公司的合作关系： 可选答案：（在相应的数字上划圈） 很好 很糟糕 5 4 3 2 1 很紧密 很不紧密 5 4 3 2 1
物 流 系 统 论 ， 北 京 工 商 大 学 商 学 院 0 1 级 物 流 管 理 专 业 本 科 生 ， 4 8 学 时 ， 2 0 0 4 . 9 . 1 3 . 开 始 ， 每 周 3 课 时 ， 西 3 2 5 教 室 提问类型4 名称：语义区分式提问 描述：用两个相对的词说明两级的情况，中间分成 不同等级，答卷者选择其中某一等级来表达答卷者对 所提问题的态度，等级可以用数字来表示。 例子：我公司与第三方物流公司的合作关系： 可选答案：（在相应的数字上划圈） 很好 很糟糕 5 4 3 2 1 很紧密 很不紧密 5 4 3 2 1