管理功能调查 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层 次关系,下图表示了某销售系统的管理功能(业务结构) 第一层 销售系统管理 第二层销售计划管理『销售合同管理销售核算与统计「成品库管理 市场预测 第三层 销编编 合合合 销销销 制制 售售售 历年销 有执登 收利统 史度售 效行记 入润计 出入库管理 库存统计 市场预测 市场分析 资销计 性情与 核核分 料售划 审况变 算算析 查分更 理纲 析
管理功能调查 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层 次关系，下图表示了某销售系统的管理功能（业务结构）。 销售计划管理
业务流程调查 ●对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、 立即存取要求,收集相应资料 理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系 ●除去不必要的环节,对重复的环节进行合并, 对新的环节进行增补。 ●确定哪些是今后计算机系统要处理的环节
业务流程调查 ⚫ 对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、 立即存取要求，收集相应资料。 ⚫ 理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。 ⚫ 除去不必要的环节，对重复的环节进行合并， 对新的环节进行增补。 ⚫ 确定哪些是今后计算机系统要处理的环节
第二节管理业务调查 业务调查的内容 ■业务描述方法
第二节 管理业务调查 业务调查的内容 业务描述方法
业务流程图 用一些规定的符号及连线来表示 某个具体业务处理过程。业务流程图 易于阅读和理解,是分析业务流程的 重要步骤
业务流程图 用一些规定的符号及连线来表示 某个具体业务处理过程。业务流程图 易于阅读和理解，是分析业务流程的 重要步骤
业务流程图的常用符号 系统中人员 系统外实体 处理 数据流向 单据、报表、帐目
业务流程图的常用符号 系统中人员 数据流向 单据、报表、帐目 系统外实体 处理