试卷代号：2195 座位■■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题 2013年7月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择惠（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内)》 1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称 为( )。 A.人力资源 B.人口资源 C.人才资源 D.劳动力资源 2.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向：还表 明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪 一方面？() A.组织的人力资源战略 B.组织的战略人力资源 C.组织战略 D.组织实力 3.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资 源规划时哪一个步骤？() A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 4.既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录 用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容？() A.人力资源会计 B.人力资源成本会计 C.人力资源价值会计 D.人力资源社保基金会计 970
试卷代号 9 5 座位号IT] 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放专科"期末考试 人力资源管理试题 2013 年7 -、单项选择踵{每小题 2分，共 4分.在备选答嚣申，选择-个正 确番事并将答案题号填入题盾的括号内} 1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称 为〈 A. C. 才资源D. 资源 2. 组织 也体 发展方 明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪 一方面? ( ) A. 资源战略B. 组织的 战 C. 略D. 3. 预测 工作 决定 技能 源规划时哪一个步骤? ( ) A. 未来 B.预测未来的人力资源需求 C. 需求 D. 能满 源需求 4. 既要研究 何计量在获得 力 资 方面 投资 用人员的重置成本.这指的是哪种会计内容? ( ) A. 资源 计B. C. 源价值会计D. 资源 保基 会计 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人 I I I 970
5.适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是()。 A.决策表 B.语句描述 C.时间列形式 D.任务清单 6.招聘中运用评价中心技术频率最高的是()。 A.管理游戏 B.公文处理 C.案例分析 D.角色扮演 7.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( )。 A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学 8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于()。 A.鉴定性考评 B.诊断性考评 C.评价性考评 D.总结性考评 9.图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收人差距？() d 实付工资值 b 工作评价值 A.a B.b C.c D.d 10.依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的()。 A.成长阶段 B.探索阶段 C.确立阶段 D.衰退阶段 11.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：()、无偿性原则、固定性原则。 A.随意性 B.强制性原则 C.自愿性原则 D.平均摊派原则 12.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？() A.劳动关系 B.事实劳动关系 C.劳动合同法 D.劳动合同 971
5. 适合 厂流水 务分析 ). A. 表B. 描述 c. 6. 技术频 ). A. 理游戏B. c. 7. 企业对 的员 工进行集 A. 培训 c. I I D. 8. 务于 解人事 的 的考评 ). A. 鉴定性考评B.诊断性 c. 结性考评 9. 图 中 工资 构线 拉大 收入差 ( b d c 〉。 a 971 工作评价值 A. a Cc nd 10. 依据 们就不得 对职业 A.成长阶段 .探索阶段 c. 衰退 1. 基金 筹集主要 ( )、无偿性原则、固定性原则。 A. 随意性B. 性原 c. 愿性原 12. 公平 平等 商一致 是建立 ( A. 劳动 系B.事实 c. 劳动 B 劳动 B. b
得分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)】 13.人力资源需求预测的方法有( )。 A.德尔菲法 B.回归分析法 C.因果分析法 D.成就需要分析法 E.物质刺激法 14.工作分析的对象是岗位中的( )在组织中的运作关系。 A.工作内容 B.工作责任和技能 C.工作强度 D.工作环境 E.工作心理及岗位 15.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？( A.空缺的职位的性质 B.企事业单位的性质 C.企事业组织的形象 D.人口和劳动力 E.劳动力市场条件 16.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？( A.常模参服性考评 B.效标参照性考评 C.无标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评 17.经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？，( A.超时酬金 B.住房性福利 C.交通性福利 D.教育培训性福利 E.医疗保健性福利 18.员工保障管理体系建设的原则有( A.普遍性原则 B.个别性原则 C.公平与效率结合原则 D.政事分开原则 E。管理服务社会化和法制化原则 972
> 〉在组织中的运作关系. B. D. 作环 二、多项选择题{每小题 3分，共 8分。在备选答案中选择 2个或 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内} 13. 资源需求预 ). A. 法B. 分析 c. 析法 析法 E. 质刺 14. 象是 A. c. 强度 E. 工作心理及 15. 为哪 个方 ( A. 职位 质B. 单位 c. 业组织 E. 条件 16. 按考 志可 工考 型划 哪些种 ( ) A. 评B.效标 c. 无标 容考 效考 E. 绩效 17. 经济性福 金钱或 主要形 A. 金B.住房性福利 c. 性福利 培训 福利 E 医疗保 性福 18. 理体 则有 A.普遍性原则 B. c. 公平 率结合原 D. 服务社 |得分|评卷人| I I I 972
得 分 评卷人 三、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划 √，错误的划X) 19.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的 人力资源。() 20.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们 应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。() 21.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的 计划。() 22.人力资本反映的是流量与存量问题。() 23.定额与定编、定员是紧密相关的。定额是合理编制定员的前提。() 24.目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。() 25.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所 承担的工作。() 26.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要 因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。() 27.结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。如纺织工业。() 28.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。() 29。即便用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必 须服从执行，无权拒绝。() 30.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。() 得分 评卷人 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 案例：贾炳灿厂长调任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调到上海液压件三厂任厂长的。他原是上海高压油泵厂 长，因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。 这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的 落后面貌寄予厚望。 973
得分|评卷人 三、判断对错题{每小题 1分，共 2分。正确的在题后的括号中划 ..J， 错误 19. 中 国 规定 满16 岁 的 人不 劳动 便参 于 真正 人力资源。( ) 20. 西部 振兴 工业基 点 任 应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。( ) 1. 包括组织 力 资源招 任用 激励 化等方 计划。( ) 22. ) 23. 定额 密相 定额是合理 前提 ) 24. 上招 ) 25. 助培训 作所需 能力 成现在所 承担的工作。( ) 26. 在现 力 资源 技 能 是影 绩效 重要 因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。( ) 27. 工资 用 于 技能要求差别不 纺织工 ) 28. 通过组织 职业 ) 29. 位及管理人 违章 险作 工 也必 须服从执行，无权拒绝。( ) 30. 的 因 ) |得分|评卷人| l I I 四、案例选择题{每个小问 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 案例:贾炳灿厂长调任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调到上海液压件三厂任厂长的。他原是上海高压油泵厂厂 长，因治厂有方，使该厂连获"行业排头兵"与"优秀企业"称号，已是颇有名望的管理干部了。 这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的 落后面貌寄予厚望。 973
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先 要找到一个能引起履动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣掉当月奖金。 他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为千部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜 一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近 半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂入托。 本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上 班。碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附 近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人 自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾，又说别的厂还设有考勤钟， 迟到一次罚款更多，我厂才扣这点算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为钱虽少，若工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到 工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宜布，从4月1日起，工人迟到不再 扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在 自己，理应重罚：所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的 工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷谈。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办， 贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛，”于是处分的告示贴了出来。 次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理 而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她 一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务 科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设 有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百 人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们 对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取 974
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革.但他觉得先 要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服. 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣掉当月奖金。 他觉得这规定貌似公平，其实不然.因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜 一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里 0来人，近 半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂人托。 本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车 z还有人住在浦东气要摆渡主 班。碰上塞车、停泼，尤其商、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到.他们想迁来工厂附 近，无处可迁;要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办.所有这些，使迟到不能责怪工，人 自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革. 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾 F又说别的厂还设有考勤钟， 迟到一次罚款更多，我厂才扣这点算个啥? 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为钱虽少，若工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到 工作积极性。于是在 3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从 4月 1日起，工人迟到不再 扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声. 不过贾厂长又补充道"迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在 自己，理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!"这有时等于几个月的 工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。 新厂规颁布不久，发现有 7名女工提前 2分钟至 3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办， 贾厂长断然说到"照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。"于是处分的告示贴了出来。 次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道产罚了你，服气不?"小郭不理 而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道"有什么服不服?还不是你厂长说了算!"她 一边离去一边喃喃地说"你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?" 贾厂长默然。他想"我是男的，怎么会去过女澡堂?"但当天下午趁澡堂还没开放，眼总务 科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂.原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设 2个淋浴喷头，其中还有 3个不太好使。贾厂长想，全厂 4名女工，分两班也每班有近百 人，淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们 对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了... .•• 下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取 974