打招呼几种必备要素 ●点头 ●微笑 ●注视宾客 ●身体倾斜 ●放慢脚步
打招呼几种必备要素 ⚫ 点头 ⚫ 微笑 ⚫ 注视宾客 ⚫ 身体倾斜 ⚫ 放慢脚步
如何打招呼 ●远远看到客人时 ●迎面看到客人时 ●工作侧身时 ●客人走过后看到我们时
如何打招呼 ⚫ 远远看到客人时 ⚫ 迎面看到客人时 ⚫ 工作侧身时 ⚫ 客人走过后看到我们时
电话礼仪对酒店服务的重要性 ●电话是另一种重要的服务方式 ●声音是信息的传输载体 ●每位员工电话礼仪都直接代表饭店的形象 直接影响宾客满意度
电话礼仪对酒店服务的重要性 ⚫ 电话是另一种重要的服务方式 ⚫ 声音是信息的传输载体 ⚫ 每位员工电话礼仪都直接代表饭店的形象 ⚫ 直接影响宾客满意度