第十二章电子商务 第一节电子商务的概念 第二节电子商务的技术基础和结构 第三节电子商务对企业和社会变革带来的影响 第四节电子商务的安全问题 第五节电子商务的支付问题 第六节电子商务与物流系统 第七节面向电子商务的谈判支持系统 第八节网络营销 第九节发展电子商务的对策
第十二章 电子商务 • 第一节 电子商务的概念 • 第二节 电子商务的技术基础和结构 • 第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响 • 第四节 电子商务的安全问题 • 第五节 电子商务的支付问题 • 第六节 电子商务与物流系统 • 第七节 面向电子商务的谈判支持系统 • 第八节 网络营销 • 第九节 发展电子商务的对策
第一节电子商务的概念 本节内容: 、电子商务的定义 电子商务的特点 、电子商务的分类
第一节 电子商务的概念 本节内容： 一、电子商务的定义 二、电子商务的特点 三、电子商务的分类
背景 电子商务产生的源动力是信息技术(IT) 的进步和社会商业的发展。20世纪90年代, 互联网( Internet)的出现将信息技术的 进步推向了一个新的高潮。与此同时,信 息技术与社会商业的融合发展,导致了社 会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸 易自由化的趋势不断加强。电子商务正是 在这种背景下产生的
背景 • 电子商务产生的源动力是信息技术（IT） 的进步和社会商业的发展。20世纪90年代， 互联网（Internet）的出现将信息技术的 进步推向了一个新的高潮。与此同时，信 息技术与社会商业的融合发展，导致了社 会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸 易自由化的趋势不断加强。电子商务正是 在这种背景下产生的
当代社会发展的三大进程 社会的网络化进程 经济的全球化 贸易的自由化
当代社会发展的三大进程 • 社会的网络化进程 • 经济的全球化 • 贸易的自由化
社会的网络化进程 在网络化的社会环境里,人们的社会生活已经离不开网络 例如: 人们回家或到办公室的第一件事就是上网检查一下电子邮箱(Emai)和语音信箱 (Voice--mail): 出门或出差前先上网查询一下本地和目的地的天气预报; 在繁忙的工作之余,如果有短暂的休息,首先会是上网去看你所感兴趣的新闻或 娱乐信息; 人际之间的沟通和交流,通过 Email、电话或上网聊天来进行; 休闲娛乐(例如:下棋、打牌、游戏等)可以完全根据自己的时间和兴趣爱好,通 过网络来寻找合作伙伴进行; 购物,水费、电费、电话费的支付,理财和个人账户管理通过网上银行和电子商 务系统来完成; 查询资料、搜索市场或商务信息资源首选的不是图书馆和传统媒体,而是通过网 络媒体搜索; 办公文件、商务单证的处理和传递都是通过网络来完成; 学生选课、查成绩、查学分、交作业、与教师交流等可通过网络来进行
社会的网络化进程 • 在网络化的社会环境里，人们的社会生活已经离不开网络。 • 例如： – 人们回家或到办公室的第一件事就是上网检查一下电子邮箱(Email)和语音信箱 (Voice—mail)； – 出门或出差前先上网查询一下本地和目的地的天气预报； – 在繁忙的工作之余，如果有短暂的休息，首先会是上网去看你所感兴趣的新闻或 娱乐信息； – 人际之间的沟通和交流，通过Email、电话或上网聊天来进行； – 休闲娱乐(例如：下棋、打牌、游戏等)可以完全根据自己的时间和兴趣爱好，通 过网络来寻找合作伙伴进行； – 购物，水费、电费、电话费的支付，理财和个人账户管理通过网上银行和电子商 务系统来完成； – 查询资料、搜索市场或商务信息资源首选的不是图书馆和传统媒体，而是通过网 络媒体搜索； – 办公文件、商务单证的处理和传递都是通过网络来完成； – 学生选课、查成绩、查学分、交作业、与教师交流等可通过网络来进行