1.处理好各类直接的业务往来关系 2.处理好与政府各有关职能管理部门和权力制约部门的关系 主动建立和发展各种非业务性的社会关系 五、教育培训 第二节 公共关系功能 、树立组织形象 二、优化社会环境 思考题： 1,社会组织公共关系的基本职责有哪些？ 28 如何理解组织公共关系的功能？ 公共关系监测环境时所要收集 整理 、分析哪些方面的信息？ 公共关系提供的决策咨询包括球些方面的内容？ 5。如何理解和把握公共关系传播沟通效果？ 6.如何进行公共关系内部关系的协调？ 7公共关系外部协调主要针对现些公众关系 8.如何理解公共关系树立组织形象的功能 知识单元3第三章公共关系主体 参考学时：8课时 敕学目标： ，了解公共关系主体的含义和范围。 2.熟悉和举 社会组织的含义和公关角度的社会组织分类 3.了解社会组织的环境因素。 4.理解社会组织树立良好组织形象的公共关系目标，并了解和掌握CIS设计 战路及在组织形象塑造中的作用。 熟悉和掌握CIS的含义和构成要素 6 然悉公共关系的 掌握公关部和公关公司各自公关活动的特点。 了解和学握公共关系部的基本职责及机构模式。 8.了解公关从业人员所具备的基本素质要求及职业准则。 重点与难点： 公共关系主体，公共关系的专门组织机构 2.CS设计的内函及其构成要素，CS设计战略及在组织形象塑造中的作用。 3.公关部和公关公司各自公关活动的特点。 4.公关部的基本职青。 5,公关从业人员所具备的基本素质要求」 教学内容： 第一节社会组织 一、社会组织的含义
1．处理好各类直接的业务往来关系 2．处理好与政府各有关职能管理部门和权力制约部门的关系 3．主动建立和发展各种非业务性的社会关系 五、教育培训 第二节 公共关系功能 一、树立组织形象 二、优化社会环境 思考题： 1．社会组织公共关系的基本职责有哪些？ 2．如何理解组织公共关系的功能？ 3．公共关系监测环境时所要收集、整理、分析哪些方面的信息？ 4．公共关系提供的决策咨询包括哪些方面的内容？ 5．如何理解和把握公共关系传播沟通效果？ 6．如何进行公共关系内部关系的协调？ 7．公共关系外部协调主要针对哪些公众关系？ 8．如何理解公共关系树立组织形象的功能？ 知识单元 3 第三章 公共关系主体 参考学时：8 课时 教学目标： 1. 了解公共关系主体的含义和范围。 2. 熟悉和掌握社会组织的含义和公关角度的社会组织分类。 3. 了解社会组织的环境因素。 4. 理解社会组织树立良好组织形象的公共关系目标，并了解和掌握 CIS 设计 战略及在组织形象塑造中的作用。 5. 熟悉和掌握 CIS 的含义和构成要素。 6. 熟悉公共关系的组织机构，掌握公关部和公关公司各自公关活动的特点。 7. 了解和掌握公共关系部的基本职责及机构模式。 8. 了解公关从业人员所具备的基本素质要求及职业准则。 重点与难点： 1. 公共关系主体，公共关系的专门组织机构。 2. CIS 设计的内涵及其构成要素，CIS 设计战略及在组织形象塑造中的作用。 3. 公关部和公关公司各自公关活动的特点。 4. 公关部的基本职责。 5. 公关从业人员所具备的基本素质要求。 教学内容： 第一节 社会组织 一、社会组织的含义
二、社会组织的分类 从公共关系角度对社会组织进行分类，社会组织有以下几种类型。 一)互益性组织 (二)营利性组 (三)服务性组线 (四)公益性组织 三.社会组织与环境 (一)组织环境的内容 1.宏观环 (1)社会政治环境 (2)社会经济环境 (3)社会文化环境 (4)科学技术环墙 (5)法律环培 (6)国际环境 2. 微观环境 (1)自然物质环培 ())关系环音 (3)意识环 (二)环境的特征 四.社会组织的公共关系目标 (一)树立社会组织的良好形象 1.组织形象的含义 2.社会组织形象的内容 3.社会组织形象的特点 (二)社会组织形象的塑造与设计 1.CIS设计的含义 2.CIS设计发展状况 3.CIS的构成要素 (1)理今 Mind Identity简称MI (2)行为识 Behaviou Identity简称B (3)视觉识别 Visual Identity 简称V1 4.CIS战略在组织形象塑造中的作用 第二节 公共关系机构 一、组织的公共关系部 (一)公共关系部的地位 (二)公共关系部的基本职责 二、公共关系公司 (一)公关公司的类型 1.单一型公关公司
二、社会组织的分类 从公共关系角度对社会组织进行分类，社会组织有以下几种类型。 （一）互益性组织 （二）营利性组织 （三）服务性组织 （四）公益性组织 三．社会组织与环境 （一）组织环境的内容 1．宏观环境 （1）社会政治环境 （2）社会经济环境 （3）社会文化环境 （4）科学技术环境 （5）法律环境 （6）国际环境 2． 微观环境 （1）自然物质环境 （2）关系环境 （3）意识环境 （二）环境的特征 四．社会组织的公共关系目标 （一）树立社会组织的良好形象 1．组织形象的含义 2．社会组织形象的内容 3．社会组织形象的特点 （二）社会组织形象的塑造与设计 1．CIS 设计的含义 2．CIS 设计发展状况 3．CIS 的构成要素 （1）理念识别 Mind Identity 简称 MI （2）行为识别 Behaviour Identity 简称 BI （3）视觉识别 Visual Identity 简称 VI 4．CIS 战略在组织形象塑造中的作用 第二节 公共关系机构 一、组织的公共关系部 (一) 公共关系部的地位 （二）公共关系部的基本职责 （三）公共关系部的组织机构模式 （四）公共关系部活动的优劣势 二、公共关系公司 （一）公关公司的类型 1．单一型公关公司