■2、条文:第六条职责、权限和沟通 ■船员教育和培训机构应确保组织内的职责、权限和相 互关系得到规定和沟通。应建立适当的过程,确保对 质量管理体系的有效性进行沟通。质量管理体系范围 至少应包括下列人员及所属部门: (一)教学人员 (二)教学和学员管理人员; (三)招生、场地、设施和设备、人事、文件资料、 档案、图书教材等管理人员 (四)审核员; (五)其他负责质量管理体系建立、运行的人员。 2021/2/6 2012年内审员培训-厦门
2021/2/6 2012年内审员培训-厦门 11 ◼ 2、条文：第六条 职责、权限和沟通 ◼ 船员教育和培训机构应确保组织内的职责、权限和相 互关系得到规定和沟通。应建立适当的过程，确保对 质量管理体系的有效性进行沟通。质量管理体系范围 至少应包括下列人员及所属部门： ◼ （一）教学人员； ◼ （二）教学和学员管理人员； ◼ （三）招生、场地、设施和设备、人事、文件资料、 档案、图书教材等管理人员； ◼ （四）审核员； ◼ （五）其他负责质量管理体系建立、运行的人员
■理解:船员教育和培训的机构应确定质量管理 体系的受控范围,对所有与船员教育培训质量 有关的部门和人员,应规定其职责与权限并进 行沟通。并确保在质量管理体系运行过程中对 质量管理体系的有效性进行沟通。并形成文件。 应结合组织机构图来表述质量管理的组织结构 与相互关系。 人员的职责与权限与相关关系可以通过质量管 理体系文件来表现,例如岗位指导书等。可写 明上下级关系、特定岗位的替代关系。 2021/2/6 2012年内审员培训-厦门
2021/2/6 2012年内审员培训-厦门 12 ◼ 理解：船员教育和培训的机构应确定质量管理 体系的受控范围，对所有与船员教育培训质量 有关的部门和人员，应规定其职责与权限并进 行沟通。并确保在质量管理体系运行过程中对 质量管理体系的有效性进行沟通。并形成文件。 ◼ 应结合组织机构图来表述质量管理的组织结构 与相互关系。 ◼ 人员的职责与权限与相关关系可以通过质量管 理体系文件来表现，例如岗位指导书等。可写 明上下级关系、特定岗位的替代关系
■受控范围至少应包括下列人员及所在部门: (一)教学人员。包括理论和实操教师(员)。 二)教学和学员管理人员。包括教务管理、学员(生)管理人员。 (三)招生人员。 (四)场地、设施和设备管理人员。主要包括实验室、实训场所及相关 实训设备的管理人员,场地、设施和设备的清洁卫生、物业等辅助人员 不是强制要求的对象。但应将无纸化考场的技术支持人员纳入受控范围。 (五)人事管理人员。包括负责体系内教师和管理人员人事管理的人员。 ■(六)文件资料管理人员。包括负责内外部受控文件、资料管理的人员。 (七)档案、图书教材管理人员。负责档案管理、图书教材管理的人员。 ■(八)审核员。内审员和外审员。 ■(九)其他负责质量管理体系建立、运行的人员。包括最高管理层的管 理人员、质量管理办公室的人员、负责教学检查与评估的人员等。 2021/2/6 2012年内审员培训厦门
2021/2/6 2012年内审员培训-厦门 13 ◼ 受控范围至少应包括下列人员及所在部门： ◼ （一）教学人员。包括理论和实操教师（员）。 ◼ （二）教学和学员管理人员。包括教务管理、学员（生）管理人员。 ◼ （三）招生人员。 ◼ （四）场地、设施和设备管理人员。主要包括实验室、实训场所及相关 实训设备的管理人员，场地、设施和设备的清洁卫生、物业等辅助人员 不是强制要求的对象。但应将无纸化考场的技术支持人员纳入受控范围。 ◼ （五）人事管理人员。包括负责体系内教师和管理人员人事管理的人员。 ◼ （六）文件资料管理人员。包括负责内外部受控文件、资料管理的人员。 ◼ （七）档案、图书教材管理人员。负责档案管理、图书教材管理的人员。 ◼ （八）审核员。内审员和外审员。 ◼ （九）其他负责质量管理体系建立、运行的人员。包括最高管理层的管 理人员、质量管理办公室的人员、负责教学检查与评估的人员等
原则上最高管理层均应进入质量管理体系受控 范围,但至少与以上人员所在部门具有直接领 导关系的最高管理层人员,应明确其在质量管 理体系中的职责与权限。 ■可以采用部分(有限程度)受控的方式。 ■应在教学和管理各个过程控制文件中,建立适 当的信息交流过程,例如,报告、会议等过程, 确保各级人员和部门之间能够对对质量管理体 系的有效性进行沟通。这里的有效性包括体系 运行某个过程的有效性,也包括体系整体运行 的有效性。 2021/2/6 2012年内审员培训厦门
2021/2/6 2012年内审员培训-厦门 14 ◼ 原则上最高管理层均应进入质量管理体系受控 范围，但至少与以上人员所在部门具有直接领 导关系的最高管理层人员，应明确其在质量管 理体系中的职责与权限。 ◼ 可以采用部分（有限程度）受控的方式。 ◼ 应在教学和管理各个过程控制文件中，建立适 当的信息交流过程，例如，报告、会议等过程， 确保各级人员和部门之间能够对对质量管理体 系的有效性进行沟通。这里的有效性包括体系 运行某个过程的有效性，也包括体系整体运行 的有效性
审核要点: 受控范围是否包括必要的部门和岗位;部门和 岗位的相互关系是否明确。 2021/2/6 2012年内审员培训-厦门
2021/2/6 2012年内审员培训-厦门 15 ◼ 审核要点： ◼ 受控范围是否包括必要的部门和岗位；部门和 岗位的相互关系是否明确