九个要素 价值主张(Value Proposition)：价值主张确认了公司对消费者的实用意义。 消费者目标群体(Target Customer Segments):市场划分 (MarketSegmentation). 分销渠道(Distribution Channels):即公司用来接触消费者的各种途径。这 里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 客户关系(Customer Relationships):客户关系管理(Customer Relationship Management) 价值配置(ValueConfigurations):即资源和活动的配置。 核心能力(CoreCapabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 合作伙伴网络(Partner Network)：即公司同其他公司之间为有效地提供价值 并实现其商业化而形成的合作关系网络。 成本结构(Cost Structure):即所使用的工具和方法的货币描述。 收入模型(Revenue Model):即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造 财富的途径
九个要素 价值主张（Value Proposition）：价值主张确认了公司对消费者的实用意义。 消费者目标群体（Target Customer Segments）：市场划分 （MarketSegmentation）。 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这 里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。 客户关系（Customer Relationships）：客户关系管理（Customer Relationship Management） 价值配置（ValueConfigurations）：即资源和活动的配置。 核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值 并实现其商业化而形成的合作关系网络。 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。 收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造 财富的途径
麦肯锡7S模型 结构 Structure 战略 制度 Strategy Systems 共同价值观 Shared Values 技能 风格 Skills Style 人员 StafT
麦肯锡7S模型
5、战略管理的层次 (1)公司战略(Corporate Strategy). 公司战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管 理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。公司战 略主要强调两个方面的问题，一是“我们应该做什么业 务？”，即确定企业的使命与任务，产品与市场领域；二是 “我们怎样去管理这些业务”，即在企业不同的战略事业 单位之间如何分配资源以及采取何种成长方向等。 ①稳定型战略：暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨 慎前进战略。 ②增长型战略：一体化战略、多元化战略、密集型成长战略 ③紧缩型战略：转变战略、放弃战略、清算战略
5、战略管理的层次 （1）公司战略(Corporate Strategy) 公司战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管 理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。公司战 略主要强调两个方面的问题，一是“我们应该做什么业 务?” ，即确定企业的使命与任务，产品与市场领域；二是 “我们怎样去管理这些业务” ，即在企业不同的战略事业 单位之间如何分配资源以及采取何种成长方向等。 ①稳定型战略：暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨 慎前进战略。 ②增长型战略：一体化战略、多元化战略、密集型成长战略 ③紧缩型战略：转变战略、放弃战略、清算战略
(2)事业部战略(SBU Strategy) (Strategic Business Units,简称SBU) 竞争战略主要研究的是产品和服务在 市场上的竞争问题。 ①成本领先战略(Overall cost leadership Strategy) ②差异化战略(Differentiation Strategy) ③集中化战略(Focus Strategy)
（2）事业部战略(SBU Strategy) (Strategic Business Units，简称SBU) 竞争战略主要研究的是产品和服务在 市场上的竞争问题。 ①成本领先战略(Overall cost leadership Strategy) ②差异化战略(Differentiation Strategy) ③集中化战略(Focus Strategy)
竞争优势模型 企业的目标是成为 其产业中的低成本 运营企业 成本领先 选择行业内一组或 竞争 一种细分市场，并 为他们服务 优势 目标聚集 差别化 企业力求就客户广 泛重视的一些方面 在行业内独树一帜
竞争优势模型 竞争 优势 成本领先 目标聚集 差别化 企业的目标是成为 其产业中的低成本 运营企业 企业力求就客户广 泛重视的一些方面 在行业内独树一帜 选择行业内一组或 一种细分市场，并 为他们服务