3.4資訊糸統與企業策略 Information System and Business Strategy TOPICS ■策略資訊糸統 ■業務層次的策略及價值鏈模式 ■公司層次的策略及資訊科技 ■產業層次的策略及資訊糸統
1 3.4 資訊系統與企業策略 Information System and Business Strategy TOPICS ◼ 策略資訊系統 ◼ 業務層次的策略及價值鏈模式 ◼ 公司層次的策略及資訊科技 ◼ 產業層次的策略及資訊系統
策略資訊糸統 Strategic Information System ■改變組織目標丶營運、產品丶服務 甚致與環境的關像’即改變了企業 的經營方式 ■可以幫助企業獲得競爭優勢 ■可以提供組織任何階層來使用 ■例: Cardinal heal th
2 策略資訊系統 Strategic Information System ◼ 改變組織目標、營運、產品、服務、 甚致與環境的關係，即改變了企業 的經營方式 ◼ 可以幫助企業獲得競爭優勢 ◼ 可以提供組織任何階層來使用 ◼ 例:Cardinal Health
業務層次的策略及價值鏈模式 Business Level strategy 般常見的策略有∶ ■降低成本【 LoWer costs】 產品或服務的差異化【 Differentiation 改變經營範疇【 Serve new markets】 透過資訊糸統來支援業務層次的策略 ■供應鰱管理糸統【 Supply chain systen ■客戶察覺與回應糸統 價值網路【 Value web】
3 業務層次的策略及價值鏈模式 Business Level Strategy ◼ 一般常見的策略有： ◼ 降低成本【 Lower Costs】 ◼ 產品或服務的差異化【 Differentiation 】 ◼ 改變經營範疇【 Serve New Markets 】 ◼ 透過資訊系統來支援業務層次的策略 ◼ 供應鏈管理系統【Supply chain system】 ◼ 客戶察覺與回應系統 ◼ 價值網路【Value web】
價值鏈模式 Value chain ■將資訊科技運用在具競爭力的特殊活動 ■公司活動由一「串」或「鏈」來組成 ■主要活動 ■最直接關僚公司的生產價值者 ■進原料丶生產、包裝丶銷售、服務等 支援活動 使主要活動能順利進行者 ■行政事務、人力資源、技術丶採購等
4 價值鏈模式 Value Chain ◼ 將資訊科技運用在具競爭力的特殊活動 ◼ 公司活動由一「串」或「鏈」來組成 ◼ 主要活動 ◼ 最直接關係公司的生產價值者 ◼ 進原料、生產、包裝、銷售、服務等 ◼ 支援活動 ◼ 使主要活動能順利進行者 ◼ 行政事務、人力資源、技術、採購等
價值鏈模式 Value chain 行政與管理∶電子排程與信息傳遞系統 人力資源∶人力規劃糸統 支援活動 技術∶電腦輔助設計糸統 企業 採購電腦訂貨糸統 價值鰱 進貨生產峭售與行|服務 出貨 主要活動自動倉電腦控制電腦訂貨設備维修自動送貨排 儲系統‖加工糸統‖糸統 糸統程管理糸統 資源取得典 客戶關像 採購糸統 管理糸統 供應商 的供應商/>拟發同谷 產業價值鰱 5
5 價值鏈模式 Value Chain 行政與管理：電子排程與信息傳遞系統 人力資源：人力規劃系統 技術：電腦輔助設計系統 採購：電腦訂貨系統 進 貨 自動倉 儲系統 生產 電腦控制 加工系統 銷售與行銷 電腦訂貨 系統 服務 設備維修 系統 出貨 自動送貨排 程管理系統 支援活動 主要活動 資源取得與 採購系統 客戶關係 管理系統 企業 價值鏈 產 業 價 值 鏈 供應商 的供應商 供應商 企業 批發商 客 戶