答案:B 解析:本题考核消费者的安全保障权和经营者保证 商品和服务安全的义务。 ● 《消费者权益保护法》第18条第1款规定,经 营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、 财产安全的要求。据此可知,经营者仅对自己为消 费者提供的商品或服务负有安保义务。本案中,饭 馆为郭某提供的是饮食服务,而非保管财物的服务 因此,饭店仅就对自己为郭某提供的食品负有保障 其人身安全的义务
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 26 答案:B • 解析:本题考核消费者的安全保障权和经营者保证 商品和服务安全的义务。 • 《消费者权益保护法》第18条第1款规定,经 营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、 财产安全的要求。据此可知,经营者仅对自己为消 费者提供的商品或服务负有安保义务。本案中,饭 馆为郭某提供的是饮食服务,而非保管财物的服务, 因此,饭店仅就对自己为郭某提供的食品负有保障 其人身安全的义务
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的 解释》第6条规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他 社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安 全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应 赔偿责任的,人民法院应予支持。 因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承 担赔偿责任。 ● 安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范 围内承担相应的补充赔偿责任。 ● 安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人起 诉安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不 能确定的除外。 ● 据此而可知,饭店应对消费者在自己经营范围内遭受的人身伤害 负担安保义务。本题中,消费者郭某是因第三人的行为造成的财 产损失,而非人身伤害。对此饭馆不承担安保义务
• 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的 解释》第6条规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他 社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安 全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应 赔偿责任的,人民法院应予支持。 • 因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承 担赔偿责任。 • 安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范 围内承担相应的补充赔偿责任。 • 安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人起 诉安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不 能确定的除外。 • 据此而可知,饭店应对消费者在自己经营范围内遭受的人身伤害 负担安保义务。本题中,消费者郭某是因第三人的行为造成的财 产损失,而非人身伤害。对此饭馆不承担安保义务
(二)知情权 知情权是消费者在购买、使用商品或者接 受服务时,有对商品和服务的有关情况进 行了解的权利。 为保证知情权的实现,消费者根据商品或 者服务的不同情况,有权要求经营者提供 具体信息
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 28 (二)知情权 • 知情权是消费者在购买、使用商品或者接 受服务时,有对商品和服务的有关情况进 行了解的权利。 • 为保证知情权的实现,消费者根据商品或 者服务的不同情况,有权要求经营者提供 具体信息
《消费者权益保护法》 ● 第8条规定了消费者的知悉真情权,消费者享有知 悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情 况的权利。 ● 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求 经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、 性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效 期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服 务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
消费者权益保护法 兰州商学院法学院唐正彬、刘广 29 《消费者权益保护法》 • 第8条规定了消费者的知悉真情权,消费者享有知 悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情 况的权利。 • 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求 经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、 性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效 期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服 务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
薯条案 美国9家超级连锁快餐巨头,2005年27日被加州总检蔡 长比尔·洛克耶告上了法庭,要求他们在油炸薯片和薯条 的外包装上说明该食品可能会含有丙烯酰胺 一一种可 致癌的化学物质。这9家食品商和生产商分别是:麦当劳、 肯德基、汉堡王、温迪、百事集团下属的菲多利食品休闲 公司、保洁公司(以上二者因为生产乐事、品客薯片等畅 销食品而“榜上有名”)、鳕鱼角薯片公司、百胜餐饮集 团、Kettle食品公司。薯条中有丙烯酰胺,这是在高温下 产生的一种化学副产品,可能致癌。这样的信息,消费者 理所当然应当知晓,生产商和销售商也有责任有义务昭告 消费者,就像香烟盒上标注的警告一样。 英国“垃圾食品”广告,对中小学生禁售高糖高能量饮料, 碳酸饮料
薯条案 美国9家超级连锁快餐巨头,2005年27日被加州总检察 长比尔·洛克耶告上了法庭,要求他们在油炸薯片和薯条 的外包装上说明该食品可能会含有丙烯酰胺———一种可 致癌的化学物质。这9家食品商和生产商分别是:麦当劳、 肯德基、汉堡王、温迪、百事集团下属的菲多利食品休闲 公司、保洁公司(以上二者因为生产乐事、品客薯片等畅 销食品而“榜上有名”)、鳕鱼角薯片公司、百胜餐饮集 团、Kettle食品公司。薯条中有丙烯酰胺,这是在高温下 产生的一种化学副产品,可能致癌。这样的信息,消费者 理所当然应当知晓,生产商和销售商也有责任有义务昭告 消费者,就像香烟盒上标注的警告一样。 英国“垃圾食品”广告,对中小学生禁售高糖高能量饮料、 碳酸饮料