SJQU-QR-JW-033(A0) 【企业管理】 (Enterprise Management 基本信息 课程代码:【2060494】 课程学分:【3】 面向专业:【物流管理】 课程性质:【选修】 开课院系:工商管理系 使用教材: 教材:宿恺,袁峰主编,《企业管理学》,北京:机械工业出版社,2019年9月 参考书目 周三多主编,《管理学》(第五版),北京:高等教育出版社,2018年5月 王关义、刘益、刘彤、李治堂主编,《现代企业管理》(第五版),北京清华大学出版社, 2019年6月 斯蒂芬ˆ罗宾斯主编,《管理学》(第13版),北京:中国人民大学出版社,2017年1月 课程网站网址: 先修课程:【管理学原理、物流管理、财务管理、市场营销等】 二、课程简介 《企业管理》是一门经济管理类专业核心课,也是一门实践性、应用性很强的课程。包括管 理概述、管理原理与方法、调査、预测、决策、计划、组织、领导和控制同时介绍企业管理实 务,内容包括企业物流管理、运营管理、营销管理、技术管理、财务管理、质量管理、人力资源 开发与管理里与战略管理。本课程力求总结和汲取当今企业管理理论和实践的精华。 通过本课程学习,使学生掌握现代企业管理的基本理论,基本职能、基本概念、基本原理和 基本方法,要求学生能够用自己的语言对基本理论进行描述,对基本原理能够说出基本要点和该 原理对于企业管理实践意义。要求学生对现代企业生产经营管理的理论和实践有一个较为全面的 了解。总之,我们希望通过改课程的学习,培养出既有扎实的营销理论基础,又具备企业管理实 战操作技能的合格人才 三、选课建议 企业管理适合经济类的各专业特别是各专业高年级学生。 四、课程与专业毕业要求的关联性 专业毕业要求 关联 L011:表达沟通。理解他人的观点,尊重他人的观点,能在不同场合用书 面或口头形式进行有效沟通 L021:自主学习。学生能根据环境需要确定自己的学习目标,并主动地通 过搜集信息、分析信息、讨论、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标 L031:调查预测能力。熟悉调查方案的策划,调查问卷的设计,掌握常用
【企业管理】 【Enterprise Management】 一、基本信息 课程代码：【2060494】 课程学分：【3】 面向专业：【物流管理】 课程性质：【选修】 开课院系：工商管理系 使用教材： 教材：宿恺，袁峰主编，《企业管理学》，北京：机械工业出版社，2019 年 9 月 参考书目： 周三多主编，《管理学》（第五版），北京：高等教育出版社，2018 年 5 月 王关义、刘益、刘彤、李治堂主编，《现代企业管理》（第五版），北京：清华大学出版社， 2019 年 6 月 斯蒂芬`罗宾斯主编，《管理学》（第 13 版），北京：中国人民大学出版社，2017 年 1 月 课程网站网址： 先修课程：【管理学原理、物流管理、财务管理、市场营销等】 二、课程简介 《企业管理》是一门经济管理类专业核心课，也是一门实践性、应用性很强的课程。包括管 理概述、管理原理与方法、调查、预测、决策、计划、组织、领导和控制；同时介绍企业管理实 务，内容包括企业物流管理、运营管理、营销管理、技术管理、财务管理、质量管理、人力资源 开发与管理里与战略管理。本课程力求总结和汲取当今企业管理理论和实践的精华。 通过本课程学习，使学生掌握现代企业管理的基本理论，基本职能、基本概念、基本原理和 基本方法，要求学生能够用自己的语言对基本理论进行描述，对基本原理能够说出基本要点和该 原理对于企业管理实践意义。要求学生对现代企业生产经营管理的理论和实践有一个较为全面的 了解。总之，我们希望通过改课程的学习，培养出既有扎实的营销理论基础，又具备企业管理实 战操作技能的合格人才。 三、选课建议 企业管理适合经济类的各专业特别是各专业高年级学生。 四、课程与专业毕业要求的关联性 专业毕业要求 关联 LO11：表达沟通。理解他人的观点，尊重他人的观点，能在不同场合用书 面或口头形式进行有效沟通。 LO21：自主学习。学生能根据环境需要确定自己的学习目标，并主动地通 过搜集信息、分析信息、讨论、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标 LO31：调查预测能力。熟悉调查方案的策划，调查问卷的设计，掌握常用 SJQU-QR-JW-033（A0）
的资料分析与预测方法,熟悉调查报告的写作。 L032:市场开拓能力。熟悉SW0T分析、波士顿矩阵、STP分析、4P组合、 营销组织与控制等,并能有效应用 L033:生产运作能力。清楚生产运作系统的设计、进度管理、质量管理、 技术管理、设备管理等 L034:人力资源能力。熟悉人力资源工作规划、招聘与配置、培训与开发 绩效管理、薪酬与福利、劳动关系管理,并能设计方案。 L035:财务管理能力。清楚资金的筹集、投资、运营、分配和财务计划与 决策、财务预算与控制、财务分析与考核等 L036:项目管理能力。熟悉项目范围、项目时间、项目成本、项目质量、 项目人员、项目沟通、项目风险、项目采购、项目集成管理等 L041:尽责抗压。遵守纪律、守信守责;适应环境变化,具有耐挫折、抗 压力的能力。(“责任”为我校校训内容之一) L051:协同创新。同群体保持良好的合作关系,做集体中的积极成员;善 从创新思维,利用自己的知识与实践来提出新设想。 L061:信息应用。具备一定的信息素养,善于收集信息,并能在工作中应 用信息技术解决问题 L071:服务关爱。愿意服务他人、服务企业、服务社会;为人热忱,富于 爱心,懂得感恩(“感恩、回报、爱心”为我校校训内容之一) L08l:国际视野。具有基本的外语表达沟通能力与跨文化理解能力,有国 际竞争与合作的意识 备注:LO= earning outcomes(学习成果) 五、课程目标/课程预期学习成果 1、课程目标:企业管理培养学生的企业运营过程中实际操作的精神,分析问题能力、解决 问题能力、商机捕捉能力和人际关系能力,并培养商机的商业化能力。 2、课程预期学习成果 序课程预期 课程目标 号学习成果 (细化的预期学习成果) 教与学方式评价方式 L0211 策划创意与文案 课堂讲授作业评价 2 有质疑精神,能有逻辑的分析与批判实例引导案例分析 L0512 评价 具有服务企业、服务社会的意愿和行为小组讨论 L0713 能力 案例分析 六、课程内容 第1章企业与管理理论课时6实践课时0 1教学内容: 11企业 12管理与企业 13管理理论的演变与发展
备注：LO=learning outcomes（学习成果） 五、课程目标/课程预期学习成果 1、课程目标：企业管理培养学生的企业运营过程中实际操作的精神，分析问题能力、解决 问题能力、商机捕捉能力和人际关系能力，并培养商机的商业化能力。 2、课程预期学习成果 六、课程内容 第 1 章 企业与管理 理论课时 6 实践课时 0 1 教学内容： 1.1 企业 1.2 管理与企业 1.3 管理理论的演变与发展 的资料分析与预测方法，熟悉调查报告的写作。 LO32：市场开拓能力。熟悉 SWOT 分析、波士顿矩阵、STP 分析、4P 组合、 营销组织与控制等，并能有效应用 LO33：生产运作能力。清楚生产运作系统的设计、进度管理、质量管理、 技术管理、设备管理等。 LO34：人力资源能力。熟悉人力资源工作规划、招聘与配置、培训与开发、 绩效管理、薪酬与福利、劳动关系管理，并能设计方案。 LO35：财务管理能力。清楚资金的筹集、投资、运营、分配和财务计划与 决策、财务预算与控制、财务分析与考核等 LO36：项目管理能力。熟悉项目范围、项目时间、项目成本、项目质量、 项目人员、项目沟通、项目风险、项目采购、项目集成管理等。 LO41：尽责抗压。遵守纪律、守信守责；适应环境变化，具有耐挫折、抗 压力的能力。（“责任”为我校校训内容之一） LO51：协同创新。同群体保持良好的合作关系，做集体中的积极成员；善 于从创新思维，利用自己的知识与实践来提出新设想。 LO61：信息应用。具备一定的信息素养，善于收集信息，并能在工作中应 用信息技术解决问题。 LO71：服务关爱。愿意服务他人、服务企业、服务社会；为人热忱，富于 爱心，懂得感恩（“感恩、回报、爱心”为我校校训内容之一）。 LO81：国际视野。具有基本的外语表达沟通能力与跨文化理解能力，有国 际竞争与合作的意识。 序 号 课程预期 学习成果 课程目标 （细化的预期学习成果） 教与学方式 评价方式 1 LO211 策划创意与文案 2 LO512 有质疑精神，能有逻辑的分析与批判 课堂讲授 实例引导 3 LO713 具有服务企业、服务社会的意愿和行为 能力 小组讨论 案例分析 作业评价 案 例 分 析 评价
2知识要求: (1)掌握企业的额概念、特征及分类? 2掌握管理的概念、特征及职能? 3)管理的基本职能有哪些? 4)理解企业管理理论的发展历史及发展趋势? 5)理解管理二重性 3能力要求 (1)了解企业管理的迫切要求 2)挖掘企业管理理论的内涵 3了解管理原理与企业管理的联系与区别 4)认识并培养全局思维 ⑤掌握企业管理的规则 4课程思政: 逐步形成企业全局管理逻辑思维 5教学难点: (1)挖掘管理者及不同层次管理者的本质内涵 (2)认识并培养全局思维 83)掌握企业管理的基本准则 第2章企业战略管理(运用)理论课时6实践课时0 1教学内容 21战略管理概述 22战略环境分析 23战略制定及选择 24战略实施与控制 2知识要求: (1)了解战略与战力管理的相关概念? (2)理解战略的特征与重要性? 3掌握战略管理分析的过程? 4)掌握战略环境分析的内容和方法? 5)掌握不同类型战略的特点 6)掌握战略的实施与控制过程 3能力要求 (1)掌握战略的重要性。 2)利用战略管理的基本理论、基本方法和分析工具。 ③3)提高对战略方面的敏锐度与洞察力。 4课程思政: 培养科学管理意识增强专业意识
2 知识要求： ⑴ 掌握企业的额概念、特征及分类？ ⑵ 掌握管理的概念、特征及职能？ ⑶ 管理的基本职能有哪些？ ⑷ 理解企业管理理论的发展历史及发展趋势？ ⑸ 理解管理二重性。 3 能力要求： ⑴ 了解企业管理的迫切要求 ⑵ 挖掘企业管理理论的内涵 ⑶ 了解管理原理与企业管理的联系与区别 ⑷ 认识并培养全局思维 ⑸ 掌握企业管理的规则 4 课程思政： 逐步形成企业全局管理逻辑思维 5 教学难点： ⑴ 挖掘管理者及不同层次管理者的本质内涵 ⑵ 认识并培养全局思维 ⑶ 掌握企业管理的基本准则 第 2 章 企业战略管理（运用） 理论课时 6 实践课时 0 1 教学内容： 2.1 战略管理概述 2.2 战略环境分析 2.3 战略制定及选择 2.4 战略实施与控制 2 知识要求： ⑴ 了解战略与战力管理的相关概念？ ⑵ 理解战略的特征与重要性？ ⑶ 掌握战略管理分析的过程？ ⑷ 掌握战略环境分析的内容和方法？ ⑸ 掌握不同类型战略的特点 ⑹ 掌握战略的实施与控制过程 3 能力要求： ⑴ 掌握战略的重要性。 ⑵ 利用战略管理的基本理论、基本方法和分析工具。 ⑶ 提高对战略方面的敏锐度与洞察力。 4 课程思政： 培养科学管理意识增强专业意识
5教学难点: (1)理解战略的特征与重要性 (2)掌握不同类型战略的特点 第3章企业组织管理(分析)理论课时3实践课时0 1教学内容 31组织概述 32企业组织结构 33企业组织设计 34企业组织变革,学习型组织 2知识要求 (1)了解组织理论、组织结构的发展,学习型组织的扩展? (2)理解组织的分类、组织结构的定义、组织结构设计原则、组织变革的原因、学习型组 织的特征? (3掌握组织结构的形式、组织结构的设计程序、组织变革模式和学习型组织的创建? 3能力要求: (1)掌握不断学习的能力 (2)把握组织设计、组织变革的重要性 4课程思政: 注重“变”是永远不变的道理 5教学难点: (1)掌握组织结构的内涵 (2)了解组织变革 (3)掌握学习型组织的具体内容 第4章企业经营决策理论课时6实践课时0 1教学内容: 4.1企业经营决策概述 4.2经营决策的定性方法 4.3经营决策的定量方法 2知识要求 (1)掌握企业经营决策的概念、分类以及基本原则? (2)熟悉决策的科学程序? 3)掌握经营决策的主要定性和定量方法? 3能力要求 (1)了解决策的类型及他原则 (2了解决策的程序 3)掌握决策的定性方法 (4)掌握决策的定量方法
5 教学难点： ⑴ 理解战略的特征与重要性。 ⑵ 掌握不同类型战略的特点。 第 3 章 企业组织管理（分析） 理论课时 3 实践课时 0 1 教学内容： 3.1 组织概述 3.2 企业组织结构 3.3 企业组织设计 3.4 企业组织变革，学习型组织 2 知识要求： ⑴ 了解组织理论、组织结构的发展，学习型组织的扩展？ ⑵ 理解组织的分类、组织结构的定义、组织结构设计原则、组织变革的原因、学习型组 织的特征？ ⑶ 掌握组织结构的形式、组织结构的设计程序、组织变革模式和学习型组织的创建？ 3 能力要求： ⑴ 掌握不断学习的能力 ⑵ 把握组织设计、组织变革的重要性 4 课程思政： 注重“变”是永远不变的道理 5 教学难点： (1)掌握组织结构的内涵。 (2)了解组织变革 (3)掌握学习型组织的具体内容 第 4 章 企业经营决策 理论课时 6 实践课时 0 1 教学内容： 4.1 企业经营决策概述 4.2 经营决策的定性方法 4.3 经营决策的定量方法 2 知识要求： ⑴ 掌握企业经营决策的概念、分类以及基本原则？ ⑵ 熟悉决策的科学程序？ ⑶ 掌握经营决策的主要定性和定量方法？ 3 能力要求： ⑴ 了解决策的类型及他原则 ⑵ 了解决策的程序 ⑶ 掌握决策的定性方法 ⑷ 掌握决策的定量方法
4课程思政: 决策的成功与否决定着企业的成败,一般遵循“满意原则” 5教学难点: (1)满意原则 (3)决策树型法、不确定型决策 第5章企业营销管理理论课时9实践课时0 1教学内容: 51市场营销概述 52市场细分与市场定位 53市场营销组合策略 54营销发展趋势 2知识要求: (1)了解市场营销的概念及市场营销挂念的演变? 2理解市场细分的概念、市场细分的标准、目标市场的选择及目标市场营销策略? 3)了解市场定位的概念? 4)掌握市场营销组合策略? 5)掌握产品的整体概念、理解影响定价的因素,掌握定价的方法? f6)掌握分销渠道的类型、掌握促销的概念及促销的基本方式? 3能力要求 (1)了解营销的内涵 (2)掌握STP战略 图)熟悉4P策略 4课程思政: 培养全员营销的意识 5教学难点: (1)掌握市场定位的重要性 ②2现代企业定价的艺术 第6章企业生产运作管理(运用)理论课时3实践课时0 1教学内容: 61生产运作管理概述 62设施选址与生产过程组织 63现代生产管理方式 2知识要求 (1)掌握企业生产运作的概念和分类? (2)生产运作管理的含义、目标及内容? 3熟悉企业生产运作的过程和生产运作系统的目标和内容 4熟悉企业生产计划的编制和控制?
4 课程思政： 决策的成功与否决定着企业的成败，一般遵循“满意原则”。 5 教学难点： ⑴ 满意原则 ⑶ 决策树型法、不确定型决策 第 5 章 企业营销管理 理论课时 9 实践课时 0 1 教学内容： 5.1 市场营销概述 5.2 市场细分与市场定位 5.3 市场营销组合策略 5.4 营销发展趋势 2 知识要求： ⑴ 了解市场营销的概念及市场营销挂念的演变？ ⑵ 理解市场细分的概念、市场细分的标准、目标市场的选择及目标市场营销策略？ ⑶ 了解市场定位的概念？ ⑷ 掌握市场营销组合策略？ ⑸ 掌握产品的整体概念、理解影响定价的因素，掌握定价的方法？ ⑹ 掌握分销渠道的类型、掌握促销的概念及促销的基本方式？ 3 能力要求： ⑴ 了解营销的内涵 ⑵ 掌握 STP 战略 ⑶ 熟悉 4P 策略 4 课程思政： 培养全员营销的意识 5 教学难点： ⑴ 掌握市场定位的重要性 ⑵ 现代企业定价的艺术 第 6 章 企业生产运作管理（运用） 理论课时 3 实践课时 0 1 教学内容： 6.1 生产运作管理概述 6.2 设施选址与生产过程组织 6.3 现代生产管理方式 2 知识要求： ⑴ 掌握企业生产运作的概念和分类？ ⑵ 生产运作管理的含义、目标及内容？ ⑶ 熟悉企业生产运作的过程和生产运作系统的目标和内容？ ⑷ 熟悉企业生产计划的编制和控制？