试卷代号：1288 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试 现代管理原理试题（开卷） 2014年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才能离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题1分， 共20分) 1.“凡事预则立，不预则废”，说的是( )的重要性。 A.组织 B.预测 C.预防 D.计划 2.组织是管理的基本职能之一，它是由( )三个基本要素构成。 A.目标、原则和结构 B.目标、部门和效率 C.目标、部门和关系 D.目标、部门和人员 3.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代杜会 ()组织形式。 A.最有效和合理的 B.最符合需要的 C.最经济和合理的 D.最先进科学的 1149
B. 最符合需 D. 最先进 试卷代号 8 8 国家开放大学(中央广播电视大学 4年春季学期"开放本科"期末考试 现代管理原理试题{开卷) 2014 年7 注意事项 -、将你的学号、姓名及分校(工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才能离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案-定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择{下到选项中只有-个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题 1."凡事预则立，不预则废"，说的是( )的重要性. A. 织B. C. 防D. 2. 组织是 )三个基本要素构成。 A. 构B. 效率 C. 系D. 3. 行政 理论 克斯 理想 是指 ( )组织形式。 A. 合理 C. 经济 合理 1149
4.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质 量的产品和优质的服务赢得客户。 A.生产流程 B.生产管理 C.作业管理 D.操作规程 5.制定作业计划的依据是( A.年度计划 B.管理者的意愿 C.指导性计划 D.战略计划 6.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( )。 A.政策 B.程序 C.策略 D.规则 7.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( )是可取的方法。 A.定性预测 B.宏观预测 C.定量预测 D.微观预测 8.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的 行动纲领。这就是战略管理的()特征。 A.长远性 B.纲领性 C.全局性 D.客观性 9.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须( ),以 明确每一阶段的任务。 A.编制具体的行动计划 B.进行方案分解 C.进行结构调整 D.进行目标分解 10.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。 A.一元化 B.关联多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 11.以下哪种决策方法也叫思维共振法或畅谈会法？() A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.莱普勒斯法 1150
B. 产管理 D. 4. 流程 是提 企业竞 争 )上保证企业能以最小的成本、高质 量的产品和优质的服务赢得客户。 A. 产流程 c. 作业 5. 定作 )。 A. 年度 划B. c.指导性计划 .战略计划 6. 实现 技巧 A.政策 c. 7. 者能 数据 )是可取的方法。 A. 测B. 预测 c. 量预测 微观 8. 理是 管理对 定组织发 行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A. 性B. c. 观性 9. 是规 展方 基本 执行 )，以 明确每一阶段的任务。 A. 编制具体 划B. 进行方 c. 结构 进行 分解 10. 冰箱为 主 调 生产线 这是 )的发展战略。 A. 化B.关联 c. 1 1. 哪种 法也 振法 会法 ( ) A. 法B.哥顿 c. 暴法 莱普勒斯 1150
12.组织结构设计必须与( )相匹配。 A.组织目标 B.管理理念 C.组织文化 D.战略计划 13.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如()。 A.直线制结构 B.直线职能制结构 C.职能制结构 D.矩阵制结构 14.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，( )的选聘 多采用外源渠道。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.普通管理者 15.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能 力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。 A.有计划的提升 B.职务轮换 C.委以助手职务 D.临时提升 16.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问 题。这种调适人际关系的方法就是()。 A.不为法 B.糊涂法 C.缓冲法 D.转移法 17.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是()。 A.挫折 B.紧张 C.防范 D.焦虑 18.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越 ( A.高 B.低 C.一般 D.无法判断 19.( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A.口头沟通 B.非语言沟通 C.书面沟通 D.电子媒介沟通 1151
12. 必须 )相匹配。 A.组织目标 .管理理念 C. 组织 化D. 13. 环境 机式 )。 A.直线制结构 .直线职能制结构 C. 构D. 阵制 14. 理人 主要来 外部 ( )的选聘 多采用外源渠道。 A.基层管理者 .中层管理者 c.高层管理者 .普通管理者 15. 安排 担任 此全 理人 力，这是管理人员在职培训的方法之一，lI (λ A. 升B. 轮换 c.委以助手职务 .临时提升 16. 导者面对一 不直接处理 先搁 去处理其 题。这种调适人际关系的方法就是 A. 法B. C. 法D. 17. 在通 道路 障碍 )。 A. 折B. C. 范D. 18. 望理论 水平 ( ) A. 高B. c.一般 .无法判断 19. ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 通B. 言沟 C. 通D. 1151
20.控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 A.通报 B.下达 C.上报 D.反馈 二、多项选择（下列选项中有2一4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少 选均不得分。每小题1分，共10分) 21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这 些权力包括( ）。 A.传统的权力 B.理性一合法的权力 C.纯粹的权力 D.超凡的权力 22.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是( )。 A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局 C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较低 23.公司在为是否进人某一产业做决策时，需要考虑的问题有( A.该产业在产业结构中的地位 B.该产业是否具有吸引力 C.公司是否拥有优势资源 D.该产业的盈利能力 24.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( )。 A,保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密 C.注重专业化管理 D.下属有灵活的自主权 25.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是( ）。 A.有职位的人 B.有知识的人 C.有能力的人 D.对组织忠诚的人 26.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( ). A.维持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠 27.组织冲突产生的基本原因有( ). A.组织中个体自以为是的态度 B.组织中个体差异的客观存在 C.组织中个体假设相似的存在 D.组织中个体利己动机的存在 1152
20. )过程， A. 报B. C. 报D. 二、多项选择{下到选项中有 4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少 选均不得分。每小题 1分，共 0分} 1. 伯指 某种 能实现 些权力包括( )。 A. 力B. c.纯粹的权力 .超凡的权力 22. 划相 法准 ). A. 性B. 是组织全 C. 标D. 23. 为是 某一产业 决策时 需要 的 问 A. 产业 产业结 位B.该产业 C. 否拥有 势资源D. 24. 直线 组织 优势 )。 A. 保持 点B. c.注重专业化管理 .下属有灵活的自主权 25. 从组 备适 些人应 )。 A. 职位 人B. c.有能力的人 .对组织忠诚的人 26. 要层次理论 属 于 需要 )。 A.维持生命的衣食住行 .生活要得到基本保障 c.避免人身伤害，失业保障 .年老时有所依靠 27. 组织 产生 )。 A. 个体 度B. 个体 c.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在 1152
28.按照控制对象的范围，可以将控制分为( )等类型。 A.全面控制 B.局部控制 C.官僚控制 D.文化控制 29.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列( ）。 A.较高素质的管理者 B.下属人员的积极参与和配合 C.很强的预测能力 D.适当的授权 30.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( A.转移法 B.不为法 C.换位法 D.糊涂法 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分） 31.管理是随着人类社会大生产活动的产生而产生的。在人类社会初期，生产力水平低 下，是不存在管理的。() 32.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。() 33.实行成本领先战略，就是降低产品价格。() 34.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 () 35.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。() 36.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。() 37.一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。 ) 38.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20% 得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那 20%上。() 39.领导班子效率的高低取决于领导者个体素质的高低。() 40.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。() 四、案例分析（结合案例回答问题。共60分】 41. 准确决策与盲目投资 禹州市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，1995年停产近一年，亏损 250万元，颜临倒闭。1996年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，郑丙 1153
28. )等类型。 A. 制B. 部控 c. 29. 具备 条件 )。 A. 高素 者B. 员 的积极参与 和 c. 测 能 30. 领导者在 候需 助一 )。 A. 转移法B. c. 换位法 涂法 三、判断正误{下列各题有对有错，对的打.j .错的打×。每小题 1分，共 0分) 1. 类社 大生产 生而产生 社会初 期 水平 下，是不存在管理的。( ) 32. 现实 大量 ) 33. 就是 价格 ) 34. 脑风暴法 质疑 风暴 两种 正一 补作( ) 35. 组织发展 元关 ( ) 36. 定管 大小 ) 37. 个组 领导班子 导者 能必然强 ( ) 38. 是职 管理 一种形 据美 一家 有20% 得益于工人提出的建议，其余 %来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那 20% ) 39. 领导 个体 ) 40. 和奖 激励 ) 四、襄例分析{结合囊倒回答问题。共 0分} 41. 准确决策与盲目投资 禹州市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因， 5年停产近一年，亏损 250 。1996 年初 郑丙 对停水 工资 重局 1153