谈判人员应有的能力 □敏捷清晰的思维推理能力和较强的自控 能力 口信息表达传递的能力 □坚强的毅力、百折不挠的精神及不达目 的决不罢休的自信心和决心 口敏锐的洞察力,高度的预见、应变能力
谈判人员应有的能力 ❑敏捷清晰的思维推理能力和较强的自控 能力 ❑信息表达传递的能力 ❑坚强的毅力、百折不挠的精神及不达目 的决不罢休的自信心和决心 ❑敏锐的洞察力，高度的预见、应变能力
2、口头磋商的准备工作 (1)谈判队伍的组织 (2)确定交易的目标市场
2、口头磋商的准备工作 （1）谈判队伍的组织 （2）确定交易的目标市场
(3)调查和了解谈判对手 口对手的实力 口对手的需求与诚意 口对手的谈判风格
（3）调查和了解谈判对手 ❑对手的实力 ❑对手的需求与诚意 ❑对手的谈判风格
美国商人的谈判风格 一具有强烈的创新意识和竞争意识 一自信心强,自我感觉良好 口讲究实际,注重利益 □热情坦率,性格外向 口重合同,法律观念强 口注重时向效率
美国商人的谈判风格 ❑具有强烈的创新意识和竞争意识 ❑自信心强，自我感觉良好 ❑讲究实际，注重利益 ❑热情坦率，性格外向 ❑重合同，法律观念强 ❑ 注重时间效率
英国商人的谈判风格 口不轻易与对方建立个人关系 对谈判本身不太看重 □不能保证合同按期履行 一注意礼仪,崇尚绅士风度 谈判使用英语
英国商人的谈判风格 ❑不轻易与对方建立个人关系 ❑对谈判本身不太看重 ❑不能保证合同按期履行 ❑注意礼仪，崇尚绅士风度 ❑谈判使用英语