三、商品质量评价方法 1、按照商品标准要求进行感 观和理化评价 2、按照消费需求进行综合分 析评价 3、定量化综合评价
三、商品质量评价方法 ◼1、按照商品标准要求进行感 观和理化评价 ◼2、按照消费需求进行综合分 析评价 ◼3、定量化综合评价
第五节商品质量管理与质量保证 商品质量管理概述 (一)质量检验阶段 (二)统计质量管理阶段 三)全面质量管理阶段
第五节 商品质量管理与质量保证 ◼一、商品质量管理概述 （一）质量检验阶段 （二）统计质量管理阶段 （三）全面质量管理阶段
二、质量管理和相关术语的基本概念 1、质量方针 2、质量管理 3、质量体系 4、质量控制 5、质量保证
二、质量管理和相关术语的基本概念 ◼1、质量方针 ◼2、质量管理 ◼3、质量体系 ◼4、质量控制 ◼5、质量保证
三、商品全面质量管理 ■全面管理 ■全员管理 ■全过程管理
三、商品全面质量管理 ◼全面管理 ◼全员管理 ◼全过程管理
四、PDCA管理循环 P:计划 D:实施 ■C:检查 ˉA:处理
四、PDCA管理循环 ◼P ：计划 ◼D：实施 ◼C：检查 ◼A：处理