第一章消费者行为研究的主要内 容和方法 本章主要讨论消费者行为研究的三个基本问题,即研究什么 为什么要研究以及如何研究 消费者行为研究的主要内容是消费者将买何种产品、选择何种 品牌及在何处购买三个问题 研究消费者行为的目的主要是为各类企业制定正确的营销策略 服务的; 研究消费者行为的方法主要是进行消费者调查和案例研究
第一章 消费者行为研究的主要内 容和方法 本章主要讨论消费者行为研究的三个基本问题，即研究什么、 为什么要研究以及如何研究。 消费者行为研究的主要内容是消费者将买何种产品、选择何种 品牌及在何处购买三个问题； 研究消费者行为的目的主要是为各类企业制定正确的营销策略 服务的； 研究消费者行为的方法主要是进行消费者调查和案例研究
第一节消费者行为研究的内容
第一节 消费者行为研究的内容
在现代市场营销观念的指导下,企业普遍开始重视对消费者心 理与行为的研究,但并不是所有研究群体都十分清楚要研究哪些消 费者行为问题。 基础研究群体关心更为基础性的问题,有着更广泛的研究范围, 而且这种范围还在不断拓展并不断深入,我们至今无法明确界定消 费者行为研究的内容。 行为导向研究群体关心与其利益或与其政策策略应该如何制定 相关的消费者行为问题,内容应该简单一些。但由于多种原因使许 多行为导向群体如企业,不完全清楚应该研究什么内容。不知如何 开展市场调查最集中地体现了这种状况
在现代市场营销观念的指导下，企业普遍开始重视对消费者心 理与行为的研究，但并不是所有研究群体都十分清楚要研究哪些消 费者行为问题。 基础研究群体关心更为基础性的问题，有着更广泛的研究范围， 而且这种范围还在不断拓展并不断深入，我们至今无法明确界定消 费者行为研究的内容。 行为导向研究群体关心与其利益或与其政策策略应该如何制定 相关的消费者行为问题，内容应该简单一些。但由于多种原因使许 多行为导向群体如企业，不完全清楚应该研究什么内容。不知如何 开展市场调查最集中地体现了这种状况
基本思路是,要明确消费者行为研究的主要内容,首先要明确 有关基本概念如消费,消费者,消费品,消费行为等。 其次,可以根据逻辑分析方法列出消费行为的种种外在内容, 并根据行为导向群体可能会关心的问题,提出应该重点研究的内容 第三,一方面可以根据心理学原理,为了解释、预测消费者的 外在行为,确定应该研究哪些主观心理活动问题;另一方面,可以 根据基础研究群体和行为导向群体所关心的问题,如与企业营销要 活动相关的问题,来确定所要研究的内容, 心理学、人类学,社会学,经济学,营销学,家政学等学科所 关心的问题和已获得的成果能为消费者行为的研究内容提供理论依 据;国家,企业,消费者,其他各种社会团体不断面临的问题,为 消费者行为的研究内容提供了现实要求
基本思路是，要明确消费者行为研究的主要内容，首先要明确 有关基本概念如消费，消费者，消费品，消费行为等。 其次，可以根据逻辑分析方法列出消费行为的种种外在内容， 并根据行为导向群体可能会关心的问题，提出应该重点研究的内容。 第三，一方面可以根据心理学原理，为了解释、预测消费者的 外在行为，确定应该研究哪些主观心理活动问题；另一方面，可以 根据基础研究群体和行为导向群体所关心的问题，如与企业营销要 活动相关的问题，来确定所要研究的内容。 心理学、人类学，社会学，经济学，营销学，家政学等学科所 关心的问题和已获得的成果能为消费者行为的研究内容提供理论依 据；国家，企业，消费者，其他各种社会团体不断面临的问题，为 消费者行为的研究内容提供了现实要求
基本概念 1、消费 广义消费概念,是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。 资源包括:(1)人类生存环境中的任何物质和能量;(2)经过人 类劳动作用过各种物质产品、劳务、信息等等 消费通常分为两类:生产性消费和非生产性消费。非生产性消 费又可分为生活消费和其他非生产领域中的消费 般意义上的消费是指生活消费,它是直接为满足人们生活需 要消耗有关资源的过程。我们所要研究的也就是生活消费
一、基本概念 1、消费 广义消费概念，是指人类为了某种目的消耗各种资源的过程。 资源包括：（1）人类生存环境中的任何物质和能量；（2）经过人 类劳动作用过各种物质产品、劳务、信息等等。 消费通常分为两类：生产性消费和非生产性消费。非生产性消 费又可分为生活消费和其他非生产领域中的消费。 一般意义上的消费是指生活消费，它是直接为满足人们生活需 要消耗有关资源的过程。我们所要研究的也就是生活消费