谁在使用社交媒体? 中国社交媒体受访用户研究报告 尼尔森在线研究 2012年 nielsen
1 来源:尼尔森 谁在使用社交媒体? 中国社交媒体受访用户研究报告 尼尔森在线研究 2012年
社交媒体 在今日中国的互联网世界绝对是最主要发现 热话题。登录主流社交媒体,诸如微博和SNS(社交网站)早已经成为很 多网民每天生活中不可或缺的一部分 中国目前主流社交媒体中,微博发展最快,覆盖率远高于排名第二的 SNS(社交网站),而LBS(位置信息服务)的覆盖率仍然相对较低 此外,可以非常清晰地看到,社交媒体目前早已超出“社交”功能 社交媒体用途广泛多样,主要包括社交、娱乐、新闻和其它各种功能性 在领先商业组织的利用和影响下,具有诸多广告、营销、公关等特 服务,除了微博广泛覆盖到以上4种需求外,受访用户使用不同平台有 征。企业对社交媒体营销的投入毫无疑问正在迅猛增长,但许多人对 不同侧重点,SNS主要用于娱乐和交友 这些投入的具体回报和效用仍然存在一定争议 SNS实名受访用户更多,表现了它具有一个较为真实的社交网络基础。 而微博受访用户匿名倾向更明显,这也导致他们更愿意分享个人相关 因此,尼尔森近期完成了《中国社交媒体用户研究报告》,以此来深 信息 入了解微博、SNS、LBS的全貌和前景,为客户提供更全面、更专业的 市场智慧帮助其在这转瞬万变的领域里取得成功 微博的使用频率正普遍上升,新的使用主要集中在视频、图片、新闻 等多个应用上;社交网络则出现饱和迹象,其新增的使用主要集中在 视频分享及获取餐饮资讯 本报告主要通过在线消费者平台的定量研究完成,调查目标对象为年 龄大于10岁的主流社交媒体用户 微博上发帖的规模及频率已使其成为满足人们需求的主流社交媒体方 式,具体需求包括新闻,联络朋友及娱乐。这样的“网络效应”大幅 提高了使用率及忠诚度 四线城市受访者对于各互联网平台使用显著低于其他级别城市,微博 渗透率在各级别城市均达到极高水平,腾讯在低级别城市渗透较高 17%的黄金在线消费者(网购花费最多的人)占据了近半的总网购花 费,他们中近八成同时使用微博和SNS ●学生群体未来有巨大的网络消费潜力,他们同时是社交网络的活跃使 用者。目前社交网站渗透率明显较高,但有被微博所替代的趋势
2 来源:尼尔森 社交媒体 在今日中国的互联网世界绝对是最 热话题。登录主流社交媒体,诸如微博和SNS(社交网站)早已经成为很 多网民每天生活中不可或缺的一部分 此外,可以非常清晰地看到,社交媒体目前早已超出“社交”功能, 在领先商业组织的利用和影响下,具有诸多广告、营销、公关等特 征。企业对社交媒体营销的投入毫无疑问正在迅猛增长,但许多人对 这些投入的具体回报和效用仍然存在一定争议 因此,尼尔森近期完成了《中国社交媒体用户研究报告》,以此来深 入了解微博、SNS、LBS的全貌和前景,为客户提供更全面、更专业的 市场智慧帮助其在这转瞬万变的领域里取得成功 本报告主要通过在线消费者平台的定量研究完成,调查目标对象为年 龄大于10岁的主流社交媒体用户 主要发现 中国目前主流社交媒体中,微博发展最快,覆盖率远高于排名第二的 SNS(社交网站),而LBS (位置信息服务) 的覆盖率仍然相对较低 社交媒体用途广泛多样, 主要包括社交、娱乐、新闻和其它各种功能性 服务, 除了微博广泛覆盖到以上4种需求外,受访用户使用不同平台有 不同侧重点,SNS主要用于娱乐和交友 SNS实名受访用户更多,表现了它具有一个较为真实的社交网络基础。 而微博受访用户匿名倾向更明显,这也导致他们更愿意分享个人相关 信息 微博的使用频率正普遍上升,新的使用主要集中在视频、图片、新闻 等多个应用上;社交网络则出现饱和迹象,其新增的使用主要集中在 视频分享及获取餐饮资讯 微博上发帖的规模及频率已使其成为满足人们需求的主流社交媒体方 式,具体需求包括新闻,联络朋友及娱乐。这样的“网络效应”大幅 提高了使用率及忠诚度 四线城市受访者对于各互联网平台使用显著低于其他级别城市,微博 渗透率在各级别城市均达到极高水平,腾讯在低级别城市渗透较高 17%的黄金在线消费者(网购花费最多的人)占据了近半的总网购花 费,他们中近八成同时使用微博和SNS 学生群体未来有巨大的网络消费潜力,他们同时是社交网络的活跃使 用者。目前社交网站渗透率明显较高,但有被微博所替代的趋势
微博覆盖率遥遥领 先。微博/SNS(社交 网站)LBS(位置信息 微博 服务)存在很多共同 97% 使用者 微博触达了97%的主流社交媒体的使用者,而SNS只 有70%的触达。LBS有着10%的触达。66%的受访者同 时使用微博和SNS 70% 含义 SN 微博已成为最广泛应用的社交媒体平台,也是社交 营销人的重要平台 66% 高的重合率给微博和SNS之间的联合作用提供了很 好的机会,同时也需要对不同平台的不同之处进行 微博和SNS 了解 LBS 0%
3 来源:尼尔森 微博覆盖率遥遥领 先。微博/SNS(社交 网站)/LBS (位置信息 服务) 存在很多共同 使用者 微博触达了97%的主流社交媒体的使用者,而SNS只 有70%的触达。LBS有着10%的触达。66%的受访者同 时使用微博和SNS 含义: • 微博已成为最广泛应用的社交媒体平台,也是社交 营销人的重要平台 • 高的重合率给微博和SNS之间的联合作用提供了很 好的机会,同时也需要对不同平台的不同之处进行 了解 66% 97% 70% SNS LBS 10% 微博 微博和SNS
29% 的受访用户 新浪微博 只使用微博 腾讯微博 微博 66 的受访者同时使用 网易微博 97% 微博和SNS 搜狐微博 (但未使用LBS) 开心网 SNS 豆dobo(70% 人人人网 微博受访用户 嘀咕 LBS 10% ●sNs受访用户 街旁 Jiepang 86 ●LBs受访用户 LBS受访用户也使 微博和SNS受访用户 用微博和SNS 博和LBS受访用户 ●SNs和BS受访用户 基数:1000(所有社交媒体用 来源:尼尔森
4 来源:尼尔森 66% 29% 97% 86% SNS 70% 10% LBS 微博 的受访用户 只使用微博 的受访者同时使用 微博和SNS (但未使用LBS) 的LBS受访用户也使 用微博和SNS 微博受访用户 SNS受访用户 LBS受访用户 微博和SNS受访用户 微博和LBS受访用户 SNS和LBS受访用户 基数:1000 (所有社交媒体用户)
社交需要是最主要 80%60% 20% 出发点,微博用户 活跃的平台 展现出不同需要 83% 和朋友沟通 微博 SNS 61% 消费者使用社交媒体出自不同的原因,主要包 分享图片 括社交、娱乐、新闻和其它各种功能性服务 除了微博广泛覆盖到以上4种需求外,受访用 户使用不同平台有不同侧重点,SNS主要用于 53%分视频 娱乐和交友 微博 含义: SNS 81% 休闲娱乐 微博的使用多样性给社交营销人提供了更多 LBS 的自由度,另外,在创造其独特形式的市场活 动同时提供了一种与众不同的“画布”给创意 74%获取新资 及灵感进行发挥 回 NS突出的娱乐用途给到营销人们在SNS上做 微博 娱乐相关内容推广的良好契机 69% 分享新闻 44%产总信 微博 34 %获取餐饮资讯 ●微博 ●SNS ●LBS 27%工作需要 (样本数=972)(样本数=691)(样本数=95) 基数:1000(所有社交媒体用户) 来源:尼尔森
5 来源:尼尔森 83% 61% 53% 81% 74% 69% 44% 34% 27% 80% 60% 40% 20% 0% SNS SNS LBS LBS 社交需要是最主要 出发点,微博用户 展现出不同需要 消费者使用社交媒体出自不同的原因,主要包 括社交、娱乐、新闻和其它各种功能性服务, 除了微博广泛覆盖到以上4种需求外,受访用 户使用不同平台有不同侧重点,SNS主要用于 娱乐和交友 含义: • 微博的使用多样性给社交营销人提供了更多 的自由度,另外,在创造其独特形式的市场活 动同时提供了一种与众不同的“画布”给创意 及灵感进行发挥 • SNS突出的娱乐用途给到营销人们在SNS上做 娱乐相关内容推广的良好契机 基数:1000 (所有社交媒体用户) 微博 (样本数=972) SNS (样本数=691) LBS (样本数=95) 服 务 新 闻 娱 乐 社 交 活跃的平台 微博 微博 微博 微博 平均 和朋友沟通 分享图片 分享视频 休闲娱乐 获取新闻资讯 分享新闻 了解产品信息 获取餐饮资讯 工作需要