3_1系统的定义、特征及分类 什么是系统 系统( system)是指由相互联系、相互作用的要素 (部分)组成的具有一定结构和功能的有机整体 系统的特征 目的性、整体性、相关性、层次性、环境适应性、有序 性 >系统分类 自然系统与人造系统 实体系统与抽象(概念)系统 >静态系统与动态系统 开放系统与封闭系统
3.1 系统的定义、特征及分类 ➢ 什么是系统 系统(system): 是指由相互联系、相互作用的要素 （部分）组成的具有一定结构和功能的有机整体。 ➢ 系统的特征 ➢ 目的性、整体性、相关性、层次性、环境适应性、有序 性 ➢ 系统分类 ➢ 自然系统与人造系统 ➢ 实体系统与抽象（概念）系统 ➢ 静态系统与动态系统 ➢ 开放系统与封闭系统
32物流系统的目的性 以最少的费用提供最好的物流服务,即3S1L (Speed, Safety, Service and Low cost) 密西要大学的斯麦基教授倡导的物流系统之目的 Right Quality, Right Quantity, Right Time, Right Place, Right Impression, Right Price, Right Commodity 物流系统化的目的 >按交货期将所订货物适时而准确地交给用户 >尽可能地减少用户所需的订货断档 适当配置物流据点,提高配送效率,维持适当库存量 >提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率 >保证订货、出货、配送的信息畅通无阻 >使物流成本降到最低
3.2 物流系统的目的性 ➢ 以最少的费用提供最好的物流服务，即3S1L (Speed, Safety, Service and Low cost)。 ➢ 密西要大学的斯麦基教授倡导的物流系统之目的 ➢ Right Quality, Right Quantity, Right Time, Right Place, Right Impression, Right Price, Right Commodity. ➢ 物流系统化的目的 ➢ 按交货期将所订货物适时而准确地交给用户 ➢ 尽可能地减少用户所需的订货断档 ➢ 适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当库存量 ➢ 提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率 ➢ 保证订货、出货、配送的信息畅通无阻 ➢ 使物流成本降到最低
33物流系统的模式 系统转换处理 输入 ①物流设备与设施 输出 ①原材料、设备\②物流过程各环节④物品位移 ②劳动力 的各种作业活动②各种劳务或产品 ③能源 和加工处理 ③空间、时间效用 ④资金 ④信息情报 ⑤信息等 ③信息处理 ⑤优质服务 ④物流管理活动 反馈 图3-1物流系统模式
3.3 物流系统的模式 ① 物流设备与设施 ② 物流过程各环节 的各种作业活动 和加工处理 ③ 信息处理 ④ 物流管理活动 ① 原材料、设备 ② 劳动力 ③ 能源 ④ 资金 ⑤ 信息等 ① 物品位移 ② 各种劳务或产品 ③ 空间、时间效用 ④ 信息情报 ⑤ 优质服务 输入 输出 反馈 图3-1 物流系统模式 系统转换处理
34物流系统的构成 物流系统 装子系统 装卸搬运子系统 输子系统 储存保管子系统 流通加工子系统 情报子系统 图3-2物流系统的构成
3.4 物流系统的构成 物流系统 储 存 保 管 子 系 统 运 输 子 系 统 装 卸 搬 运 子 系 统 包 装 子 系 统 流 通 加 工 子 系 统 信 息 情 报 子 系 统 图3-2 物流系统的构成
35物流系统的基本活动 >工厂和仓库布局 >需求预测 物资采购 >客户服务管理 工业包装 物流信息交换 >退货处理 >库存控制 运输 物料装卸搬运 仓库管理和保管 >订单处理 流通加工 >售后服务 >废弃物处理
3.5 物流系统的基本活动 ➢需求预测 ➢客户服务管理 ➢物流信息交换 ➢库存控制 ➢物料装卸搬运 ➢订单处理 ➢售后服务 ➢工厂和仓库布局 ➢物资采购 ➢工业包装 ➢退货处理 ➢运输 ➢仓库管理和保管 ➢流通加工 ➢废弃物处理