312系统调查的方法 头脑风暴法( Brain storming,也称智力激励 法、脑力激荡法),是美国现代创造学奠基人 奥斯本( AF Osborn)提出的,是一种创造 能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都 组织在一起,使每个成员都毫无顾忌地发表自 己的观念,既不怕别人的讥讽,也不怕别人的 批评和指责,是一个使每个人都能提出大量新 观念、创造性地解决问题的最有效的方法。过 程如下:
3.1.2 系统调查的方法 头脑风暴法（Brain storming，也称智力激励 法、脑力激荡法），是美国现代创造学奠基人 奥斯本（A.F. Osborn）提出的，是一种创造 能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都 组织在一起，使每个成员都毫无顾忌地发表自 己的观念，既不怕别人的讥讽，也不怕别人的 批评和指责，是一个使每个人都能提出大量新 观念、创造性地解决问题的最有效的方法。过 程如下：
312系统调查的方法 ①在讨论组中选择一位主持人和一位记录员(可以是 同一个人)。 ②集体讨论,确保每人对将要探索的问题都有清晰的 了解。 ③建立讨论活动的规则。这些规则包括: 鼓励“自由想象”。提出的观念越荒唐,可能越有价值。 承认每个人发表的观点。 确保不侮辱、贬低其他人。 声明没有一个答案是错误的。 记录每一个回应,除非它被一再重复。 借题发挥,可以改进、组合他人提出的观念,提出新见解
3.1.2 系统调查的方法 ①在讨论组中选择一位主持人和一位记录员（可以是 同一个人）。 ②集体讨论，确保每人对将要探索的问题都有清晰的 了解。 ③建立讨论活动的规则。这些规则包括： 鼓励“自由想象”。提出的观念越荒唐，可能越有价值。 承认每个人发表的观点。 确保不侮辱、贬低其他人。 声明没有一个答案是错误的。 记录每一个回应，除非它被一再重复。 借题发挥，可以改进、组合他人提出的观念，提出新见解
312系统调查的方法 ④开始集体自由讨论。主持人选择小组成员共享他们 的答案。记录员记录下所有的回应,使得每个成员 能够看到这些反映。确保在讨论结束以前不要评价 或批评在荷回答。 ⑤一旦集体讨论结束,马上检查记录结果和开始对各 种回应进行评价。检查这些回应记录的时候,一些 基本的要求包括: 寻找任何重复或者相似的答案。 将相似的概念聚集在一起。 剔除明确不合适的回应。 精简了记录清单以后,继续运用小组讨论的方式,讨论剩余 的回应内容。 由于该法具有应用范围广和实效性强的特点,所以自向世以 来,得到了极为广泛的应用
3.1.2 系统调查的方法 ④开始集体自由讨论。主持人选择小组成员共享他们 的答案。记录员记录下所有的回应，使得每个成员 能够看到这些反映。确保在讨论结束以前不要评价 或批评任何回答。 ⑤一旦集体讨论结束，马上检查记录结果和开始对各 种回应进行评价。检查这些回应记录的时候，一些 基本的要求包括： 寻找任何重复或者相似的答案。 将相似的概念聚集在一起。 剔除明确不合适的回应。 精简了记录清单以后，继续运用小组讨论的方式，讨论剩余 的回应内容。 由于该法具有应用范围广和实效性强的特点，所以自问世以 来，得到了极为广泛的应用
312系统调查的方法 ■2)发调查表 ■这是一种比较广泛的调查方式,它要求设计出 目的明确、清楚的信息调査表。调查项目一般 都是要求较明确的具有共性的项目,由于通过 调查表只能收集表面上的信息,如果要了解较 为深入的、特殊的情况,还需要采用访问的调 查方式。 ■调查表包括的内容参见P43
3.1.2 系统调查的方法 ◼2）发调查表 ◼这是一种比较广泛的调查方式，它要求设计出 目的明确、清楚的信息调查表。调查项目一般 都是要求较明确的具有共性的项目，由于通过 调查表只能收集表面上的信息，如果要了解较 为深入的、特殊的情况，还需要采用访问的调 查方式。 ◼调查表包括的内容参见P43
312系统调查的方法 ■3)直接参加管理业务的实践 ■为了了解系统的实况,开发人员可以有目的、 有选择的参加某些实际的业务工作,可以通过 跟班工作,深入地了解信息的发生、传递、加 工与存储的各个信息处理的环节,把握现有系 统的功能、效率以及存在的问题。从而可以与 管理人员共同研究出解决问题的想法和建议
3.1.2 系统调查的方法 ◼3）直接参加管理业务的实践 ◼为了了解系统的实况，开发人员可以有目的、 有选择的参加某些实际的业务工作，可以通过 跟班工作，深入地了解信息的发生、传递、加 工与存储的各个信息处理的环节，把握现有系 统的功能、效率以及存在的问题。从而可以与 管理人员共同研究出解决问题的想法和建议