1.1商务与商务活动 1.商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系 列的经营管理活动的总称 2.商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价 格比较、经营决策、营销策略、推销促销、 公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询 服务等。 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 6 1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系 列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价 格比较、经营决策、营销策略、推销促销、 公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询 服务等
1.2商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。 实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 同与执行 签定合同与执行合同 支付过程 现金和支票形式。 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 7 1.2 商务实务操作过程 • 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。 实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 • 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 • 合同与执行 签定合同与执行合同。 • 支付过程 现金和支票形式
事务流、物流、现金流 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位(包括银行)中的流动过程 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 8 事务流、物流、现金流 • 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 • 物流 商品的流动。 • 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程
传统商贸存在的问题 信息不完善 时间长 花费高! 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 9 传统商贸存在的问题 • 信息不完善 • 时间长 • 花费高！
1.3传统商务过程的电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势 202l/2/23 邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版
2021/2/23 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 10 1.3 传统商务过程的电子化 • 计算机与通讯技术的发展与应用 • INTERNET的发展与优势