二、资料来源 口病人、家属或朋友、健康保健 人员（医生、护士、营养师） ▣病历记录及检查报告 ▣文献资料 o959
二、资料来源 病人、家属或朋友、健康保健 人员（医生、护士、营养师） 病历记录及检查报告 文献资料
三、收集资料的方法 1.交谈法 目的：收集资料、进行教育、建立良好 的护患关系 分类： o 正式交谈 非正式交谈 口
三、收集资料的方法
2.观察法： (1)五个基本的方法： “看”，用眼 “听”， 用耳 “触”，用手 “嗅”， “想”， 用脑 o9
(2)观察要素： ▣系统全面 口要有目的 口要有计划 口勤于思考，多问为什么？ o9
(3)做到：“五勤” 眼勤、腿勤、嘴勤（多问病人）、 脑勤、手勤（勤总结） o99