通过本章的学习，不仅要让学生了解用户市场信息需求分析的有关问题、调查课题的确定和研究假设，掌握调查课题的概念和类型以及市场调查方案的涵义、内容和撰写，而且还要让学会设计市场调查方案，编写出合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市场调查提供指导性文件。 第一节 用户市场信息需求分析 第二节 调查课题的确定 第三节 调查方案的内容和撰写 第四节 调查方案的可行性研究

通过本章的学习，不仅要让学生了解问卷设计的基本理论与基本方法，而且还要让学会设计问卷，并利用问卷设计的技术与技巧解决实际问题，以便为顺利地开展市场调查提供有用的工具。 第一节 问卷的类型和结构 第二节 问卷设计的原则和步骤 第三节 问卷设计技术

通过本章的学习,了解抽样调查的有关基本概念,掌握样本的抽取技术和参数的推断方法,明确抽样方案设计的基本原理。 第一节 抽样调查概述 第二节 抽样技术 第三节 抽样推断 第四节 抽样方案设计

通过本章的学习要求掌握市场调查资料整理和分析的基本方法,能够熟练撰写市场调查报告,并且了解市场信息营销的基本理论。 第一节 调查资料的整理和分析 第二节 调查报告 第三节 市场信息咨询

通过本章的教学,使学生掌握市场调查的法--非访谈调查(文案调查法、观察法、实验法、网络调查法),掌握这几种方法的分别或综合运用,获得可靠的市场信息资料,提高学生实际从事市场调查的能力。第一节文案调查法第三节实验法第四节网络调查

第一节 面访调查法 第二节 小组座谈法 第三节 德尔菲法 第四节 电话调查 第五节 邮寄问卷调查

通过本章学习，了解市场调查机构发展情况，明确市场调查机构的类型和职位设置，掌握选择市场调研机构的影响因素和技巧，理解市场调查用户与调查机构的关系；了解市场调查人员管理的内容，掌握对调查员进行挑选、培训、监督管理、评价、报酬支付的方法和技巧；理解调查进度与质量监控的重要性和必要性，掌握监控的方法和技巧

第一节 市场调查及其作用 第二节 市场调查的分类 第三节 市场调查的原则和程序 第五节 市场调查的适用领域

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一、单项选择题(每题2分,共24分) 1、欲了解200名从业人员的劳动报酬收入情况,则总体单位是() A、200名从业人员 B、200名从业人员的工资总额 C、每名从业人员 D、200名从业人员的平均年龄