第一节 人员配备概述 第二节 管理人员的选聘 第三节 管理人员的考评 第四节 管理人员的培训
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第一节 管理的创新职能 第二节 企业技术创新 第三节 企业组织创新 第四节 企业技术与组织的协同创新
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第一节 市场营销与企业经营观念 第二节 产品策略 第三节 价格策略 第四节 销售渠道策略 第五节 销售促进策略
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第一节 控制系统与控制过程 第二节 控制的基本原理 第三节 控制方法
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第一节 战略管理概述 第二节 战略分析 第三节 战略评价与选择 第四节 战略实施与控制
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天府 本是职官之称 引申为地域之称 战国 苏 秦 汉末 诸葛亮 第一次称四川为天府 “益州险 塞,沃野千里,天府之土,高祖 因之以成帝业
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一、教学目标: 1、掌握导游人员必须履行的九项义务; 2、掌握导游人员违反这些义务的处罚; 3、理解、运用本章内容,学会根据所学法规常识进行案例分析
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接机前的准备 分清旅游团的类别 要了解所接团的等级 及特殊要求。如果所接团 是特殊旅游团、重点团队, 应进行相应的特殊准备
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它山之石 成都,一座来了就不想离开的城市; 成都,一座传统与现代结合得最好的城市;
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一、类比法 二、制造悬念法 三、触景生情法 四、导游讲解技巧之基本方法
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