第一单元：管理沟通基础 第二单元：管理沟通理念一解：水桶哲学 第三单元：管理沟通理念二解：第三种资本 第四单元：管理沟通三解：平等待人

第一节需要层次理论 第二节博弈理论 第三节公平理论 第四节谈判实力理论 第五节其他谈判理论

第一节 商务谈判过程策略 第二节 商务谈判地位策略 第三节 商务谈判对手策略 第四节 商务谈判策略的实战应用

第一节 财务会计概念框架及其目标 第二节 会计基本假设与会计基础 第三节 会计信息的质量特征 第四节 财务报表的要素 第五节 财务报表要素的确认与计量 第六节 会计规范

第一节 市场细分 一、市场细分的概念 二、市场细分理论与实践的几个发展阶段 三、市场细分产生的客观基础 四、市场细分的意义 五、市场有效细分的标志 六、市场细分的标准 第二节 目标市场战略 一、目标市场选择标准 二、目标市场选择模式 三、目标市场战略类型 四、影响目标市场战略的因素 第三节 市场定位战略 一、市场定位的概念 二、市场定位的步骤 三、市场定位的方式 四、市场定位的战略

第一章 绪论 第二章 商务礼仪概述 第三章 商务人员形象礼仪 第四章 商务人员服饰礼仪 第五章 办公室礼仪 第六章 商务日常见面礼仪 第七章 商务接待拜访礼仪 第八章 商务通信礼仪 第九章 商务应酬礼仪 第十章 商务礼品馈赠礼仪 第十一章 商务会议礼仪 第十二章 谋职礼仪 第十三章 商务涉外礼仪

一、中国传统文化的特征和中国管理哲学的基本精神 二、儒家文化与东亚管理精神 三、《孙子兵法》中领导艺术及对现代企业管理的启示 四、《孙子兵法》 在市场营销中的运用 五、华人家族企业的认知 (家族企业与华商文化)

清华大学：供应链中的供需关系管理（PPT课件讲稿，共十三章）

1.1 公司风险的含义与分类 1.2 风险管理概述 1、风险管理的定义 2、模式 3、目标/内容 4、要素/框架 5、流程/步骤 1.3 金融风险管理概论

第一节 人力资源的管理与开发 第二节 人力资源基本结构与特点 第三节 人力资源结构 第四节 人力资源思想的发展 第五节 人力资源开发与管理环境 第六节 人力资源的作用