第一章 绪论 第二章 商务礼仪概述 第三章 商务人员形象礼仪 第四章 商务人员服饰礼仪 第五章 办公室礼仪 第六章 商务日常见面礼仪 第七章 商务接待拜访礼仪 第八章 商务通信礼仪 第九章 商务应酬礼仪 第十章 商务礼品馈赠礼仪 第十一章 商务会议礼仪 第十二章 谋职礼仪 第十三章 商务涉外礼仪

一、中国传统文化的特征和中国管理哲学的基本精神 二、儒家文化与东亚管理精神 三、《孙子兵法》中领导艺术及对现代企业管理的启示 四、《孙子兵法》 在市场营销中的运用 五、华人家族企业的认知 (家族企业与华商文化)

清华大学：供应链中的供需关系管理（PPT课件讲稿，共十三章）

1.1 公司风险的含义与分类 1.2 风险管理概述 1、风险管理的定义 2、模式 3、目标/内容 4、要素/框架 5、流程/步骤 1.3 金融风险管理概论

第一节 人力资源的管理与开发 第二节 人力资源基本结构与特点 第三节 人力资源结构 第四节 人力资源思想的发展 第五节 人力资源开发与管理环境 第六节 人力资源的作用

公共关系调查 公共关系策划 公共关系实施 公共关系评估

• 第一章 银行会计总论 • 第二章 银行基本核算方法 • 第三章 存款业务 • 第四章 支付结算业务 • 第五章 金融机构往来 • 第六章 贷款与贴现业务 • 第七章 外汇业务 • 第八章 其他资产的核算 • 第九章 所有者权益 • 第十章 收入、成本与利润 • 第十一章 年度决算与会计报表

管理的概念 管理的性质 管理学的研究方法和研究对象 马斯洛的需要层次理论 战术决策 波士顿矩阵法分析方法 计划的方法 • 平衡法 • 滚动计划法 • 网络计划技术 组织的含义 事业部制 三分法理论 领导者的素质 双因素理论的启示

• 财务管理的基本分析技术 • 财务决策体系

各种经济统计数据 专门调查取得的数据 人工制造的数据