第二章电子商务系统规划 2.3明确用户需求 用户需求是电子商务系统使用者或 相关人员对想要开发的电子商务系统提出 的初步要求。需要开发人员通过与提出者 及相关人员交流,形成作为电子商务开发 起点的用户需求书(项目申请书)
第二章 电子商务系统规划 2.3 明确用户需求 用户需求是电子商务系统使用者或 相关人员对想要开发的电子商务系统提出 的初步要求。需要开发人员通过与提出者 及相关人员交流，形成作为电子商务开发 起点的用户需求书(项目申请书)
第二章电子商务系统规划 231用户需求的来源 用户需求可能由与电子商务相关的各类人员提出。用户需求的 来源分为以下几个方面。 n企业的领导。这类需求着眼于全局,但往往不具体 企业中有关部门人员。这类需求着眼于本部门业务管理,具体实际, 但往往缺乏全局观念。 信息部门的系统管理人员。这类需求多涉及系统技术与系统本身。 与企业有关的外部机构(用户的主管部门等相关机构)。这类需求主 要提出其机构对所需信息的要求而很少考虑系统所在部门内部情况。 网上客户。对于建立电子商务网站,这类客户需求是最重要的
第二章 电子商务系统规划 ▪ 2.3.1 用户需求的来源 用户需求可能由与电子商务相关的各类人员提出。用户需求的 来源分为以下几个方面。 ▪ 企业的领导。这类需求着眼于全局，但往往不具体。 ▪ 企业中有关部门人员。这类需求着眼于本部门业务管理，具体实际， 但往往 缺乏全局观念。 ▪ 信息部门的系统管理人员。这类需求多涉及系统技术与系统本身。 ▪ 与企业有关的外部机构(用户的主管部门等相关机构)。这类需求主 要提出其机构对所需信息的要求而很少考虑系统所在部门内部情况。 ▪ 网上客户。对于建立电子商务网站，这类客户需求是最重要的
第二章电子商务系统规划 232用户需求书的内容 用户需求书的内容主要有以下四个方面。 系统现状概述。 新系统应解决的问题与要实现的目标。 可提供的设备、人力与资金。 对开发进度的要求
第二章 电子商务系统规划 ▪ 2.3.2 用户需求书的内容 用户需求书的内容主要有以下四个方面。 ▪ 系统现状概述。 ▪ 新系统应解决的问题与要实现的目标。 ▪ 可提供的设备、人力与资金。 ▪ 对开发进度的要求
第二章电子商务系统规划 从用户需求书明确用户的以下需求: 明确现状与环境。 明确问题:有哪些问题,严重程度,重要程度, 解决办法。 ■明确要达到的目标。 明确可供使用的条件,包括资金、人员、设备 与时间等。 BACK
第二章 电子商务系统规划 从用户需求书明确用户的以下需求: ▪ 明确现状与环境。 ▪ 明确问题：有哪些问题，严重程度，重要程度， 解决办法。 ▪ 明确要达到的目标。 ▪ 明确可供使用的条件，包括资金、人员、设备 与时间等
第二章电子商务系统规划 24初步调查 241初步调查的目标 为了使系统开发工作更加有效地展开,有 经验的开发者往往将系统调查分为两步:第一 步是初步调查,即先投入少量人力对系统进行 大致的了解,分析其有无开发的可行性:第二 步是详细系统调查,即在系统开发具有可行性 并己正式立项后,再投入大量人力展开大规模、 全面的系统业务调查
第二章 电子商务系统规划 2.4 初步调查 2.4.1 初步调查的目标 为了使系统开发工作更加有效地展开，有 经验的开发者往往将系统调查分为两步：第一 步是初步调查，即先投入少量人力对系统进行 大致的了解，分析其有无开发的可行性：第二 步是详细系统调查，即在系统开发具有可行性 并己正式立项后，再投入大量人力展开大规模、 全面的系统业务调查