44 intranet的管理与使用 4.4.1 Intrane管理带来的挑战 第一个挑战就是在不破坏决策和行动的条件下满足协调 和效率的要求,这样才能使企业更具灵活性。在这种情 况下,公司要问的第一个问题就是:我们需要开发升么 样的基于 Interne或者web技术的应用?当然。还包括哪 些是要新建的,哪些是要从现有基础上发展的。 第二个挑战在于定义服务标准和最终用户支持的质量。 为了避免用户的不满和保证服务的质量,管理员需要监 控 Intrane流量并相应地扩大容量。最终用户的支持也 是一个管理的关键问题。没有足够的技术支持,员工就 需要参与低级的维护工作,而耗费他们为企业创造效益 的邪部分精力
4.4Intranet的管理与使用 4.4.1 Intranet管理带来的挑战 第一个挑战就是在不破坏决策和行动的条件下满足协调 和效率的要求，这样才能使企业更具灵活性。在这种情 况下，公司要问的第一个问题就是：我们需要开发什么 样的基于Internet或者web技术的应用？当然，还包括哪 些是要新建的，哪些是要从现有基础上发展的。 第二个挑战在于定义服务标准和最终用户支持的质量。 为了避免用户的不满和保证服务的质量，管理员需要监 控Intranet流量并相应地扩大容量。最终用户的支持也 是一个管理的关键问题，没有足够的技术支持，员工就 需要参与低级的维护工作，而耗费他们为企业创造效益 的那部分精力
4.4.2 intranet的问题与控制建 立你的 INtrane方针 1、总体在线方针 (1)工作用途:关于对员工用于工作用途和网上冲浪的 限制问题 (2)安全:从技术和管理两方便重视安全问题 (3)好的品味和判断力:提醒员工他们的一切网上行动 都是代表公司整体形象的。 (4)个人隐私问题:员工应该完全地清楚他们有特权的 通讯达到什么程度:在什么情况下,他们通讯的内容会 被他人阅读,以及之后可能产生的后果
4.4.2 Intranet的问题与控制——建 立你的Intranet方针 1、总体在线方针 （1）工作用途：关于对员工用于工作用途和网上冲浪的 限制问题 （2）安全：从技术和管理两方便重视安全问题 （3）好的品味和判断力：提醒员工他们的一切网上行动 都是代表公司整体形象的。 （4）个人隐私问题：员工应该完全地清楚他们有特权的 通讯达到什么程度；在什么情况下，他们通讯的内容会 被他人阅读，以及之后可能产生的后果
4.4.2 Intranet的问题与控制建 立你的 Intranet方针 2、建立 Intranet的使用原则 (1)个人主页与 Intranet:员工的主页就像放在 Intranet上的其他资源一样,都能为员工提供大量信息, 应与正确引导,而不是简单的限制 (2)建立新闻组:根据本公司的实际情况确定是否允许 员工对新闻组的使用 (3)匿名问题:员工是否可以匿名地在 Intranet.上发布 信息 (4)审查制度:如何决定什么样的信息是对员工有用的
4.4.2 Intranet的问题与控制——建 立你的Intranet方针 2、建立Intranet的使用原则 （ 1 ） 个人主页与 Intranet ：员工的主页就像放在 Intranet上的其他资源一样，都能为员工提供大量信息， 应与正确引导，而不是简单的限制 （2）建立新闻组：根据本公司的实际情况确定是否允许 员工对新闻组的使用 （3）匿名问题：员工是否可以匿名地在Intranet上发布 信息 （4）审查制度：如何决定什么样的信息是对员工有用的
4.4.2 Intranet的问题与控制建 立你的 INtrane方针 3、建立 Intrane内容提供原则 包括图形标准、文件的放置、服务器的开发、內容的类 别、数据库交互、多媒体。 4、建立 Intranet的使用原则 (1)员工主页和 Internet:将员工的主页发布到外部网 络上是有助于公司的事业和目标的 (2)回复电子邮件:员工应该谨慎对待他们发送出去的 电子邮件 (3)订阅外部服务:系统管理部门应该充分意识到在不 毁坏内部系统一致性的情况下,为员工提供一定的外部 服务也是十分有利于公司的事业的
4.4.2 Intranet的问题与控制——建 立你的Intranet方针 3、建立Intranet内容提供原则 包括图形标准、文件的放置、服务器的开发、内容的类 别、数据库交互、多媒体。 4、建立Intranet的使用原则 （1）员工主页和Internet：将员工的主页发布到外部网 络上是有助于公司的事业和目标的 （2）回复电子邮件：员工应该谨慎对待他们发送出去的 电子邮件 （3）订阅外部服务：系统管理部门应该充分意识到在不 毁坏内部系统一致性的情况下，为员工提供一定的外部 服务也是十分有利于公司的事业的
443准备启动 intranet 1、配置浏览器:包括选择浏览器标准和缺省主页设置 2、BETA级测试:包括选择参加测试的人员、将 Intranet 介绍给测试小组、BETA日志分析、修订 3、沟邇计划:包括确定时机和问题、确定用户、建立量 化的目标、制定计划、实现计划、结果评价 4、提供培训机会:一方面使员工能够熟练使用 Intranet 以发挥其作用,另一方面,员工的使用情况也关系着工 具被接受的程度而且,好的支持方式是促进 Intranet 继续发展的必要条件。因此,尽管我们说 Intranet的使 用是非常简单的,系统管理者仍需要为员工提供大量的 培训机会,包括宣传、电话支持、在线支持、用户手册 等方式
4.4.3 准备启动Intranet 1、配置浏览器：包括选择浏览器标准和缺省主页设置 2、BETA级测试：包括选择参加测试的人员、将Intranet 介绍给测试小组、BETA日志分析、修订 3、沟通计划：包括确定时机和问题、确定用户、建立量 化的目标、制定计划、实现计划、结果评价 4、提供培训机会：一方面使员工能够熟练使用Intranet 以发挥其作用，另一方面，员工的使用情况也关系着工 具被接受的程度，而且，好的支持方式是促进Intranet 继续发展的必要条件。因此，尽管我们说Intranet的使 用是非常简单的，系统管理者仍需要为员工提供大量的 培训机会，包括宣传、电话支持、在线支持、用户手册 等方式