2.物流配送机构 3.营销服务机构 4.金融中介机构
2．物流配送机构 3．营销服务机构 4．金融中介机构
2.2.4顾客分析 网络营销活动中,企业亟待解决的 问题是以顾客需求为核心的顾客关系再 造和顾客关系管理。 网络经济条件下,网络营销目标市 场、顾客消费观念、消费行为与传统经 济条件下相比,会有很大差异,如何跨 越时空、文化差异,实现顾客关系再造 ,将是企业网络营销需要深入研究的问 题
2.2.4 顾客分析 网络营销活动中，企业亟待解决的 问题是以顾客需求为核心的顾客关系再 造和顾客关系管理。 网络经济条件下，网络营销目标市 场、顾客消费观念、消费行为与传统经 济条件下相比，会有很大差异，如何跨 越时空、文化差异，实现顾客关系再造 ，将是企业网络营销需要深入研究的问 题
2.2.5竞争者分析 1.识别竞争者 (1)愿望竞争者 (2平行竞争者 (3形式竞争者 (4)品牌竞争者
2.2.5 竞争者分析 1．识别竞争者 ⑴ 愿望竞争者 ⑵平行竞争者 ⑶形式竞争者 ⑷ 品牌竞争者
竞争层次图示 研究 重点 本公司 品牌竞争者 产品形式竞争者 研究 般竞争者 重点二 愿望竞争者
竞争层次图示 本公司 品牌竞争者 产品形式竞争者 一般竞争者 愿望竞争者 研究 重点一 研究 重点二
2.认识网络市场竞争新特点 (1)识别竞争者的难度加大 (2企业竞争的国际化进程加快 (3合作发展比竞争更重要 (4)不断的技术创新成为企业生存之本
2．认识网络市场竞争新特点 ⑴识别竞争者的难度加大 ⑵企业竞争的国际化进程加快 ⑶合作发展比竞争更重要 ⑷不断的技术创新成为企业生存之本