物流是一个系统 Logistics is a system 逆向 正向 物流 物流 制造商 分销商 零售商 消费者 图2-1c供应链物流系统
物流是一个系统 Logistics is a system 制 造 商 分 销 商 零 售 商 消 费 者 图2-1c 供应链物流系统 逆向 物流 正向 物流
销售物流系统作业过程 Distribution logistics operation process 采购管理 用户管理 运作管理 财务处理 订货处理 库存管理 商品管理 商 制造商 网站管理 进货管理 储存管理 出货管理 门店或用 验 进 储 拣 加 包 组 装 送 货 拣存 选 装 配 货 货 图2-2销售物流系统作业过程
销售物流系统作业过程 Distribution logistics operation process 采购管理 财务处理 订货处理 进货管理 储存管理 运作管理 库存管理 商品管理 用户管理 网站管理 验 收 进 货 分 拣 储 存 拣 选 加 工 包 装 组 配 装 货 送 货 制 造 商 、 供 应 商 门 店 或 用 户 出货管理 图2-2 销售物流系统作业过程
典型的物流过程 Typical logistics process 信息 反向信 正向信 息流 息流 供应商 订单处理 入库验收 缘 糟 趬 流通加工 最 緹 鑒 增值服务 男 反向 正 物流 装、卸、搬、运 物流 图2-3典型的物流过程
典型的物流过程 Typical logistics process 订 单 处 理 分 拣 储 存 拣 选 送 货 入 库 验 收 流 通 加 工 包 装 组 配 装 车 增 值 服 务 信息 用 户 图2-3 典型的物流过程 装、卸、搬、运 供 应 商 反向 物流 正向 物流 正向信 息流 反向信 息流
销售总部 调拨通知 配送中心发 接收调拨 货员 单(01) PA 审核传真十 分公司仓管 发货方仓管 按调拨型号、颜 核对出库数 开出库单 令 接收调拨单(02) 色分货(04) 量(05) (06) 分公司发货 传真销售开出 扫描MEI 复查出库 核对签字 打包托运 员 库单(03) 号 (06) (07) (08) 货运公司 与货运公司 交接(09) 分公司收货 签收回传总仓与 验收到货、 员 发货方(11) 入库(10) PA 系 手动 IMEI系统 报表系统 自动 时 现状 5分钟 30分钟(500台)】 20分钟 5分钟 5分钟 目标 2分钟 20分钟 10分钟 2分钟 3分钟 图例： 表示物流 表示信息流 PA 表示问题多发区 表示单据 图2-4智联物流公司配送中心货物调拨流程图
物流作业流程图 Logistics operation process 调拨通知 接收调拨 单（01） 发货方仓管 接收调拨单（02） PA 审核传真 传真销售开出 库单（03） 按调拨型号、颜 色分货（04） 核对出库数 量（05） 扫描IMEI 号 复查出库 （06） 开出库单 （06） 核对签字 （07） 打包托运 （08） 与货运公司 交接（09） 验收到货、 入库（10） 报表系统 签收回传总仓与 发货方（11） IMEI系统 PA 销售总部 配送中心发 货员 分公司仓管 员 分公司发货 员 货运公司 分公司收货 员 系 统 自动 手动 现状 目标 时 间 5分钟 2分钟 30分钟（500台） 20分钟 10分钟 20分钟 5分钟 2分钟 5分钟 3分钟 图例： 表示物流 表示信息流 PA 表示问题多发区 表示单据 图2-4 智联物流公司配送中心货物调拨流程图
物流过程与物流流程比较 Comparisons of logistics processes 相同点 不同点 对象一致 物流过程侧重宏观，物 流流程侧重微观 目标一致 物流过程基于系统设 计，物流流程基于岗位 资源一致 运作 相同过程可对应于不同 主体一致 流程
物流过程与物流流程比较 Comparisons of logistics processes 相同点 不同点 相同过程可对应于不同 流 程 物流过程基于系统设 计，物流流程基于岗位 运 作 物流过程侧重宏观，物 流流程侧重微观 对象一致 目标一致 资源一致 主体一致