《信息管理学基础》 32信息服务 信息运动是一个完整的过程,它以人类为中心, 从客体采集信息,经过加工整序、选择改组、分 析评价等,形成了符合人类信息需要的信息产品, 这是信息产品的开发过程,而信息产品开发的目 的是为了促使人们在改造世界的过程中更加充分 有效地运用信息资源。这一目的只有经过信息产 品的流通过程才能实现。 ■信息产品的流通是信息开发与信息利用之间的中 介。没有信息服务以及信息市场对信息产品的分 配与交换,信息用户就很难使用和消费信息产品, 信息产品的开发也不可能进行下去。本节主要介 绍信息服务的基本知识,下节将介绍信息市场的 知识
《信息管理学基础》 3.2信息服务 ◼ 信息运动是一个完整的过程，它以人类为中心， 从客体采集信息，经过加工整序、选择改组、分 析评价等，形成了符合人类信息需要的信息产品， 这是信息产品的开发过程，而信息产品开发的目 的是为了促使人们在改造世界的过程中更加充分 有效地运用信息资源。这一目的只有经过信息产 品的流通过程才能实现。 ◼ 信息产品的流通是信息开发与信息利用之间的中 介。没有信息服务以及信息市场对信息产品的分 配与交换，信息用户就很难使用和消费信息产品， 信息产品的开发也不可能进行下去。本节主要介 绍信息服务的基本知识，下节将介绍信息市场的 知识
《信息管理学基础》 321信息服务的含义与内容 1.信息服务的含义 ■广义的信息服务泛指以产品或劳务形式向用户提 供和传播信息的各种信息劳动,即信息服务产业 范围内的所有活动,包括信息产品的生产开发、 报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提 供服务等行业; ■狭义的信息服务,是指专职信息服务机构针对用 户的信息需要,及时地将开发加工好的信息产品 以用户方便的形式准确传递给特定用户的活动, 也称为信息提供服务
《信息管理学基础》 3.2.1信息服务的含义与内容 1．信息服务的含义 ◼ 广义的信息服务泛指以产品或劳务形式向用户提 供和传播信息的各种信息劳动，即信息服务产业 范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、 报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提 供服务等行业； ◼ 狭义的信息服务，是指专职信息服务机构针对用 户的信息需要，及时地将开发加工好的信息产品 以用户方便的形式准确传递给特定用户的活动， 也称为信息提供服务
《信息管理学基础》 2.信息服务的组成要素 开展信息服务包括五个基本要素,分别是:信息用 户、信息服务者、信息产品、信息服务设施和信 息服务方法。其中, 口信息用户是信息接收者,是信息服务的对象,是信息 利角署,是悬服务显茇展的需求动力 口信息服务者是从事信息服务的各机构及机构中的有关 人贪是信服务的主体通过选择、加工、提供 口信息产品是指信息服务者收集、整理加工的各种已知 或潜在的社会信息,科学知识及科研成果,它构成 口信息服务设施是信息服务的物质基础和必要手段,包 括计算机、通信设 复印机、阁书流动车 等技术设 畚,以及阅览室、倩报咨询室、照排室等服务玚所; 聚务辣则集引餐集息默技R冬我线菜
《信息管理学基础》 2．信息服务的组成要素 开展信息服务包括五个基本要素，分别是：信息用 户、信息服务者、信息产品、信息服务设施和信 息服务方法。其中， 信息用户是信息接收者，是信息服务的对象，是信息 产品的利用者，是信息服务业发展的需求动力； 信息服务者是从事信息服务的各机构及机构中的有关 人员，是信息服务的主体，它通过选择、加工、提供 信息产品来满足用户的信息需要； 信息产品是指信息服务者收集、整理加工的各种已知 的或潜在的社会信息、科学知识及科研成果，它构成 了信息服务区别于其他服务的本质特征； 信息服务设施是信息服务的物质基础和必要手段，包 括计算机、通信设备、复印机、图书流动车等技术设 备，以及阅览室、情报咨询室、照排室等服务场所； 服务方法则是指开展信息服务中的各类操作技巧、方 式、程序，如索引技术、软件技术、视频技术等