现代交换技术（饮交换）实验说明书 Configuration Changes Here”",只有这样上述的设才能有效 Apply Configuration Changes Here Add SIP Extension 按照上述的操作步，完成不同号码分机的设置，效果如卜图所小。 Add an Extension 加分机 Please select your Device below then click 0000<0000> Submit 1001<1001> 设备 1002<1002> 1003<1003> Device 2001<2001> 提变 2002<2002> 2003<2003> 3001<3001> 3002<3002> 3003<3003> 8001<8001> 8002<8002> 2.队列设性 这步的操作建立在已经完成SIP分机0000、10001、1002等分机设置 的其础上。 点“PBX”一>“队列”选项，打开设置页面。如卜所水。 16 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information
现代交换技术（饮交换）实验说明书 添加队列 添细队列 队列号码 队列名称 队列密阴 主口叫号9前摄 等待可可前领 警告信 静态座席 快速选择分机 3, 在“队列号码”中写队列的号玛，“队列名称”中写名称用于整个 呼叫车务中的标识。“静态坐”用于写这个队列包含的$P分机号码有 娜些，可以接功写，完成·个分机后按口车键可海加卜·个分机，也可以 接在“快速达择分机”栏中接达择游加，在该列衣框中列出了已经设 置好的$IP分机。其他选项默认则可。 根上面的讲述，分别把分机1001、1002、1003设置为队列100，队 列号码为1000，队列名称为consu1ting,衣小消费队列：把分机2001、2002、 2003设置为风列2000，列号码为2000，队列名称为sc11,衣示筒队列： 把分机30001、3002,3003设拦为3000，队列号码为3000，队列名称为tcch, 衣技术队列：这样三个不同意义的队列就完成了，在后而会州到。 下面以队列1000为例。 17 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information
现代交换技术（交换）实验说明书 添加队列 队列号码 1000 队列名称： 1000 队列密码 主叫号码前缀 等待间前数 Na▣ 迹告信自 静态座席： 1003,0 快速选择分机 隐2分习 提交完成保存设，在页而上方点h“Apply Configuration Changes Herc”,个部完成结果知卜降所小。 添加3队 1000:Consulting 2000:se1 3000:tech 3.系统求产 系统求音功能川在证话过程中泸音提小、等号等处，在道话过程中可能 首先要先听到·段泸提小，很系统的成用苦要可以设堂不同内容的 总，此处上传的系统求齐在后南还会州以。 打开“PBX 一>“系统求产”选项，如卜图所小。 18 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information
现代交换技术（欧父交换）实验说明书 添加录音 内置录音 第一步：录域者上传 如果你想通过你的电话检查录音，在这里输入你的分机号码 或者，在这里上传一个文件任何asterisk支持的格式请注意，当 你使用wav文件时，（例如，当使用Windows录音器录制时）必须以 PCM编的，16位，8000H2的格式保有 浏览上传 道过上阁可以看线，上传的语齐文件如米是a平格式的，必领处P心 编码，16位，8000H忆的格式。对于此处的许产文件建议人家可以曾先找个 P3格式的语卉文作，然后州Goldwave软件进行.次的格式转英，H广可 以力行研习。 点+“刘览”按键，在文州列表框中洗释修正格式类型的罗av文科 并点计“上传”，等待语文件上传完华，修改上传文的保存文件名，点 计“保存”按醚，最片要是操作生效，·定要在页面上方点木“Ap即ly Configuration Changes Here'”。完成结米如阁所， 上传的语齐文件分别 祭绕球骨1aa 潮和家者 添加录音 内道录音 第一步：录制或者上传 njrzkj_ivr 如果你想通过你的电话检查录音，在这里输入你的分利号码 精豪警整落麦 或者，在这里上传一 PCM编码，16位，8000Hz的格式保存： 浏览.上传 19 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information
现代交换技术（交换）实验说明书 实验5互动式语音应答 一、实验目的 1.平源互动式流膏y答的改置原卫方法： 2.解VR在际用中}于整个软交换系经的影而。 二、实验设备 1.软交换服务器系统设各1 2.现代交挨平台实验箱1个 3P网络电话机1个 4.伙速以太网交换机1台 S0H0集线器1个 6网线若T 三、实验内容 父互式钠音诚答（简称VR)是·款可接受决音电话粕入或按键选择、 并以适当的应答形式（如齐、传真、回电，电了郴件，或其它媒体形式） 与用户交互的软件城用程序。IVR般作为组件之，嵌入与数环年访问相 关的人型成用环境中。常见的VR成用衡域包括如卜：呼叫中心转移；查 很打和股票帐户伯余额及转长：民意测验和投票简单的订单筘入处理 选泽性的息查为系统（比如说，电影放快时间衣）。 在客户服务中心的成州中，门动游产服务可分为三类：门动卉城答 讨齐引宁和门动业务代衣。门动应答：进入客服中心的呼叫，由VR进行 成答，道知州户已经接道客服中心：产引宁：IVR能够接收并识别用户的 按键（即：D正心号），并且根沉用户的选泽，情放不同的语音或者提供 门动产、传真或者人T的服务。通过合理应用VR的语产引宁功能， 客服中心能够对用广进行门动导航，帮助用广选择所需的服务，提尚客服中 心的效：白动业务代表：R正过获得用户按排和播放快膏为疼广耶务中 心的用户提供服务。 款华的VR域州系统由以卜元素组成：①先求的、可成 不同状况的消音城答；②数字按键键位信号逻辑；③调用相关数好的权限 20 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information