核心能力的三个方面 态度 习惯 技能 知识
核心能力的三个方面 态度 技能 知识 习惯
高效能训练( IMPACT) nteractive互动的 Motivat iona|激励的 Practice 多练习 AGT Application能应用 Creative 有创意 Touch (EQ) 受感动
I M P A C T Interactive Motivational Practice Application Creative Touch(EQ) 互动的 激励的 多练习 能应用 有创意 受感动
衡量培训效果的几个标准 培训结束的感受 个人良好工作习惯的养成 >良好组织工作习惯的养成 企业核心能力培养 经济效益提高
衡量培训效果的几个标准 ➢培训结束的感受 ➢个人良好工作习惯的养成 ➢良好组织工作习惯的养成 ➢企业核心能力培养 ➢经济效益提高
培训评估 Level1~ Level5 eve eve 2 eve eve 4 反应 学习 行为 成果 Reaction earn Ing Behavior Result 学习过程 应用过程 训练之运作 训练之转化 Leve|5投资报酬率(R0) 2021/6/24
2 0 21/6/24 19 培训评估Level 1～ Level 5 Level 1 反应 Reaction Level 2 学习 Learning Level 3 行为 Behavior Level 4 成果 Result 学习过程 应用过程 训练之运作 训练之转化 Level 5 投资报酬率（ROI）
ve1.反应评估( Reacti on) 目的 了解受训者对于训练之满意程度 衡量对象 课课程主题及目标 时间安排 讲师表达及教学技巧 课程内容及教材品质 场地设备及服务品质 方式 使用问卷、口头询问、座谈
Level 1. 反应评估(Reaction) 目的 了解受训者对于训练之满意程度 衡量对象 课课程主题及目标 时间安排 讲师表达及教学技巧 课程内容及教材品质 场地设备及服务品质 方式 使用问卷、口头询问、座谈